약속, 연락처 및 작업에 대한 동기화 구성
게시 날짜: 2016년 11월
적용 대상: Dynamics CRM 2015
기본적으로 Microsoft Dynamics 365 및 CRM용 Outlook 간의 일부 동기화는 비활성화되므로 조직은 자신의 비즈니스 요구 사항에 따라 무엇을 동기화할지 제어할 수 있습니다. CRM 관리자는 설정 > 관리 > 시스템 설정 > 동기화를 사용하여 동기화를 활성화할 수 있습니다.
참고
사용하려면 최신 Outlook용 CRM이 설치되어 있어야 합니다.
이 항목에서는 아래의 강조 표시된 설정을 설명합니다.
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약속 첨부 파일과 Outlook 또는 Exchange의 동기화를 활성화
참고
이 섹션은 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 또는 서버 쪽 동기화를 통해 수행되는 메시지 동기화에 적용됩니다.추가 정보:전자 메일 처리 및 Outlook용 CRM 설치 및 관리
사용자는 문서, 사진, 기록 등을 Dynamics 365 웹 응용 프로그램 또는 Outlook용 Dynamics CRM에서 만드는 약속에 첨부할 수 있습니다. 기본적으로 약속 첨부 파일 동기화는 비활성화되어 있습니다. 활성화하려면:
설정 > 관리로 이동합니다.
시스템 설정을 선택한 다음 동기화 탭을 선택합니다.
Outlook 또는 Exchange로 약속 첨부 파일 동기화를 선택합니다.
고려 사항
첨부 파일 동기화를 비활성화하면 CRM의 약속에 첨부 파일이 나타나지 않지만 Outlook용 CRM 약속에는 유지됩니다.
되풀이 약속 첨부 파일 동기화는 지원되지 않습니다. 사용자가 첨부 파일이 있는 되풀이 약속을 동기화하면 첨부 파일은 동기화되지 않습니다.
첨부 파일은 동기화 시간에 영향을 미칠 수 있으므로 낮은 대역폭 네트워크에 첨부하는 경우 첨부 파일 사용을 자제하는 것이 좋습니다.
서비스 활동 첨부 파일 동기화는 지원되지 않습니다.
연락처에 대한 주소 동기화
참고
이 섹션은 Outlook용 Dynamics CRM 또는 서버 쪽 동기화를 통해 수행되는 메시지 동기화에 적용됩니다.추가 정보:전자 메일 처리 및 Outlook용 CRM 설치 및 관리
관리자는 연락처 동기화가 발생하는 방법을 지정할 수 있는 두 가지 옵션이 있습니다.
Outlook 연락처에서만 우편 주소 동기화
기본적으로 Dynamics 365 및 Outlook 간에는 단 하나의 Outlook 우편 주소 필드만 동기화됩니다. 이것은 대부분의 조직에 충분합니다.
Outlook 연락처에서 주소 3개(근무처, 집 또는 기타) 모두 동기화
이 옵션을 선택하여 Dynamics 365 및 Outlook 간에 모두 3개의 Outlook 우편 주소 필드(근무처, 집 및 기타 필드)를 동기화합니다.
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이 옵션을 활성화하면 기존 데이터가 있는 경우 데이터가 손실될 수 있습니다. 이는 기존의 추적된 연락처에 대한 특성을 다시 매핑하기 때문입니다. 다시 매핑이 사용자 환경과 데이터에 미치는 영향을 이해하기 위해 배포하기 전에 이 옵션을 테스트하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 한 쪽에(일반적으로 Dynamics 365) 전체 데이터를 유지하고 다른 쪽과(일반적으로 Outlook 또는 Exchange)동기화해야 합니다. |
Outlook에서 할당된 작업 동기화 활성화
참고
이 섹션은 Outlook용 Dynamics CRM만을 통한 메시지 동기화에 적용됩니다.추가 정보:전자 메일 처리 및 Outlook용 CRM 설치 및 관리
기본적으로 작업 동기화는 비활성화되어 있습니다.Outlook용 Dynamics CRM에서 만든 사용자는 Dynamics 365 웹 응용 프로그램과 동기화되지 않습니다. 활성화하려면:
설정 > 관리로 이동합니다.
시스템 설정을 선택한 다음 동기화 탭을 선택합니다.
Outlook에서 할당된 작업 동기화를 선택합니다.
고려 사항
되풀이 작업 동기화는 지원되지 않습니다. 사용자가 되풀이 작업을 동기화하는 경우 작업은 동기화되지 않습니다.
작업을 할당하는 사용자 및 작업이 할당되는 사용자는 같은 조직에 있어야 합니다.
작업을 여러 개의 이메일 주소에 동기화할 수 없습니다.
참고 항목
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