Surface 포털 개요
Surface 포털은 IT 관리자에게 사용자 환경에 대한 인사이트와 가시성을 통해 Surface 디바이스를 대규모로 관리하고 모니터링하는 중앙 집중식 솔루션을 제공합니다.
Surface 포털을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 디바이스 보증 및 지원 요청 관리를 중앙 집중화합니다. 단일 또는 대량 보증 클레임을 시작합니다.
- 단일 보기에서 보증 상태 및 클레임에 대한 인사이트를 얻습니다.
- 모든 Surface 장치의 상태를 모니터링하고 비정상적인 장치 상태 대한 알림을 받아 IT 비용을 절감할 수 있습니다.
- Surface 디바이스 관리 작업을 위한 통합 인터페이스에 액세스합니다.
포털 비교
| 포털 | Surface 관리 포털 | Surface 지원 포털 |
|---|---|---|
| 설계 대상 | 이미 Microsoft Intune 사용하여 대규모로 여러 디바이스를 관리하는 고객 | 직원 & 사용자에 대한 지원을 간소화하려는 Microsoft 365 고객 |
| 플랫폼 요구 사항 | Microsoft Intune 관리 센터 | Microsoft 365 관리 센터 |
| 구독 | E3/E5 구독 | Microsoft 365 비즈니스 계정 |
| 장치 등록 | Intune 통한 자동 디바이스 등록 | 수동 디바이스 업로드 필요 |
| 역할/액세스 | 글로벌 관리, 글로벌 리더, 하드웨어 관리, 하드웨어 전문가 | 글로벌 관리, 청구 관리, 서비스 지원 관리, 하드웨어 관리, 하드웨어 전문가 |
| 디바이스 기술 & 관리 지원 | 예 | 예 |
| 디바이스 복구 & 교환 | 예 | 예 |
| 디바이스 보증 상태 | 예 | 예 |
| 디바이스 인사이트 | 상태, 성능, 암호화, 규정 준수, 하드웨어 사용량 | 없음 |
| 자격 상태 Windows 11 | 예 | 아니오 |
| Surface가 판매되는 모든 지역의 가용성 | 예 | 예 |
| 대량 디바이스 서비스 주문 | 예 | 예 |
| API 통합 가용성 | 예 | 아니오 |
Surface 관리 포털
Microsoft Intune 통해 테넌트 관리 상용 고객은 Surface 관리 포털을 사용하여 Surface 디바이스에 대한 서비스 요청을 처리할 수 있습니다.
- Microsoft Intune 관리 센터에 로그인하고 모든 서비스>Surface 관리 포털로 이동합니다.
- 자세한 내용은 Surface 관리 포털을 참조하세요.
Surface 지원 포털
Microsoft 365 Business 고객은 Surface 지원 포털 을 사용하여 Surface 디바이스에 대한 서비스 요청을 처리할 수 있습니다.
간소화된 액세스에 대한 지침을 비롯한 자세한 내용은 Surface 지원 포털 개요를 참조하세요.
필수 구성 요소
Surface 관리 포털 또는 Surface 지원 포털을 사용하든 먼저 하나 이상의 관리자 역할을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.