비즈니스용 Skype Online 커넥터의 연결 문제 진단
중요
중국에서 21Vianet이 운영하는 비즈니스용 Skype Online은 2023년 10월 1일에 사용 중지됩니다. 비즈니스용 Skype Online 사용자를 아직 업그레이드하지 않은 경우 보조 업그레이드가 자동으로 예약됩니다. organization 직접 Teams로 업그레이드하려면 지금 업그레이드 경로를 계획하는 것이 좋습니다. 성공적인 업그레이드는 기술 및 사용자 준비 상태를 조정하므로 Teams로의 여정을 탐색할 때 업그레이드 지침을 활용해야 합니다.
중국에서 21Vianet에서 운영하는 서비스를 제외한 비즈니스용 Skype Online은 2021년 7월 31일에 사용 중지되었습니다.
이 문서에서는 비즈니스용 Skype Online에 연결하는 원격 Microsoft PowerShell 세션을 만들 때 발생할 수 있는 문제를 진단하고 resolve 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. 다음 섹션을 참조하세요.
Windows PowerShell 실행 정책으로 인한 Import-Module 오류
PowerShell 실행 정책은 PowerShell 콘솔에 로드할 수 있는 구성 파일과 사용자가 해당 콘솔에서 실행할 수 있는 스크립트를 결정하는 데 도움이 됩니다. 실행 정책을 RemoteSigned로 설정하지 않으면 최소한 비즈니스용 Skype Online Connector 모듈을 가져올 수 없습니다. 그렇지 않은 경우 모듈을 가져오려고 할 때 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
오류: 가져오기-모듈: 파일 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnectorStartup.psm1은 이 시스템에서 실행 중인 스크립트를 사용할 수 없으므로 로드할 수 없습니다. 자세한 내용은 의 about_Execution_Policies 참조하세요https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170.
해상도 이 문제를 resolve 관리자 권한으로 PowerShell을 시작한 다음, 다음 명령을 실행합니다.
Set-ExecutionPolicy RemoteSigned실행 정책에 대한 자세한 내용은 실행 정책 정보를 참조하세요.
Import-Module 잘못된 버전의 Windows PowerShell 인해 발생한 오류
비즈니스용 Skype Online 커넥터 모듈은 Windows PowerShell 3.0에서만 실행할 수 있습니다. 이전 버전의 PowerShell에서 모듈을 가져오려고 하면 이 메시지와 유사한 오류 메시지와 함께 가져오기 프로세스가 실패합니다.
오류: 가져오기-모듈: 로드된 PowerShell의 버전은 '2.0'입니다. 'D:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnector.psd1' 모듈을 실행하려면 최소 PowerShell 버전 '3.0'이 필요합니다. PowerShell 설치를 확인하고 다시 시도합니다.
해결 방법: 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 의 Microsoft 다운로드 센터에서 https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=34595사용할 수 있는 Windows PowerShell 3.0을 설치하는 것입니다.
WinRM 기본 인증을 사용하지 않도록 설정한 경우 최신 인증 실패
최신 버전의 비즈니스용 Skype Online Connector 모듈은 최신 인증을 사용하지만 기본 WinRM(Windows 원격 관리) 클라이언트를 구성하여 기본 인증을 허용해야 합니다. 최신 인증은 일반적으로 Authorization: Bearer 헤더에 전달되는 전달자 토큰을 사용합니다. 비즈니스용 Skype PowerShell이 빌드된 Windows PowerShell 이 헤더를 조작할 수 없습니다. 대신 비즈니스용 Skype PowerShell은 Authorization: Basic 헤더를 사용하여 전달자 토큰을 전달합니다.
기본 인증에 WinRM을 사용하도록 설정하는 방법에 대한 지침은 Windows PowerShell 다운로드 및 설치를 참조하세요.
라이브 ID 서버에 연결하지 못했습니다.
경고
비즈니스용 Skype 온라인 커넥터의 경우 라이브 ID 인증이 더 이상 사용되지 않습니다. Teams PowerShell 모듈을 사용하여 온라인 테넌트 관리 하이브리드 환경을 관리할 때 최신 누적 업데이트로 업그레이드하거나 oAuth 인증을 사용합니다.
일반적으로 다음 오류 메시지와 함께 연결 시도가 실패할 수 있는 세 가지 이유가 있습니다.
오류: Get-CsWebTicket: 라이브 ID 서버를 연결하지 못했습니다. 프록시가 활성화되어 있는지 또는 컴퓨터에 라이브 ID 서버에 대한 네트워크 연결이 있는지 확인합니다.
해결 방법: 종종 이 오류는 Microsoft Online Services 로그인 도우미가 실행되고 있지 않음을 의미합니다. PowerShell 프롬프트에서 다음 명령을 실행하여 이 서비스의 상태 확인할 수 있습니다.
Get-Service "msoidsvc"서비스가 실행되고 있지 않으면 다음 명령을 사용하여 서비스를 시작합니다.
Start-Service "msoidsvc"서비스가 실행 중인 경우 컴퓨터와 Microsoft Live ID 인증 서버 간의 네트워크 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 검사 인터넷 Explorer https://login.microsoftonline.com/. 열고 Microsoft 365에 로그온해 보기 또는 해당 위치에서 Office 365 이동합니다. 이 오류가 발생하면 네트워크 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
일반적으로 Microsoft Live ID 인증 서버에 대한 연결 URI가 잘못된 값으로 구성되었을 수 있습니다. Sign-In Assistant가 실행 중이고 네트워크 연결 문제가 발생하지 않는다고 이미 결정한 경우 문제가 될 수 있습니다. 이 경우 Microsoft 지원 문의하세요.
