호출 데이터 커넥터 구성

아티클
04/11/2023

중요

중국에서 21Vianet이 운영하는 비즈니스용 Skype Online은 2023년 10월 1일에 사용 중지됩니다. 비즈니스용 Skype Online 사용자를 아직 업그레이드하지 않은 경우 보조 업그레이드가 자동으로 예약됩니다. organization 직접 Teams로 업그레이드하려면 지금 업그레이드 경로를 계획하는 것이 좋습니다. 성공적인 업그레이드는 기술 및 사용자 준비 상태를 조정하므로 Teams로의 여정을 탐색할 때 업그레이드 지침을 활용해야 합니다.

중국에서 21Vianet에서 운영하는 서비스를 제외한 비즈니스용 Skype Online은 2021년 7월 31일에 사용 중지되었습니다.

이 문서에서는 Microsoft CQD(통화 품질 대시보드) 및 CA(통화 분석) 도구를 사용하여 통화 품질 데이터 비즈니스용 Skype 서버 볼 수 있는 단일 도구 집합인 통화 데이터 커넥터를 구성하는 방법을 설명합니다.

역할 요구 사항 및 하이브리드 연결 설정과 같은 통화 데이터 커넥터 혜택 및 필수 구성 요소에 대한 자세한 내용은 통화 데이터 커넥터 계획을 참조하세요.

모니터링 사용

로컬 LCSCdr 및 QoEMetrics 데이터베이스를 사용하여 프런트 엔드 풀 모니터링에서 CDR(통화 데이터 기록) 및 QoE(품질) 데이터 수집을 구성해야 합니다. 그렇지 않으면 통화 분석 및 통화 품질 대시보드에서 작업할 데이터를 가져올 수 없습니다. 통화 데이터 커넥터를 구성하기 전에 비즈니스용 Skype 서버 모니터링 배포에 제공된 단계에 따라 CDR 및 QoE와 기본 모니터링을 모두 구성합니다.

중요

프런트 엔드 풀에서 모니터링을 사용하도록 설정하지 않으면 데이터 커넥터 호출이 작동하지 않습니다.

통화 데이터 커넥터 사용

통화 데이터 커넥터를 구성하고 사용하도록 설정하려면 다음 cmdlet을 사용합니다.

Cmdlet	설명
New-CsCloudCallDataConnection	온라인 데이터 수집기를 설정하는 온라인 cmdlet입니다.
Get-CsCloudCallDataConnection	기존 온라인 데이터 수집기를 검색하는 온라인 cmdlet입니다.
Get-CsCloudCallDataConnector	New-CsCloudCallDataConnection cmdlet에서 만든 연결 정보를 검색하는 온-프레미스 cmdlet입니다.
Set-CsCloudCallDataConnector	New-CsCloudCallDataConnection cmdlet에서 만든 연결 정보의 온-프레미스 복사본을 저장하는 온-프레미스 cmdlet입니다.
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration	커넥터를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하고 scope 수준을 사용자 지정할 수 있는 온-프레미스 cmdlet입니다.

참고

구성을 지우고 다시 시작하려면 Remove-csclouddatconnectorconfiguration cmdlet을 사용합니다.

환경 구성

온라인 데이터 수집기를 사용하도록 환경을 구성하려면 먼저 Microsoft Teams PowerShell 모듈에 관리자 권한으로 로그인해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams PowerShell 개요를 참조하세요.

Microsoft Teams PowerShell 모듈에 로그인하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

비즈니스용 Skype 서버 2019 관리 셸에서(권장되는 방법)
다른 PowerShell 세션에서

비즈니스용 Skype 서버 관리 셸에서 Microsoft Teams PowerShell 모듈에 로그인(권장 방법)

커넥터를 처음으로 사용하도록 설정하는 경우 다음 명령을 실행합니다.
```
New-CsCloudCallDataConnection | Set-CsCloudCallDataConnector -TenantId <tenant_id>
```
연결이 이미 있다는 오류가 발생하면 테넌트에서 호출 데이터 연결이 이미 있음을 의미합니다. 이 경우 명령을 실행합니다.
```
Get-CsCloudCallDataConnection | Set-CsCloudCallDataConnector -TenantId <tenant_id>
```

다른 PowerShell 세션에서 Microsoft Teams PowerShell 모듈에 로그인(선택적 방법)

커넥터를 처음으로 사용하도록 설정하는 경우 다음 명령을 실행합니다.
```
New-CsCloudCallDataConnection 
```
연결이 이미 있다는 오류가 발생하면 테넌트에서 호출 데이터 연결이 이미 있음을 의미합니다. 이 경우 명령을 실행합니다.
```
Get-CsCloudCallDataConnection  
```

위의 명령의 출력에는 다음과 같이 온-프레미스 환경을 구성할 때 필요한 토큰 값이 포함됩니다.

