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Exchange Server(온-프레미스)에 연결 테스트

참고

새롭고 향상된 Power Platform 관리 센터가 이제 공개 프리뷰로 제공됩니다. 새로운 관리 센터는 특정 결과를 더 빠르게 달성하는 데 도움이 되는 작업 지향 탐색을 통해 사용하기 쉽도록 설계되었습니다. 새로운 Power Platform 관리 센터가 일반 공급으로 전환됨에 따라 새롭고 업데이트된 문서를 게시할 예정입니다.

다음 지침은 고객 참여 앱(Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing 및 Dynamics 365 Project Service Automation)을 서버 측 동기화를 사용하여 Microsoft Exchange 온-프레미스 배포에서 호스팅되는 사서함에 연결하는 데 문제가 있는 사용자를 위한 것입니다.

Dynamics 365는 Microsoft Azure에서 호스팅됩니다. 구성하는 동안 서버 쪽 동기화는 사서함과 연결된 이메일 서버 프로필에서 고객이 구성한 EWS(Exchange 웹 서비스) 끝점에 대한 HTTP 연결을 시작하려고 합니다. EWS 끝점은 고객 네트워크 외부에서 액세스할 수 있는 인터넷 연결 HTTP 액세스 가능 리소스입니다.

연결 문제 해결을 위한 시나리오.

문제가 Dynamics 365에 있는지 확인

문제 진단을 돕기 위해 먼저 Exchange Server(온-프레미스)에 대한 연결을 문제로 제거하겠습니다.

Microsoft 원격 연결 분석기로 연결 테스트

  1. https://testconnectivity.microsoft.com/tests/O365EwsAccess/input 시작

  2. 다음 값을 작성합니다.

    이 값을 찾으려면 Power Platform 관리 센터에서 환경을 선택하고 설정>이메일>서버 프로필로 이동하고>Exchange Server(Hybrid) 프로필을 선택합니다.

    필드/설정 값
    대상 사서함 이메일 주소 예: aTestMailbox@contoso.com
    Authentication type 기본 인증을 선택합니다.
    Microsoft 계정 동기화를 테스트하려는 모든 사서함에 대해 가장 액세스 권한이 있는 Microsoft Exchange 온-프레미스에 구성된 가장 계정(imp_acc_1)이 필요합니다.
    암호
    자동 검색을 사용하여 서버 설정 검색
    Exchange 웹 서비스 URL 지정    		 서버 위치를 확인하기 위해 자동 검색 서비스를 사용하려면 자동 검색을 사용합니다. 이메일 서버를 수동으로 찾으려면 EWS URL(예: https://contoso.yourdomain.com/EWS/Exchange.asmx)을 지정합니다.
    미리 정의된 폴더 테스트 이 옵션을 선택합니다.
    Exchange 가장 사용 여러 사서함에 대한 동기화를 테스트하려면 활성화합니다.
    가장 사용자 위의 대상 사서함 이메일 주소에 지정한 것과 동일한 Exchange 이메일 주소를 입력합니다.
    가장 사용자 식별자 SmtpAddress를 선택합니다.

  3. 나머지 값을 적절하게 입력하고 테스트 수행을 선택합니다.

검사 결과

연결 테스트가 성공하지 않는 경우 Dynamics 365 Online에는 문제가 없지만 Microsoft Exchange 온-프레미스 구성에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 단계는 Microsoft Exchange Server 구성을 다시 확인하고 필요한 경우 Microsoft Exchange 온 프레미스 지원에 문의하는 것입니다.

연결 테스트에 성공하면 Dynamics 365 지원에 연락하여 문제의 원인을 추가로 분석합니다.