사용자에 대한 로그온 실패
비즈니스용 Skype Online에 대한 원격 연결을 시도하는 경우 유효한 비즈니스용 Skype Online 사용자 계정의 사용자 이름과 암호를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 로그온이 이 메시지와 유사한 오류 메시지와 함께 실패합니다.
오류: Get-CsWebTicket: 사용자 ''kenmyer@litwareinc.com에 대한 로그온이 실패했습니다. 새 PSCredential 개체를 만들어 올바른 사용자 이름과 암호를 사용했는지 확인합니다.
해결 방법: 유효한 사용자 계정을 사용하고 있고 올바른 암호가 있다고 생각되면 다시 로그온해 보세요. 실패하면 동일한 자격 증명을 사용하고 에서 https://login.microsoftonline.com/로그인합니다. 로그인할 수 없는 경우 Microsoft 지원 문의하세요.
사용자에게 이 테넌트 관리 권한이 없습니다.
테넌트 관리자 그룹의 구성원이 아니면 비즈니스용Skype Online에 원격 PowerShell 연결을 설정할 수 없습니다. 그렇지 않으면 연결 시도가 실패하고 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
오류: New-PSSession: [admin.vdomain.com] 원격 서버에서 데이터를 처리하지 admin.vdomain.com 오류 메시지와 함께 실패했습니다. '' 사용자에게user@foo.com 이 테넌트 관리 권한이 없습니다. 적절한 RBAC 역할에 사용자를 할당하여 권한을 부여할 수 있습니다. 자세한 내용은 원격 문제 해결을 참조하세요.
해결 방법: 테넌트 관리자 그룹의 구성원이거나 구성원이어야 한다고 생각되는 경우 Microsoft 지원 문의해야 합니다.
비즈니스용 Skype Online에서 테넌트 연결 기능이 비활성화되었습니다.
PowerShell을 사용하여 비즈니스용 Skype Online을 관리하려면 테넌트 PowerShell 정책의 EnableRemotePowerShellAccess 속성을 로 True설정해야 합니다. 그렇지 않으면 연결이 실패하고 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
오류: New-PSSession: [admin.vdomain.com] 원격 서버에서 데이터를 처리하지 admin.vdomain.com 다음 오류 메시지와 함께 실패했습니다. 원격 PowerShell 세션을 사용하여 이 테넌트 연결 기능이 비활성화되었습니다. Lync 도움말에 문의하여 이 테넌트에서 테넌트 PowerShell 정책을 검사. 자세한 내용은 원격 문제 해결을 참조하세요.
해결 방법: 이 오류 메시지가 표시되면 Microsoft 지원 문의하고 원격 PowerShell 액세스를 사용하도록 설정해야 합니다.
비즈니스용 Skype Online에서 이 사용자의 최대 동시 셸 수를 초과했습니다.
각 관리자는 비즈니스용 Skype Online에 최대 3개의 동시 원격 연결을 허용합니다. 3개의 원격 PowerShell 연결이 실행되고 있는 경우 다음 오류 메시지와 함께 네 번째 동시 연결을 시도하지 못합니다.
오류: New-PSSession: [admin.vdomain.com] 원격 서버에 연결하지 admin.vdomain.com 다음 오류 메시지와 함께 실패했습니다. WS-Management 서비스에서 요청을 처리할 수 없습니다. 이 사용자의 최대 동시 셸 수를 초과했습니다. 기존 셸을 닫거나 이 사용자의 할당량을 높입니다. 자세한 내용은 원격 문제 해결을 참조하세요.
해결 방법: 이 문제를 resolve 유일한 방법은 이전 연결 중 하나 이상을 닫는 것입니다. 비즈니스용 Skype Online 세션을 마치면 Remove-PSSession cmdlet을 사용하여 세션을 종료하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 이 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.
비즈니스용 Skype Online에서 이 테넌트의 최대 동시 셸 수를 초과했습니다.
각 관리자는 비즈니스용 Skype Online 테넌트까지 최대 3개의 동시 연결을 가질 수 있지만 단일 테넌트는 20개 이상의 동시 연결을 가질 수 없습니다. 예를 들어 6명의 관리자가 각각 3개의 열린 세션을 가질 수 있습니다. 네 번째 관리자가 두 개 이상의 연결을 시도하면(총 21개의 동시 연결이 발생함) 다음 오류 메시지와 함께 이 시도가 실패합니다.
오류: New-PSSession: [admin.vdomain.com] 원격 서버에 연결하지 admin.vdomain.com 다음 오류 메시지와 함께 실패했습니다. WS-Management 서비스에서 요청을 처리할 수 없습니다. 이 테넌트의 최대 동시 셸 수를 초과했습니다. 기존 셸을 닫거나 이 테넌트 할당량을 높입니다. 자세한 내용은 원격 문제 해결을 참조하세요.
해결 방법: 이 문제를 resolve 유일한 방법은 이전 연결 중 하나 이상을 닫는 것입니다. 비즈니스용 Skype Online 세션을 마치면 Remove-PSSession cmdlet을 사용하여 해당 세션을 종료하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 이 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.