비즈니스용 Skype 서버 관리 셸 내에서 다음 명령을 지정합니다.

Set-CsCloudCallDataConnector -Identity Global -TenantId <tenant_id> -Token <token-copied-from-online>

scope 구성

비즈니스용 Skype 서버 관리 셸 내에서 Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration cmdlet을 사용하여 특정 사이트 또는 전체 비즈니스용 Skype 서버 배포에 대해 통화 데이터 커넥터를 사용하도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어 다음 명령을 사용하면 전역 scope 데이터 커넥터를 호출할 수 있습니다.

Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "global" -EnableCallDataConnector $True

전역 설정 외에도 데이터 커넥터 호출 구성 설정을 사이트 scope 할당할 수 있습니다. 이렇게 하면 모니터링과 관련하여 추가적인 관리 유연성이 제공됩니다. 예를 들어 관리자는 다음 예제와 같이 Redmond 사이트에 대해 통화 데이터 커넥터 전달을 사용하도록 설정할 수 있지만 더블린 사이트에 대한 통화 데이터 커넥터 전달을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCallDataConnector $True

Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "site:Dublin" -EnableCallDataConnector $False

사이트 scope 구성된 설정은 전역 scope 구성된 설정보다 우선합니다. 예를 들어 전역 scope 통화 데이터 커넥터 전달이 사용하도록 설정되어 있지만 사이트 scope(Redmond 사이트용)에서 사용하지 않도록 설정되었다고 가정합니다. 즉, Redmond 사이트의 사용자에 대해 통화 세부 정보 기록 및 QoE 정보가 전달되지 않습니다. 그러나 다른 사이트(즉, Redmond 사이트 설정 대신 전역 설정으로 관리되는 사용자)의 사용자는 통화 세부 정보 기록 및 QoE 정보를 전달합니다.

호출 데이터 커넥터에서 사용하는 가장 일반적으로 사용되는 설정에 대한 값은 다음 표에 나와 있습니다.

속성	설명	기본값
EnableCallDataConnector	호출 데이터 커넥터를 사용할 수 있는지 여부를 나타냅니다. True이면 모니터링 레코드가 온라인 모니터링으로 전달됩니다.	$False
Identity	명령에 대한 scope 수준(전역 또는 사이트)을 결정합니다.	글로벌

통화 데이터 커넥터 사용 안 함

통화 데이터 커넥터를 사용하지 않도록 설정해도 프런트 엔드 풀에서 모니터링 저장소가 연결되지 않으며 백 엔드 모니터링 데이터베이스를 제거하거나 다른 영향을 주지 않습니다. 통화 데이터 커넥터를 사용하지 않도록 설정하면 비즈니스용 Skype 서버 호출 데이터를 클라우드에 업로드하는 것을 중지합니다.

비즈니스용 Skype 서버 관리 셸 내에서 Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration cmdlet을 사용하여 데이터 커넥터 호출을 사용하지 않도록 설정합니다. 예를 들어 다음 명령은 EnableCallDataConnector 속성을 $False 설정하여 전역 scope 데이터 커넥터 호출을 사용하지 않도록 설정합니다.

Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "global" -EnableCallDataConnector $False

클라우드에 호출 데이터 업로드를 다시 시작하려면 다음 예제와 같이 EnableCallDataConnector 속성을 다시 $True 설정합니다.

Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "global" -EnableCallDataConnector $True

온라인 dashboard 통해 온-프레미스 데이터 보기

통화 데이터 커넥터를 사용하도록 설정한 후에는 통화 분석 사용에서 설명한 대로 통화 분석 dashboard 또는 통화 품질 대시보드에서 온-프레미스 통화 데이터를 볼 수 비즈니스용 Skype 있습니다.

자세한 내용

cmdlet에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 관리 셸에서 Get-Help 명령을 사용할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

Get-Help Get-CsCloudCallDataConnector | 더

Get-Help Set-CsCloudCallDataConnector | 더

Get-Help Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration | 더

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