오디오가 뚝뚝 끊기거나 소리가 튐

 

마지막으로 수정된 항목: 2012-10-18

문제   다른 Microsoft Lync 2010 사용자가 내 소리가 뚝뚝 끊겨서 들린다고 말합니다.

해결 방법   테스트 통화를 걸어서 컴퓨터에서 마이크 설정을 조절합니다. 컴퓨터의 사운드 카드에 따라 마이크 또는 마이크 증복 수준이 너무 높게 설정되어 있으면 다음을 수행하여 조절해야 할 수 있습니다.

1. 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.

2. Windows 제어판에서 하드웨어 및 소리를 클릭한 후 소리를 클릭하십시오.

3. 소리 대화 상자의 녹음 탭에서 마이크를 클릭한 후 속성을 클릭합니다.

4. 수준 탭에서 가능한 경우 마이크 수준 및 마이크 증폭 수준을 조절합니다.

5. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 가능한 경우 마이크 증폭 확인란의 선택을 취소하고 다시 시도합니다.

여전히 문제가 발생하고 있고 잡음 제거 마이크를 사용하는 경우에는 마이크를 입에서 약 2센티미터 거리에 두고 사용하는지 확인합니다. 이렇게 하면 원치 않는 주변 잡음이 걸러집니다.

또한 사용 중인 장치가 Lync 2010에 맞게 최적화되었는지 확인합니다. 최적화된 장치 목록은 "Microsoft Lync용 전화 및 장치"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x412)를 참조하십시오.

마지막으로 다른 통화를 걸거나 받기 전에 다음을 수행하여 선택한 장치의 오디오 품질을 확인해야 합니다.

1. Lync 기본 창의 왼쪽 아래에서 오디오 장치 메뉴를 클릭합니다.

2. 통화 품질 확인을 클릭하여 테스트 통화를 걸고 선택한 장치를 사용하여 말할 때 어떻게 들리는지 확인합니다.

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