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하트비트 경고 해결

 

게시: 2016년 3월

적용 대상: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

상태 서비스는 관리 서버에 하트비트를 보내 시스템이 여전히 응답하고 있는지 확인합니다. 지정된 수의 하트비트가 도착하지 못하면 System Center 2012 - Operations Manager에서 경고를 표시합니다.

이 섹션에서는 상태 서비스 하트비트 실패 경고를 조사하는 방법을 예로 들어 보여 줍니다. 경고마다 원인과 해결 방법은 다릅니다.

이러한 절차를 한 번 진행해 보고 싶으면 테스트 시스템에서 System Center 관리 서비스를 사용하지 않도록 설정하여 이 경고를 발생시킬 수 있습니다.

테스트를 위해 상태 서비스 하트비트 실패 경고를 일으키려면

  1. 에이전트가 설치된 컴퓨터에서 제어판을 엽니다.

  2. 관리 도구를 두 번 클릭합니다.

  3. 서비스를 두 번 클릭합니다.

  4. System Center 관리 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 정지를 클릭합니다.

    참고

    테스트를 완료한 경우 동일한 절차를 사용하고 4단계에서 시작을 선택합니다.

경고 하트비트 문제를 조사하는 방법

모니터링 작업 영역에서 활성 경고를 표시합니다. 경고를 살펴보면 조사할 정보 및 도구를 확인할 수 있습니다.

활성 경고를 조사하려면

  1. 운영 콘솔을 엽니다.

  2. 모니터링을 클릭합니다.

  3. 활성 경고를 클릭하여 상태 서비스 하트비트 경고를 표시합니다.

    참고

    하트비트 간격 및 누락된 하트비트 수에 따라 경고가 표시되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

  4. 경고를 클릭하여 강조 표시하고 경고 정보 영역에서 해당 정보를 확인합니다.경고 정보 영역에는 해당 원인 및 해결 방법에 대한 설명과 전문 정보를 비롯한 경고 정보가 제공됩니다.

에이전트 하트비트 문제 해결 방법

작업 창의 작업을 사용하여 경고의 원인을 진단할 수 있습니다. 경고마다 작업은 달라집니다. 상태 서비스 하트비트 실패 경고의 경우 시스템에 ping을 보내서 서비스를 확인 또는 다시 시작하는 작업을 수행합니다.

문제 해결의 작업을 사용하려면

  1. 작업 창의 상태 관리 감시자 작업에서 Computer Ping을 클릭합니다. 이 작업은 진행 상황을 표시하는 대화 상자를 엽니다.

    참고

    ping이 실패하면 연결 문제 확인을 위해 표준 네트워킹 문제 해결 과정을 수행합니다. 시스템이 켜져 있는지 확인합니다.

  2. 닫기를 클릭하여 대화 상자를 닫습니다.

  3. 상태 서비스 감시자 작업 아래에서 컴퓨터 관리를 클릭합니다. 대상 시스템의 컴퓨터 관리 대화 상자가 열립니다.

  4. 서비스 및 응용 프로그램을 클릭하여 확장합니다.

  5. 서비스를 클릭하여 서비스를 표시합니다.

  6. System Center 관리 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 시작을 클릭합니다.

    참고

    에이전트에 대한 연결이 복원되면 경고는 자동으로 해결되고 컴퓨터 상태는 정상으로 돌아옵니다.

이러한 단계는 이 항목에서 생성된 테스트 오류를 수정하고, 상태 서비스 하트비트 실패의 몇 가지 가능한 원인을 해결합니다. 이러한 단계를 통해 실제 오류가 해결되지 않으면 표준 문제 해결 기술을 사용하여 문제의 원인을 해결합니다. 예를 들어, 활성 경고에 표시되는 경고는 경고의 경과 시간을 나타냅니다. 현재 발생한 이벤트를 확인하여 문제의 원인을 확인할 수 있습니다.

경고 수가 갑작스럽게 증가하는 것을 경고 스톰이라고 합니다. 경고 스톰은 관리 그룹 내에서 어떤 종류의 변경(예: 치명적인 네트워크 오류)이 대량으로 이루어졌다는 징후가 될 수 있습니다. 또한 경고 스톰은 Operations Manager에서 구성 문제의 징후가 될 수도 있습니다. 새로 가져온 관리 팩은 즉시 모니터링을 시작합니다. 관리 컴퓨터가 너무 많은 경우 확인할 수 없는 구성 문제로 인해 경고가 대량으로 증가한 것일 수 있습니다.