관리자를 위한 Delve

  • 아티클

사용자와 동료가 Microsoft 365를 사용하여 서로의 문서를 보고, 편집하고, 공유하여 함께 작업할수록 Delve 가 여러분 모두에게 더 유용합니다. 관리자로서 사용자가 Delve를 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Delve는 Microsoft Graph를 통해 구동되며, 사용자가 함께 작업하는 사용자와 작업 중인 내용에 따라 가장 관련성이 큰 콘텐츠를 사용자에게 표시합니다. Delve의 정보는 각 사용자에 맞게 조정됩니다. Delve는 권한을 변경하지 않으며 사용자는 이미 액세스 권한이 있는 항목만 볼 수 있습니다.

관리자는 organization Delve에 액세스할 수 있도록 허용하고 Delve에서 사용하는 다른 Microsoft 365 서비스(예: SharePoint 및 OneDrive)를 설정했는지 확인할 수 있습니다. 또한 사람들이 Delve를 시작하게 하고 사용자가 가질 수 있는 질문을 해결할 수 있습니다.

Delve를 가져오는 데 필요한 항목

Delve는 Office 365 Enterprise(E1, E3 및 E5), Office 365 Education(E1, E3 및 E5), Office 365 Government(E1, E3 및 E5), Microsoft 365 Business Basic 및 Microsoft 365 Business Standard.

Microsoft 365 또는 Office 365 구독에 관계없이 SharePoint 서비스를 활성화하고 사용자에게 SharePoint 라이선스를 할당해야 Delve 사용을 시작할 수 있습니다. 또한 Delve의 사용자 홈 페이지에 첨부 파일이 표시되도록 하려면 Exchange Online 설정해야 합니다. Microsoft Teams를 설정한 경우 사용자는 Delve에서 직접 Microsoft Teams 대화를 시작할 수 있습니다.

중요

Microsoft 365 앱 및 서비스는 2021년 8월 17일에 인터넷 Explorer 11에 대한 지원을 종료했습니다(Microsoft Teams는 2020년 11월 30일에 인터넷 Explorer 11에 대한 지원을 종료했습니다). 자세히 알아보기. IE 모드는 이전 버전과의 호환이 가능하며 최소 2029년까지 지원됩니다. 또한 Microsoft는 IE 모드 사용 중지 1년 전에 알림을 제공합니다. 설치된 제품에 대한 수명 주기 정책을 따르 세요.

Delve 앱은 최신 인증에도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 최신 인증 작동 방식을 참조하세요.

Delve에 대한 액세스 제어

SharePoint 관리 센터에서 Delve에 대한 액세스를 제어합니다. 기본적으로 organization 사용자는 Delve에 액세스할 수 있습니다.

  1. SharePoint 관리 센터의 설정으로 이동하고 조직에 대한 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인합니다.

    참고

    21Vianet(중국)이 운영하는 Office 365를 사용하는 경우 Microsoft 365 관리 센터에 로그인한 다음 SharePoint 관리 센터로 이동하고 설정 페이지를 엽니다.

  2. 페이지 하단에서 클래식 설정 페이지를 선택합니다.

  3. Delve에서 다음 중 하나를 선택합니다.

    • Delve 사용

    • Delve 사용 안 함

참고

이전에는 SharePoint 관리 센터에서 Delve를 켜거나 끌 때 Microsoft 365의 몇 가지 다른 인사이트 기반 환경에도 영향을 미쳤습니다. 2021년 7월 1일부터 Delve 설정은 백 엔드에서 분리되며 Delve에만 영향을 줍니다. 항목 인사이트 개인 정보 설정을 사용하여 Microsoft 365에서 항목 인사이트를 제어합니다.

Delve를 사용하지 않도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Delve를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하면 어떤 영향이 있는지를 참조하세요.

