Power BI 구독 문제 해결에 관한 질문과 대답

구독 옵션이 안 보이거나 회색으로 표시됩니다.

Power BI 관리자 또는 IT 지원 센터로 문의

• 구독 기능을 사용할 수 없는 경우 Power BI 관리자 또는 IT 지원 센터로 문의하세요. 조직에서 이 기능을 일반적으로 또는 특별히 외부 사용자에 대해 비활성화하거나 최대 구독자 수 제한에 도달했을 수 있습니다.

• 조직은 Power BI에서 메일 구독을 사용하는 기능을 제한하는 Microsoft Entra ID에서 특정 설정을 구성할 수 있습니다. 이러한 제한 사항에는 리소스에 액세스할 때 다단계 인증 또는 IP 범위 제한 사항이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

내부 게스트 사용자입니다.

조직의 Microsoft Entra 디렉터리에 계정이 있지만 해당 조직의 게스트 수준 액세스 권한만 있습니다.

최대 구독 24개에 도달했습니다.

Power BI 보고서 또는 대시보드당 구독은 24개로 제한됩니다. 각 구독에 대해 고유한 수신자, 시간, 빈도를 제공할 수 있습니다. 페이지를 매긴 보고서에는 이러한 제한이 없습니다.

구독을 설정했지만 구독 메일을 받지 못했습니다.

계정 또는 라이선스 문제

Power BI Pro 또는 PPU(사용자 단위 Premium) 라이선스가 만료되거나, 소유자가 보고서 또는 대시보드를 삭제하거나, 구독을 만드는 데 사용된 사용자 계정이 삭제된 경우 구독이 종료됩니다.

이메일 문제

• 구독 메일이 스팸 메일 폴더로 이동하지 않게 하려면 연락처에 Power BI 메일 별칭(no-reply-powerbi@microsoft.com)을 추가합니다. Microsoft Outlook을 사용하는 경우 별칭을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Outlook 연락처에 추가를 선택합니다.

• 이메일 크기 제한 때문에 매우 큰 이미지가 있는 보고서 또는 대시보드의 구독이 실패할 수 있습니다.

• UPN(사용자 계정 이름)에서 메일을 받을 수 있는지 확인합니다.

• Power BI Pro 또는 PPU(사용자 단위 Premium) 라이선스는 있지만 Microsoft Exchange 라이선스가 없을 수 있습니다. 그렇지 않으면 Microsoft Entra 계정에 메일 또는 대체 메일 주소가 지정되지 않은 것일 수 있습니다. 이 경우 구독이 이동하는 것처럼 보이지만 복사본을 수신할 수 없습니다. Power BI 관리자가 메일 주소를 할당하는 경우 Power BI는 다음에 로그인할 때 업데이트를 동기화하고 구독에 메일 주소를 사용합니다.

• 기본 메일 주소 없이 대체 메일 주소가 있는 경우 Power BI는 해당 주소를 사용하여 구독을 배달합니다.

관리 포털 설정

• 관리자가 공용 인터넷 액세스 차단 테넌트 설정을 사용하도록 설정한 경우 FRA(전체 보고서 첨부 파일) 또는 보고서 미리 보기가 있는 전자 메일 구독은 배달되지 않습니다.

메일의 콘텐츠 링크가 더 이상 작동하지 않는 경우 콘텐츠가 삭제된 것일 수 있습니다. 메일의 스크린샷 아래에서 직접 구독했는지, 아니면 다른 사람이 구독했는지를 확인할 수 있습니다. 다른 사람이 구독한 경우, 동료에게 메일을 취소하거나 다시 구독하도록 요청하세요.

이메일 및 스냅샷은 Power BI 설정에 설정된 언어를 사용합니다(Power BI에 지원되는 언어 및 국가/지역 참조). 기본값(브라우저 언어)을 선택하면 Power BI는 구독에 대한 대체 수단으로 미국 영어를 사용합니다. 영어를 사용하지 않도록 하려면 언어 기본 설정을 특정 언어로 설정합니다. 언어 기본 설정을 보거나 설정하려면 톱니바퀴 아이콘 >설정 > 일반 > 언어를 선택합니다.

