자동화 도입 전략
Microsoft Power Automate는 수백 가지 인기 있는 앱 및 서비스에 연결하는 노우 코드 방식으로 강력한 워크플로 자동화를 앱에 직접 포함합니다. API, UI 및 AI를 사용한 자동화를 포함하여 전체 범위의 초자동화 시나리오를 다룹니다. 클라우드 우선 RPA(로봇 프로세스 자동화) 플랫폼은 기업이 여러 비즈니스 전략을 실행하는 데 도움이 되는 기본적인 기술 이점을 제공합니다.
플랫폼 채택을 확장함에 따라 조직의 전략적 우선 순위에 따라 시스템을 관리하고 통제해야 합니다. 자동화 CoE가 들어오는 위치입니다.
자동화 CoE(Center of Excellence)
자동화 CoE는 조직이 자동화 및 생산성 목표를 안전하고 효율적으로 실현할 수 있도록 합니다. 이를 위해 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 거버넌스: 보안, 데이터 무결성, 감사: 조직 자체에 대한 위험을 피하기 위해 특정 방식으로 관리되는 특정 데이터에 적합한 사람만 액세스할 수 있도록 합니다.
- 반복 가능한 패턴 및 템플릿: 오류 처리, 계측, 구성 요소: 중복 및 재작업을 피하고 모든 사람이 최소한의 노력으로 자동화의 이점을 얻을 수 있습니다.
- 일관된 이익 실현: KPI/추적/메트릭, 프로세스 합리화: 전략적 이익 지표를 정의하고 투자 수익(예: 시간 절약)을 추적 및 측정하며 자동화되는 프로세스가 최적화되도록 합니다.
이러한 활동의 결과로 CoE는 모든 사람을 위한 자동화를 가능하게 하여 조직의 확장을 돕습니다. 자동화 서비스를 받기 위해 줄을 서서 기다리는 동안에는 혁신이 일어나지 않습니다!
자동화 플랫폼 및 프로젝트 내에서 일반적인 이해 관계자와 역할 및 책임은 다음과 같습니다.
- 이그제큐티브 스폰서: 자동화 이니셔티브에 대한 목표 및 비즈니스 KPI를 설정하는 조직 리더.
- 자동화 CoE 팀: 자동화 플랫폼을 배포, 관리 및 확장하기 위해 관리자, 프로 개발자, RPA 개발자, 설계자 및 관리자로 구성된 자동화 CoE 팀.
- 시민 개발자: 새로운 프로젝트 아이디어를 제안하고 프로젝트를 개발하여 프로덕션에 배포할 수 있는 비즈니스 사용자, 시민 개발자, 프로세스 소유자 및 프로 개발자입니다.
자동화 CoE 시작하기
시작하려면 HEAT 기술에 대해 알아보고 HEAT 기술을 자동화 관리 및 거버넌스에 적용할 수 있는 방법을 알아보고 자동화 CoE 스타터 키트(프리뷰)를 설치하는 것이 좋습니다.
추가 전략 리소스
- RPA 및 자동화 Center of Excellence 구축(비디오):https://aka.ms/autocoestrategy
- 고객 발표:
- 코카콜라 본사 웨비나:https://aka.ms/cocacolaautomationplatform
- Coca-Cola United: https://aka.ms/cocacolaunitedrpa
- TC 에너지 봇 전쟁:https://aka.ms/Bot-Wars
- 고객 스토리: https://aka.ms/powerautomatestories