Delve에서 문서에 대한 액세스 제어

사용자는 Delve의 설정>기능 설정에서 Delve에서 문서 표시를 해제하여 프로필 정보만 표시하도록 Delve 환경을 제한할 수 있습니다. 관리자는 항목 인사이트 개인 정보 설정을 통해 Delve에서 문서를 제거할 수도 있습니다. 항목 인사이트 개인 정보 설정에 대한 자세한 내용은 Microsoft Graph에서 항목 인사이트 개인 정보 사용자 지정(미리 보기)을 참조하세요.

organization Delve 소개

다음은 Organization Delve를 시작하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 리소스입니다.

Delve를 알리기 전에

매일 Delve 사용

데이터 및 지리적 지역

  • 예를 들어 사용자가 브라우저에 delve.office.com 입력하여 Delve로 이동하면 organization 환경이 있는 지리적 지역으로 자동으로 리디렉션됩니다. 리디렉션 후 지역을 나타내는 세 개의 문자 접두사는 URL(예https://nam.delve.office.com: 북아메리카 또는 https://eur.delve.office.com 유럽)에 추가됩니다.

사용자가 Delve 문제 해결에 대한 도움말

Delve 문제를 해결하려면 다음 정보를 참조하세요.

Microsoft 365 앱 시작 관리자에 Delve가 표시되지 않음

organization 하나 이상의 사용자가 앱 시작 관리자에 Delve가 표시되지 않는 경우 검사 몇 가지 사항이 있습니다. 사람들이 Delve 사용을 시작하기 전에 이러한 모든 것이 organization 위해 준비되어야 합니다.

해결 방법

organization Delve에 액세스할 수 있도록 허용하는지 확인합니다.

  1. SharePoint 관리 센터의 설정으로 이동하고 조직에 대한 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인합니다.

    참고

    21Vianet(중국)이 운영하는 Office 365를 사용하는 경우 Microsoft 365 관리 센터에 로그인한 다음 SharePoint 관리 센터로 이동하고 설정 페이지를 엽니다.

  2. 페이지 하단에서 클래식 설정 페이지를 선택합니다.

  3. Delve에서 Delve 사용을 선택했는지 확인합니다.

    참고

    SharePoint 독립 실행형 서비스(SharePoint 플랜 1 또는 SharePoint 플랜 2)가 있는 경우 SharePoint 관리 센터에 Delve 설정이 표시됩니다. 그러나 Delve는 아직 독립 실행형 서비스에 사용할 수 없으므로 사용자는 Delve를 사용하거나 앱 시작 관리자에서 Delve를 볼 수 없습니다.

Delve를 지원하는 구독을 사용하고 있는지 확인합니다.

  1. https://admin.microsoft.com 전역 관리자 또는 SharePoint 관리자로 로그인합니다. (페이지에 액세스할 수 있는 권한이 없다는 메시지가 표시되면 organization Microsoft 365 관리자 권한이 없습니다.)

    참고

    21Vianet(중국)에서 Office 365 운영하는 경우 에 https://login.partner.microsoftonline.cn/로그인합니다. 그런 다음 관리 타일을 선택하여 관리 센터를 엽니다.

  2. 왼쪽 창에서 청구라이선스를> 선택합니다.

  3. 다음 구독 중 하나가 있는지 확인합니다.

    • Office 365 Enterprise(E1, E3 또는 E5)

    • Office 365 Education

    • Office 365 Government(E1, E3 또는 E5)

    • Microsoft 365 Business Basic

    • Microsoft 365 Business Standard

    • Microsoft 365 Business Premium

올바른 사용자 라이선스를 할당했는지 확인합니다.

  1. https://admin.microsoft.com 전역 관리자 또는 SharePoint 관리자로 로그인합니다. (페이지에 액세스할 수 있는 권한이 없다는 메시지가 표시되면 organization Microsoft 365 관리자 권한이 없습니다.)

    참고

    21Vianet(중국)에서 Office 365 운영하는 경우 에 https://login.partner.microsoftonline.cn/로그인합니다. 그런 다음 관리 타일을 선택하여 관리 센터를 엽니다.

  2. 사용자>활성 사용자를 선택합니다.

  3. 라이선스를 검사 사용자의 이름 앞에 있는 상자를 선택합니다.

