Unified Service Desk에서 디버거 컨트롤 사용

 

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

샘플 Unified Service Desk 응용 프로그램 중 하나에서 디버거 제어를 사용하려면 Unified Service Desk 클라이언트를 실행하고 설정 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭한 다음 디버그를 클릭합니다. 처음부터 Unified Service Desk를 구성하는 경우 디버거 컨트롤을 구성할 수도 있습니다.추가 정보:연습 6: 에이전트 응용 프로그램에서 디버거 호스팅된 컨트롤 구성

디버거 컨트롤은 작업 호출, 디버그 출력 및 데이터 매개 변수 탭 아래에 정보를 제공합니다. 또한 디버거는 시스템에서 제공하는 기존 작업 호출 및 UII 작업을 테스트할 수도 있습니다.

이 항목의 내용

하위 호출 탭

디버그 출력 탭

데이터 매개 변수 탭

작업 호출 및 UII 작업 테스트

하위 호출 탭

디버거에서 첫 번째 탭은 작업 호출입니다. 작업 호출은 Unified Service Desk에서 발생하는 기본 메커니즘입니다. 이러한 진행 과정과 대체 매개 변수에서 사용되는 값을 추적하면 호스팅된 컨트롤에 대한 귀중한 정보를 제공할 수 있습니다.

다음 강조 색은 작업 호출 탭에 있는 레코드에 사용됩니다.

• 노란색은 조건이 실패했기 때문에 작업 호출이 실행되지 않았음을 나타냅니다.

• 빨간색은 조건은 성공했지만 예외로 인해 또는 데이터의 필수 매개 변수를 바꿀 수 없기 때문에 실패한 것을 나타냅니다.

  

작업 호출 탭의 한 행 또는 여러 행을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 바로 가기 메뉴에서 클립보드로 데이터 복사를 선택하여 작업 호출을 복사한 다음 다른 응용 프로그램(Microsoft Word 또는 메모장 등)에 붙여 넣어 문제 해결을 위해 전자 메일을 사용하여 쉽게 데이터를 검토하거나 복사한 데이터를 공유할 수 있습니다.

또한 Unified Service Desk 클라이언트를 새로 고치면 새로 고침 아이콘()을 클릭하여 수동으로 다시 시작할 필요 없이 서버에서 최신 구성 변경 사항을 사용할 수 있습니다. 아이콘을 클릭하면 구성을 다시 로드할지 묻는 메시지가 나타납니다.예를 클릭하여 구성을 다시 로드하거나 아니요를 클릭하여 취소합니다.

디버그 출력 탭

이 탭은 추적 수신기를 표시합니다. 응용 프로그램에 코드 디버거를 추가한 경우 이것이 표시되는 출력입니다. 또한 로그 파일에 쓸 텍스트를 표시합니다.

데이터 매개 변수 탭

이 탭은 응용 프로그램을 실행하는 동안 캡처된 데이터 매개 변수를 표시합니다. 사용 가능한 값의 목록은 응용 프로그램이 사용되는 동안 다양한 방식으로 데이터가 검색되므로 자주 변경됩니다. 이러한 데이터 매개 변수는 대체 매개 변수를 사용하여 응용 프로그램에서 표시 또는 다른 목적을 위해 작업을 호출할 때 사용될 수 있습니다. 시스템 데이터 매개 변수는 일반적으로 “$Global" 같이 “$”로 시작하여 일반 데이터 매개 변수와 쉽게 구분할 수 있습니다. 자세한 내용은 대체 매개 변수를 참조하십시오.

데이터 매개 변수 업데이트 단추를 클릭하여 데이터 매개 변수를 새로 고칠 수 있습니다. 클립보드에 데이터 매개 변수를 복사할 수도 있습니다.

작업 호출 및 UII 작업 테스트

그러나 디버거를 사용하면 다른 조건과 대체 매개 변수를 사용하여 기존 작업 호출 및 UII 작업을 테스트하여 필요한 결과를 실험하고 확인할 수도 있습니다. 작업 호출과 UII 작업을 테스트할 수 있는 영역을 표시하려면 작업 호출 탭 위의 아래쪽 화살표를 클릭합니다.

• 작업 호출 탭의 드롭다운 목록에서 작업 호출을 선택하고 작업 호출 실행 단추 를 클릭하여 작업 호출 결과를 봅니다. 작업 호출을 테스트하는 방법에 대한 자세한 내용은 테마를 사용자 지정하는 항목의 MSDN: 디스플레이를 사용자 지정하기 위한 작업 호출 테스트 섹션을 참조하십시오.

• 직접 작업 탭에서 시스템의 호스팅된 컨트롤에 있는 UII 작업을 직접 호출할 수 있습니다. 이는 UII 작업에 대한 작업 호출을 만들기 전에 작업 호출 구성을 테스트하는 유용한 방법입니다. 대체 매개 변수는 UII 작업을 테스트하는 동안 데이터 필드에 사용할 수 있습니다. 필요한 권한이 있는 경우 해당 드롭다운 목록 옆의 단추를 클릭하여 호스팅된 컨트롤 및 UII 작업을 만들 수도 있습니다. 그러면 만들려고 선택한 내용에 따라 Internet Explorer에 새 호스팅된 컨트롤 또는 새 UII 작업 페이지가 열립니다. UII 동작을 테스트하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 지정 Unified Service Desk 호스팅된 컨트롤 만들기 항목의 MSDN: Unified Service Desk 클라이언트를 실행하여 사용자 지정 호스팅된 컨트롤 작업 수행을 참조하십시오.

참고 항목

연습 6: 에이전트 응용 프로그램에서 디버거 호스팅된 컨트롤 구성
Unified Service Desk용 사용자 지정 코드 디버그

Unified Service Desk 2.0

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