IncidentResolution(서비스 케이스 해결) 엔터티 메시지 및 메서드
게시 날짜: 2017년 1월
적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
문제 해결(서비스 케이스 해결)은 문제가 종료될 때 만들어지는 특수한 유형의 활동입니다. 여기에는 해결에 대한 설명, 청구 상태 및 서비스 케이스 기간이 포함됩니다. 이 엔터티의 스키마 이름은 IncidentResolution입니다.조직에 대한 엔터티 메타데이터를 보려면 조직에 대한 메타데이터 찾아보기에 설정된 메타데이터 브라우저 솔루션을 설치하십시오. SDK 다운로드의 최상위 폴더에 포함된 EntityMetadata.xlsx라는 Excel 파일에서 사용자 지정되지 않은 조직의 메타데이터를 볼 수도 있습니다.
다음 표에서는 IOrganizationService.Execute 메서드와 사용하는 이 엔터티에 대한 메시지에 대해 설명합니다.
메시지 |
설명 |
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관계에 참여하는 한 레코드와 하나 이상의 레코드 간에 링크를 만듭니다.IOrganizationService.Associate 메서드를 사용할 수도 있습니다.자세한 내용은 8597998f-764f-4c73-b63d-9f5e02c78061#ActionsOnEntityRecords을 참조하십시오. 이 엔터티에 대한 기본 관계 목록은 CaseResolution 엔터티 메타데이터를 참조하십시오.조직의 메타데이터에서 이 정보를 찾을 수 있습니다. 앞의 메타데이터 브라우저 정보를 참조하십시오. |
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문제 해결을 만듭니다.IOrganizationService.Create 메서드를 호출할 수도 있습니다. |
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문제 해결을 삭제합니다.IOrganizationService.Delete 메서드를 호출할 수도 있습니다. |
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관계에 참여하는 한 레코드와 하나 이상의 레코드 간의 링크를 제거합니다.IOrganizationService.Disassociate 메서드를 사용할 수도 있습니다.자세한 내용은 8597998f-764f-4c73-b63d-9f5e02c78061#ActionsOnEntityRecords을 참조하십시오. 이 엔터티에 대한 기본 관계 목록은 IncidentResolution 엔터티 메타데이터를 참조하십시오.조직의 메타데이터에서 이 정보를 찾을 수 있습니다. 앞의 메타데이터 브라우저 정보를 참조하십시오. |
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다른 보안 주체(사용자 또는 팀)와 문제 해결을 공유합니다. |
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두 엔터티에 대해 특성 맵이 정의된 경우 기존 레코드에서 새 레코드를 초기화합니다. 자세한 내용은 엔터티 사용자 지정 및 특성 매핑을 참조하십시오. |
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이전에 다른 보안 주체(사용자 또는 팀)와 공유한 문제 해결에 대한 액세스 권한을 변경합니다. |
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중복 검색이 사용되고 엔터티에 대해 게시된 중복 검색 규칙이 있는 경우 지정된 레코드에 대한 중복 레코드를 감지하고 검색합니다. 자세한 내용은 중복 데이터 검색을 참조하십시오. |
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문제 해결을 검색합니다.IOrganizationService.Delete 메서드를 호출할 수도 있습니다. |
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문제 해결 모음을 검색합니다.IOrganizationService.Retrieve 메서드를 호출할 수도 있습니다. |
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지정된 보안 주체(사용자 또는 팀)가 가진 주문 문제 해결에 대한 액세스 권한을 검색합니다. |
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문제 해결에 대한 액세스를 가진 모든 보안 주체(사용자 또는 팀)를 검색하고 캠페인에 대한 액세스 권한도 검색합니다. |
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지정된 보안 주체(사용자 또는 팀)의 문제 해결에 대한 액세스 권한을 모두 제거합니다. |
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문제 해결의 상태를 설정합니다. 초기 바인딩 유형을 사용할 경우 IncidentResolutionState 열거형을 사용하여 가능한 상태를 설정합니다. 상태 값의 목록은 IncidentResolution 엔터티 메타데이터를 참조하십시오.조직의 메타데이터에서 이 정보를 찾을 수 있습니다. 앞의 메타데이터 브라우저 정보를 참조하십시오. |
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문제 해결을 업데이트합니다.IOrganizationService.Update 메서드를 호출할 수도 있습니다. |
참고 항목
문제 (서비스 케이스) 엔터티
Incident(서비스 케이스) 엔터티 메시지 및 메서드
샘플: 문제 종료
엔터티별 권한
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