  4. 사용자에게 다음 라이선스 조합 중 하나가 있는지 확인합니다.

    • Office 365 플랜 E1 및 SharePoint(플랜 1 또는 플랜 2)

    • 플랜 E3 및 SharePoint Office 365(플랜 1 또는 플랜 2)

    • Office 365 플랜 E5 및 SharePoint(플랜 1 또는 플랜 2)

    • Microsoft 365 Business Basic+ SharePoint(플랜 1 또는 플랜 2)

    • Microsoft 365 Business Standard+ SharePoint(플랜 1 또는 플랜 2)

    • Microsoft 365 Business Premium+ SharePoint(플랜 1 또는 플랜 2)

    라이선스를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자에게 라이선스 할당을 참조하세요.

Delve에서 잘못된 동료가 사용자에게 표시됨

Microsoft Entra ID 오래된 정보가 있거나 SharePoint 사용자 프로필과 동기화되지 않은 경우 Delve는 가장 관련성이 큰 동료를 표시하지 않을 수 있습니다.

Delve는 사용자 프로필의 정보를 사용하여 organization 가장 긴밀하게 작업하는 사용자를 결정합니다. 이러한 프로필에는 Microsoft Entra ID 및 SharePoint 사용자 프로필의 정보가 포함됩니다. 24시간마다 Microsoft Entra ID 사용자 정보가 SharePoint 사용자 프로필에 자동으로 추가됩니다.

해결 방법

  • Microsoft Entra ID 확인하고 클린 정보가 SharePoint 사용자 프로필에 동기화되기를 기다립니다.

  • 학술 organization 경우 Microsoft Entra ID 프로필과 사용자 프로필 간의 동기화는 자동으로 수행되지 않습니다. 사용자가 사용자 프로필을 만들려면 SharePoint에 한 번 이상 로그인해야 합니다.

  • 온-프레미스 Active Directory 있고 Active Directory 동기화를 설정한 경우 Microsoft Entra ID 올바르게 동기화되었는지 확인합니다.

Delve에 사용자 사진이 표시되지 않음

Delve의 사용자 사진은 SharePoint 사용자 프로필에서 가져옵니다. SharePoint 사용자 프로필에 사용자에 대한 그림이 없는 경우 Delve에는 표시할 그림이 없습니다.

해결 방법

Delve에서 문서를 해제한 다른 사용자의 문서가 사용자에게 표시됩니다.

사용자는 Delve에서 문서를 해제할 수 있습니다. 즉, Delve에 문서가 표시되지 않으며 해당 활동 및 관계는 Microsoft Graph에 포함되지 않습니다.

그러나 다른 사용자가 여전히 문서를 해제한 사용자의 문서에 액세스할 수 있는 경우 SharePoint에서 해당 문서를 검색할 수 있는 것처럼 Delve에서 해당 문서를 계속 볼 수 있습니다.

organization 모든 사용자가 사용할 수 있는 다른 정보도 사용자가 Microsoft Entra ID 정보 등 문서를 해제한 경우에도 표시됩니다.

해결 방법

  • 작업이 필요하지 않습니다.

Delve에서 사용자에게 콘텐츠가 거의 또는 전혀 표시되지 않음

Delve의 콘텐츠는 Exchange Online, SharePoint 및 OneDrive와 같은 다양한 콘텐츠 원본에서 제공됩니다.

사용자가 이러한 콘텐츠 원본에서 최근에 수정하거나 본 콘텐츠가 없고 다른 사용자의 콘텐츠에 액세스할 수 없는 경우 Delve는 표시할 콘텐츠가 거의 없거나 전혀 없을 수 있습니다. 또한 사용자는 Microsoft 365 및 Office 365 서비스에 대한 라이선스가 있어야 하며 항목 인사이트 개인 정보 설정을 사용하도록 설정해야 합니다.

해결 방법

  • 사용자가 SharePoint 및 OneDrive에 문서를 저장하고 공유하도록 권장합니다. 자세한 내용은 Delve가 액세스할 수 있는 문서를 저장하도록 사용자를 가리킵니다.