구독 메일을 받고 대시보드를 열면 하나 이상의 타일이 누락된 것을 알 수 있습니다.

대시보드 타일이 너무 많은 경우

25개가 넘는 고정된 타일 또는 4개의 고정된 라이브 보고서 페이지가 있는 대시보드는 사용자에게 발송된 구독 메일에 완벽하게 렌더링되지 않을 수 있습니다. 대시보드 디자이너에게 문의하여 이메일을 올바르게 렌더링되도록 하기 위해 고정된 타일을 25개 미만으로 줄이고 라이브 보고서를 4개 미만으로 줄이는 것이 좋습니다.

타일 유형이 지원되지 않는 경우

대시보드 구독의 경우 일부 유형의 타일이 아직 지원되지 않습니다. 이 타일에는 스트리밍 타일, 비디오 타일, 사용자 지정 웹 콘텐츠 타일이 포함됩니다.

구독 이메일이 예상대로 배달되지 않는 것을 알 수 있습니다.

피크 수요 기간

구독을 시작하도록 설정하는 시간은 구독이 처리를 시작하는 시간입니다. 보고서 처리가 완료되면 구독이 큐에 대기되고 메일 받는 사람에게 전송됩니다. 수요가 가장 많은 시간에는 지연이 발생할 수 있지만 15분이 넘지는 않습니다. 드문 경우 최대 30분이 걸릴 수 있지만 60분을 초과하면 안됩니다. 더 긴 지연이 발생하는 경우 주소 no-reply-powerbi@microsoft.com이 안전한 발신자 목록에 있는지 확인합니다. 또 다른 권장 사항은 데이터 새로 고침 및 메일 구독을 다른 시간에 실행하여 적시에 배달하는 것입니다. 문제가 지속되면 Power BI 관리자 또는 IT 지원 센터에 도움을 요청하세요.

메일 소프트웨어가 전송을 차단하고 있는 경우

또 다른 가능성은 메일 소프트웨어가 Power BI 발신자를 차단하는 경우입니다. 구독 메일이 스팸 메일 폴더로 이동하지 않게 하려면 연락처에 Power BI 메일 별칭(no-reply-powerbi@microsoft.com)을 추가합니다. Microsoft Outlook을 사용하는 경우 별칭을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Outlook 연락처에 추가를 선택합니다.

내 데이터를 새로 고칠 때마다 구독 메일을 받지 못합니다.

구독의 빈도 설정 확인

보고서 또는 대시보드에 대해 데이터 새로 고침 후로 설정된 모든 구독은 당일 예약된 첫 번째 새로 고침 후에만 메일을 보냅니다.

데이터가 라이브 연결을 사용하는 경우

라이브 연결을 사용하는 보고서의 경우(예: Analysis Services에 라이브 연결) Power BI는 Analysis Services 인스턴스에서 변경 내용을 확인합니다. 데이터 새로 고침 후 실행되도록 구독을 설정한 경우, Power BI 서비스가 처음으로 온-프레미스 모델의 변경 내용을 검색하면 실행됩니다. Power BI는 Analysis Services 데이터 모델의 변경 내용을 매시간 확인하여 구독을 보낼 시기를 결정합니다.

내 데이터가 새로 고쳐지지 않아 구독 메일을 받지 못함

보고서 페이지는 새로 고칠 수 있지만 데이터 세트는 새로 고칠 수 없습니다. 데이터 세트 소유자만 데이터 세트를 수동으로 새로 고칠 수 있습니다. 기본 데이터 세트의 소유자 이름을 찾으려면 보고서를 열고 메뉴 모음에서 드롭다운을 선택합니다.

단일 보고서 또는 대시보드의 구독자 수에는 제한이 있습니다. 구독자가 200명이 넘어가면 배달 문제가 발생할 수 있습니다. 구독자 수를 줄이려면 그룹 메일 별칭을 사용하세요. 각 메일 별칭은 하나의 구독자로 간주됩니다.

보고서 보기가 20개 미만인 경우에도 보고서에 20페이지가 넘는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 그 이유 중 하나는 보고서 디자이너가 보고서의 페이지를 숨겼기 때문입니다. Power BI는 보고서 페이지 수를 계산할 때 해당 개수에 숨겨진 페이지를 포함합니다.

