Dynamics 365 앱, Power Apps의 앱 또는 Microsoft Copilot 환경을 통해 사용자는 Dataverse에 저장된 데이터에 대해 자연어 질문을 할 수 있습니다. Copilot은 사용자가 기업 데이터에서 통찰력과 정보를 얻도록 도와 생산성과 의사 결정을 향상시킵니다. 그러나 때로는 코파일럿에게서 기대하거나 필요한 답변을 얻지 못할 수도 있습니다. 이 문서에서는 Microsoft Copilot Studio 레코드 선택기를 사용하여 Copilot 답변의 정확도와 관련성을 개선하는 방법을 보여줍니다.
Dataverse와 함께 Copilot을 사용하기 위한 전제 조건
기본적으로, 모델 기반 앱의 앱 사용자를 위한 Copilot 기능은 꺼져 있습니다. 관리자는 Power Platform 관리 센터에서 자신의 환경에 대해 이 기능을 활성화해야 합니다. 자세히 알아보기: Copilot 및 생성형 AI 기능 켜기
Copilot Studio에서 지식 소스를 사용하여 Dataverse의 결과를 개선하세요
제작자로서 여러분은 데이터가 어떻게 구조화되어 있는지, 그리고 사용자가 데이터에 대해 어떻게 질문하는지 알고 있습니다. 결과의 질을 향상시키기 위해 Copilot에게 동의어와 정의가 포함된 구문을 사용하여 일부 도메인 지식( 그라운딩이라고도 함)을 가르칠 수 있습니다. 이 정보는 Copilot가 사용자가 데이터의 테이블이나 열의 이름이나 값과 일치하지 않는 질문을 하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어, 사용자가 "내 종료된 리드는 무엇입니까?"라고 질문하고 결과가 "종료됨"을 포함하지 않는 열이나 정의에 "종료됨"이 없는 상태에 따라 달라지는 경우 결과가 정확하지 않을 수 있습니다. 회사에서 마감된 리드를 자격 미달 또는 취소 상태로 정의하는 경우 "마감된 리드"를 "리드 상태가 자격 미달이 아니거나 취소됨"으로 정의하는 용어집 용어를 추가할 수 있습니다. 이 추가 정보는 Copilot가 사용자의 질문을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
사용자에게 더욱 관련성 있고 유익한 답변을 제공할 수 있도록 Copilot Studio에서 지식 소스를 추가하여 copilot에 도메인 지식을 가르치세요. Power Platform, Dynamics 365 및 외부 시스템의 엔터프라이즈 데이터를 지식 소스로 추가할 수 있습니다. 또한, Dataverse 데이터를 지식 소스로 추가할 수도 있습니다. 자세히 알아보기: Copilot에 지식을 추가하세요
앱에서 Copilot를 사용하여 특정 레코드에 대한 답변을 개선하세요
Power Apps 모델 기반 앱과 Dynamics 365 Sales에서 사용자는 레코드 선택기를 사용하여 결과를 개선할 수 있습니다. 레코드 선택기를 사용하면 질문의 객체로 사용할 레코드를 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 결과에 다른 테이블의 레코드나 원하는 것이 아닌 레코드가 포함된 경우 더 나은 답변을 얻는 데 도움이 됩니다.
레코드 선택기를 열려면 /을 입력하세요. 그런 다음 원하는 레코드의 이름을 입력하세요. 자세히 알아보기: 모델 기반 앱에서 Copilot 채팅 사용