파트너 센터에서 고객과 재판매인 관계를 제거하는 방법

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적절한 역할: 전역 관리자

이 문서에서는 파트너 센터에서 고객과 재판매인 관계를 제거하는 방법을 설명합니다.

직접 파트너 또는 간접 공급자: 고객과 더 이상 거래하지 않는 경우 파트너 센터에서 관계를 제거할 수 있습니다.

재판매인 관계 제거

결과

재판매인 관계 제거:

  • 파트너 센터의 고객 목록에서 고객 제거
  • 고객을 위해 사용 가능한 지원 연락처 목록에서 사용자를 제거합니다.
  • 고객에 대한 위임 관리자 권한 제거
  • 고객에 대한 향후 구매 방지

참고 항목

소프트웨어 및 좌석 기반 새 상거래 구독에 대한 취소 정책은 7일 취소 기간 외의 취소를 방지합니다. 그러나 고객 재판매인 관계가 있으면 고객이 다른 구매 채널 또는 파트너를 통해 거래하는 것을 방지할 수 없으며, 반복적인 송장 없이 재판매인 관계를 그대로 두는 것은 고객과 관련된 파트너 의무에 영향을 미치지 않습니다. 이 경우 고객이 Microsoft 365 관리 Portal 또는 Azure Portal을 통해 위임된 관리자 권한을 제거할 수 있습니다.

필수 조건

활성 구독 일시 중단

참고 항목

일시 중단된 NCE 구독의 경우 파트너는 계속 청구됩니다. 그러나 일시 중단된 레거시 구독의 경우 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다. 구독이 일시 중단되는 동안 관리자는 서비스 데이터 및 속성에 계속 액세스할 수 있지만 고객 사용자는 파일 및 서비스에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다. 파트너의 재량에 따라 구독이 다시 활성화되면 고객은 구독 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

활성 구독을 일시 중단하려면 다음 단계를 사용합니다.

  1. 파트너 센터에서 고객으로 이동하여 고객을 선택합니다.

  2. 구독에서 구독을 선택합니다.

  3. 일시 중단을 선택합니다.

  4. 각 활성 구독에 대해 이전 단계를 반복합니다.

재판매인 관계 제거

재판매인 관계를 제거하려면 다음 단계를 사용합니다.

  1. 파트너 센터에서 고객으로 이동하여 고객을 선택합니다.

  2. 계정을 선택하세요.

  3. 재판매인 관계 제거를 선택합니다.

참고 항목

구독이 여전히 활성 상태이면 재판매인 관계 제거 링크가 비활성 상태가 됩니다.

다음 단계