Power BI의 보고서 또는 대시보드에 액세스할 수 있는 권한을 선택하여 구독 수신자에게 Power BI의 콘텐츠를 열고 볼 수 있는 액세스 권한을 부여하도록 선택할 수 있고, Power BI의 보고서 또는 대시보드에 연결을 선택하여 이 콘텐츠에 대한 링크를 포함할지 여부를 선택할 수 있습니다.

받는 사람이 보고서 또는 대시보드에 액세스할 수 없는 경우

링크를 포함하도록 선택한 경우 모든 사용자가 콘텐츠에 액세스할 수 있는지도 확인합니다. 구독한 사용자는 여러분의 권한을 기준으로 데이터가 포함되는 보고서 첨부 파일을 수신합니다.

다른 사용자의 액세스 권한을 제거했지만 다른 사용자가 여전히 보고서 또는 대시보드를 열 수 있는 경우

Power BI의 보고서/대시보드에 액세스할 수 있는 권한 옵션을 선택 취소해도 Power BI 서비스(app.powerbi.com)에서 이 보고서에 대한 액세스 권한이 부여된 사용자의 액세스 권한은 취소되지 않습니다. 액세스 권한을 제거하려면 대시보드에 대한 권한 관리 및 보고서에 대한 권한 관리를 참조하세요.

Power BI 앱을 설치한 경우 예상되는 동작

받은 구독 메일에는 보고서 또는 대시보드로 이동 링크가 포함되어 있습니다. Power BI 앱이 설치된 모바일 디바이스에서 이 링크를 선택하면 앱이 시작됩니다(Power BI 웹 사이트에서 보고서 또는 대시보드를 여는 기본 동작과는 반대).

전체 보고서 첨부 파일 기능은 다음 네 가지 조건을 충족하는 보고서에 사용할 수 있습니다. 전체 보고서가 첨부 파일인 기존 구독 중 이러한 조건을 충족하지 않는 구독은 사용되지 않으며, 오류를 설명하는 메일을 수신하게 됩니다.

• Power BI Premium 또는 사용자 단위 Premium으로 업그레이드된 작업 영역에 있습니다.
• 보고서가 20페이지 미만입니다(이 문제에 대한 설명 참조).
• 첨부 파일 크기가 25MB 미만입니다.
• 사용자가 보고서의 소유자가 아닙니다.

구독은 내보내기 기능을 사용하여 원하는 형식으로 보고서를 렌더링합니다. 보고서 내보내기는 사용자 액세스 토큰의 수명인 60분으로 제한됩니다.

구독 기능을 사용할 때 작동하지 않는 일부 Power BI 기능이 있습니다.

• 대시보드 구독의 경우 타일에 RLS(행 수준 보안)가 적용되면 해당 타일은 표시되지 않습니다.

• XMLA 엔드포인트를 사용하여 데이터 세트 새로 고침 작업

• 대시보드 구독의 경우 일부 유형의 타일이 아직 지원되지 않습니다. 이 타일에는 스트리밍 타일, 비디오 타일, 사용자 지정 웹 콘텐츠 타일이 포함됩니다.

• 특정 Power BI 시각적 개체가 지원되지 않습니다. 이러한 시각적 개체가 포함된 보고서를 구독하면 오류 기호가 표시됩니다.

• Power BI 사용자 지정 시각적 개체. 예외는 인증된 Power BI 사용자 지정 시각적 개체입니다.
• ESRI ArcGIS 시각적 개체
• R 시각적 개체
• Power Apps 시각적 개체
• Python 시각적 개체
• Power Automate 시각적 개체
• 페이지를 매긴 보고서 시각적 개체
• Visio 시각적 개체

다음 단계

• 동료 및 다른 사용자와 Power BI 대시보드 및 보고서 공유
• 대시보드 및 보고서를 공동 작업 및 공유하는 방법
• 필터링된 Power BI 보고서 공유
• 궁금한 점이 더 있나요? Power BI 커뮤니티를 이용하세요.