Surface Hub에서 설정 앱에 대한 액세스 문제 해결

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Surface Hub에서 설정 앱을 열려면 모든 앱>설정을 선택합니다. 접근성 설정은 Surface Hub를 사용하는 모든 사용자가 사용할 수 있습니다. 다른 모든 설정에 대해 관리 보기를 선택하고 관리 계정으로 로그인합니다. 관리 계정으로 로그인을 시도한 후 설정에 액세스할 수 없는 경우 디바이스 소속부터 이 페이지의 문제 해결 지침을 검토합니다.

디바이스 소속

Surface Hub의 설정 앱에 대한 모든 액세스 권한은 다음 옵션 중 하나를 통해 처음 실행 설정(OOBE)하는 동안 Surface Hub를 처음 가입하는 방법에 따라 달라집니다.

Microsoft Entra ID

기본적으로 Surface Hub가 Microsoft Entra ID 조인되면 Azure 테넌트에서 GA(전역 관리자)로 지정된 계정만 설정에 액세스할 수 있습니다. 설정에 액세스할 수 없는 경우 다음 문제를 검사.

  • 계정이 전역 관리 계정인가요?
  • 암호가 만료되었나요? 암호를 다시 설정해 보세요.
  • Surface Hub가 인터넷에 연결되어 있나요?
  • Surface Hub가 Microsoft Entra ID 대한 액세스를 차단하는 프록시 또는 방화벽 뒤에 있나요?
  • 사용자 또는 다른 관리자가 Surface Hub에 대한 비 전역 관리 정책을 구성했나요? 그렇다면 다음 섹션을 참조하세요.

비 전역 관리 정책 문제 해결

Microsoft Entra ID 조인하고 Intune 자동 등록하는 경우 다른 계정이 Surface Hub의 설정에 액세스할 수 있도록 비 전역 관리 정책을 구성할 수 있습니다. 비 전역 관리 정책을 사용하도록 설정하고 사용자가 설정에 액세스할 수 없는 경우 다음 문제를 검사.

정책 성공: 설정에 대한 액세스 권한 없음

Intune 비 전역 관리 정책 설정이 Surface Hub에 성공적으로 적용됨을 보여 주는 경우:

  • 계정이 이 정책에 대해 지정된 보안 그룹의 구성원에 로그인하려고 합니까?
  • Surface Hub가 인터넷에 연결되어 있나요?
  • GA 계정을 사용하는 경우 Surface Hub에 구성된 보안 그룹의 구성원인가요? GA 계정도 이 보안 그룹에 추가해야 합니다. 그렇지 않으면 비 전역 관리 정책이 Surface Hub에 적용되는 경우 GA는 더 이상 설정에 액세스할 수 없습니다.

정책 실패: Intune 오류

Intune 표시되면 비 전역 관리 정책 설정이 Surface Hub에 도달하지 못합니다.

자세한 내용은 Microsoft Intune 정책 및 구성 프로필 문제 해결을 참조하세요.

온-프레미스 AD

Surface Hub가 도메인에 가입되어 온-프레미스 AD에 연결된 경우 그룹 구성원이 설정에 로그인할 수 있도록 첫 실행 설정 중에 AD의 보안 그룹이 지정됩니다. 이 지정된 그룹은 설정 > Surface Hub 계정 내의 Surface Hub > 에서 볼 수 있습니다. 설정에 로그인하려고 할 때 "권한 상승 필요"라는 오류 메시지가 수신되면 다음 문제를 검사.

  • 사용 중인 계정이 OOBE 중에 지정된 보안 그룹의 구성원인지 확인합니다.
  • 계정이 활성화되어 있고 암호가 만료되지 않았는지 확인합니다.

참고

Surface Hub가 도메인에 대한 신뢰를 잃고 설정에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 Surface Hub를 다시 설정해야 합니다.

로컬 관리자 - 디바이스 소속 없음

로컬 관리자(Microsoft Entra ID 또는 온-프레미스 AD에 대한 디바이스 소속 없음)를 사용하여 Surface Hub를 설정하도록 선택한 경우 첫 번째 실행 설정 중에 만든 계정은 설정에 액세스할 수 있는 유일한 계정입니다. 로컬 관리자 계정은 디렉터리 서비스에서 지원되지 않습니다. 자격 증명이 잊혀지거나 더 이상 작동하지 않는 경우 Surface Hub를 다시 설정해야 합니다.

중요

프로비저닝 패키지를 사용하여 로컬 관리자 계정을 만든 경우 암호는 42일마다 다시 설정해야 합니다. 그렇지 않으면 계정이 잠기고 설정에 로그인할 수 없습니다. 이 경우 Surface Hub를 다시 설정해야 합니다.

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