세션 줄(호스팅된 컨트롤)

 

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

호스팅된 컨트롤의 세션 줄 유형을 사용하여 에이전트 응용 프로그램에서 세션에 대한 세션 개요 정보를 구성합니다. 이 호스팅된 컨트롤은 세션 줄(설정 > Unified Service Desk > 세션 라인)을 사용하여 에이전트 응용 프로그램에서 구성하는 개요 정보를 읽으며 이 호스팅된 컨트롤 유형의 인스턴스는 표시할 세션 개요 정보를 에이전트 응용 프로그램에서 사용할 수 있어야 합니다. 세션 개요에 대한 자세한 내용은 세션 개요 및 세션 개요 정보 정의를 참조하십시오.

이 항목의 내용

세션 줄 호스팅된 컨트롤 만들기

미리 정의된 UII 작업

미리 정의된 이벤트

세션 줄 호스팅된 컨트롤 만들기

새로운 호스팅된 컨트롤을 만드는 동안 새 호스팅된 컨트롤 화면의 필드는 만들려는 호스팅된 컨트롤의 유형에 따라 다릅니다. 이 섹션에서는 세션 줄 호스팅된 컨트롤 유형에 고유한 특정 필드에 대한 정보를 제공합니다. 호스팅된 컨트롤을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 호스팅된 컨트롤 만들기 또는 편집를 참조하십시오.

새 호스팅된 컨트롤 화면에서:

• Unified Service Desk 영역 아래의 USD 구성 요소 유형 드롭다운 목록에서 세션 줄을 선택합니다.

• 표시 그룹 필드가 이 호스팅된 컨트롤을 표시할 창을 표시합니다.SessionExplorerPanel은 창이 호스팅된 컨트롤 유형에 가장 일반적인 입니다.Unified Service Desk에서 사용할 수 있는 다양한 창에 대한 정보는 Unified Service Desk의 창을 참조하십시오.

일반 필드에 대한 자세한 내용은 호스팅된 컨트롤 만들기 또는 편집를 참조하십시오.

미리 정의된 UII 작업

이는 이 호스팅된 컨트롤 유형을 위해 미리 정의된 작업입니다.

FireEvent

이 호스팅된 컨트롤에서 사용자 정의 이벤트를 발생시킵니다.

매개 변수	설명
이름	사용자 정의 이벤트의 이름입니다.

이후의 모든 이름=값 쌍은 이벤트의 매개 변수가 됩니다. 사용자 정의 이벤트를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 정의 이벤트 만들기를 참조하십시오.

RealignWindow

모니터의 지정된 위치에 호스팅된 컨트롤을 표시합니다. 최대 두 개의 모니터에 호스팅된 컨트롤을 표시할 수 있습니다. 이 작업은 USDFloatingPanel 또는 USDFloatingToolPanel 패널 유형에 배치되도록 구성된 호스팅된 컨트롤 인스턴스에 적용됩니다.

매개 변수	설명
screen	호스팅된 컨트롤을 표시할 화면을 지정합니다. 유효한 값은 1 또는 2입니다. 이 매개 변수를 지정하지 않으면 1이 기본값으로 전달됩니다.
left	호스팅된 컨트롤이 표시되는 대상 모니터 화면의 왼쪽에서 위치(백분율)를 지정합니다. 유효한 값은 0~100입니다. 이 매개 변수를 지정하지 않으면 0이 기본값으로 전달됩니다.
top	호스팅된 컨트롤이 표시되는 대상 모니터 화면의 위쪽에서 위치(백분율)를 지정합니다. 유효한 값은 0~100입니다. 이 매개 변수를 지정하지 않으면 0이 기본값으로 전달됩니다.
width	대상 모니터에서 호스팅된 컨트롤 창의 너비(백분율)를 지정합니다. 유효한 값은 1~100입니다. 이 매개 변수를 지정하지 않으면 100이 기본값으로 전달됩니다.
height	대상 모니터에서 호스팅된 컨트롤 창의 높이(백분율)를 지정합니다. 유효한 값은 1~100입니다. 이 매개 변수를 지정하지 않으면 100이 기본값으로 전달됩니다.

미리 정의된 이벤트

이 호스팅된 컨트롤 유형을 위해 미리 정의된 이벤트는 없습니다.

참고 항목

Unified Service Desk에서 세션 관리
세션 탭(호스팅된 컨트롤)
연습 5: 세션 이름과 개요 데이터를 표시하여 향상된 세션 정보 표시
호스팅된 컨트롤 유형 및 동작/이벤트 참조

Unified Service Desk 2.0

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