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UM 자동 전화 교환의 휴일 일정 구성

  • 아티클

 

적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2012-07-23

조직에서 휴일 및 기타 이유로 인해 쉬는 날짜 및 시간을 정의할 수 있습니다. 지정한 시작 날짜와 끝 날짜 사이에 UM(통합 메시징) 자동 전화 교환에 연결되는 호출자는 사용자가 휴일 일정을 구성할 때 지정한 휴일 인사말을 듣게 됩니다. 호출자가 지정된 휴일 인사말을 듣고 나면 비업무 시간 인사말과 메뉴 음성 안내가 호출자에게 재생됩니다.

기존 휴일 일정 내에 휴일 일정을 만들 수도 있습니다. 여러 개의 휴일 일정을 만들 때 통합 메시징을 통해 예약된 휴일 시간을 덮어쓸 수 있습니다. 예를 들어 조직이 공사로 인해 쉬는 경우 12월 15일부터 12월 31일까지 휴일 일정을 정의할 수 있으며 12월 24일부터 12월 26일까지 또 다른 휴일 일정을 정의할 수 있습니다. 호출자가 12월 15일부터 12월 23일 또는 12월 27일부터 12월 31일 사이에 자동 전화 교환을 호출하면 이 일정 동안 사용자가 지정한 휴일 인사말이 제공됩니다. 예를 들면 "현재 공사로 휴업 중입니다." 등이 있습니다. 호출자가 12월 24일부터 12월 26일 사이에 자동 전화 교환을 호출하면 "직원 휴가 중이므로 현재 업무를 하지 않습니다."와 같은 인사말이 제공됩니다.

UM 자동 전화 교환과 관련된 다른 관리 작업에 대한 자세한 내용은 UM 자동 전화 교환 관리를 참조하십시오.

선행 조건

EMC를 사용하여 UM 자동 전화 교환에 대해 휴일 일정 지정

이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 자동 전화 교환" 항목

  1. 콘솔 트리에서 조직 구성 > 통합 메시징으로 이동합니다.

  2. 작업 창에서 UM 자동 전화 교환 탭을 클릭합니다.

  3. 수정할 자동 전화 교환을 선택한 다음 작업 창에서 속성을 클릭합니다.

  4. 시간 탭의 휴일 일정에서 추가를 클릭합니다.

  5. 휴일 선택 페이지에서 다음을 구성합니다.

    • 휴일 이름 휴일 일정의 이름을 입력합니다.

    • 휴일 인사말 파일 인사말로 사용할 .wav 파일을 찾습니다. 이 항목은 필수 필드입니다.

    • 휴일 시작 날짜 휴일이 시작되는 날짜를 선택하려면 이 목록을 사용합니다. 휴일 일정이 이 목록에 지정한 날짜의 자정에 시작됩니다.

    • 휴일 끝 날짜 휴일이 종료되는 날짜를 선택하려면 이 목록을 사용합니다. 휴일 일정이 이 목록에 지정한 날짜의 오후 11시 59분에 종료됩니다.

  6. 휴일 일정을 구성한 후에 확인을 두 번 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

셸을 사용하여 UM 자동 전화 교환에 대해 휴일 일정 지정

이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 자동 전화 교환" 항목

이 예에서는 업무 시간이 10:45 - 13:15(일요일), 09:00 - 17:00(월요일), 09:00 - 16:30(토요일)으로 구성되고 휴일 및 연결된 인사말이 2010년 1월 2일의 경우 "New Year", 2010년 4월 24일 - 2010년 4월 28일의 경우 "Building Closed for Construction"으로 구성되어 있는 MyUMAutoAttendant라는 UM 자동 전화 교환을 구성합니다.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2010","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2006,4/28/2010"

구문과 매개 변수에 대한 자세한 내용은 Set-UMAutoAttendant를 참조하십시오.

다른 작업

UM 자동 전화 교환에 대해 휴일 일정을 지정한 후 다음 작업을 수행할 수도 있습니다.

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