  • SharePoint 사이트의 사용 권한 설정을 확인하여 사용자가 올바른 사이트 및 해당 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 사용자가 Active Directory에 있고 올바른 Active Directory 그룹의 멤버인지 확인합니다. 확인하려면 Microsoft 365 관리 센터>사용자>활성 사용자로 이동합니다.

  • 사용자가 Delve에서 문서를 표시하도록 허용하는지 확인합니다. 확인하려면 사용자가 앱 시작 관리자> Delve기능 설정으로 이동하고Delve>에서 문서 표시가 꺼져 있지 않은지 확인합니다.

  • 활성화한 Microsoft 365 서비스에 액세스할 수 있는 라이선스를 사용자에게 할당했는지 확인합니다.

Delve에서 특정 항목을 찾을 수 없습니다.

Delve는 사용 권한을 변경하지 않으며 사용자는 이미 액세스 권한이 있는 권한만 볼 수 있습니다. Delve에 모든 콘텐츠 형식이 표시되는 것은 아니며 새 문서가 표시되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 Delve는 지난 3개월 동안 수정되거나 조회된 콘텐츠의 우선 순위를 지정합니다.

해결 방법

사용자는 Delve에서 개인 또는 중요한 문서를 사용할 수 있다고 우려합니다.

사용자가 Microsoft 365에서 보거나 편집할 수 있는 모든 문서는 Delve에도 표시할 수 있습니다. Delve는 사용 권한을 변경하지 않으며 사용자는 이미 액세스할 수 있는 문서만 볼 수 있습니다. 그러나 Delve에 문서가 표시되지 않도록 방지하려는 경우가 있습니다.

솔루션

  • 문서, 사이트 및 라이브러리에 대한 사용 권한 설정을 확인하고 의도한 사용자만 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 특정 문서가 Delve에 표시되지 않도록 하려면 Delve에서 문서 숨기기의 단계를 수행합니다. Microsoft 365에 문서를 계속 저장할 수 있으며, 사람들은 검색을 통해 문서를 찾을 수 있습니다. 이 문서는 Delve에 표시되지 않습니다.

Delve를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하면 어떤 영향이 있나요?

SharePoint 관리 센터에서 Delve 설정을 변경하면 테넌트 내 모든 사용자에 대해 전체 Delve 환경을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다. Delve를 사용하도록 설정하면 organization 사용자는 앱 시작 관리자에 Delve가 있고 Delve의 모든 기능을 사용할 수 있습니다. Delve에서 사람을 선택하면 해당 사용자의 페이지가 열립니다. 사용자 페이지에는 연락처 정보 및 조직도 세부 정보와 같은 사용자 프로필 정보 및 해당 사용자와 관련된 문서도 포함됩니다.

organization Delve를 사용하지 않도록 선택하면 Delve가 모든 사용자의 앱 시작 관리자에서 제거됩니다. 사용자가 사용자의 페이지를 방문하는 경우(예: OneDrive에서 사람을 클릭하여) 해당 사용자의 페이지에는 사용자 프로필 정보만 포함됩니다. 문서가 표시되지 않습니다. 사용자는 여전히 다른 사람을 검색할 수 있지만 문서나 보드는 검색할 수 없습니다. Delve 설정을 사용하지 않도록 설정하면 SharePoint 시작 페이지에 자주 표시되는 사이트와 추천 사이트가 표시되지 않습니다.

참고

Delve를 사용하지 않도록 설정해도 더 이상 Microsoft Graph 또는 그 위에 생성된 인사이트 서비스를 사용하지 않도록 설정할 수 없습니다. 이제 항목 인사이트 개인 정보 설정에서 이 수준의 제어를 사용할 수 있습니다. 항목 인사이트 설정에 대한 자세한 내용은 Microsoft Graph에서 항목 인사이트 개인 정보 사용자 지정을 참조하세요. Microsoft Graph에 대한 자세한 내용은 Microsoft Graph 개요를 참조하세요.

추가 리소스

최종 사용자

관리자