Operations Manager에서 Service Manager 데이터 및 경고 가져오기

중요

이 버전의 Service Manager 지원이 종료되었습니다. Service Manager 2022로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

조직에서 System Center Operations Manager를 사용하여 기업의 시스템을 모니터링하는 경우 배포된 에이전트에서 검색된 구성 항목에 대한 정보를 수집하고 문제가 검색되면 System Center Operations Manager에서 경고를 생성합니다. Operations Manager에 대한 두 가지 커넥터는 Service Manager 사용할 수 있습니다. 즉, Operations Manager에서 검색한 개체를 Service Manager 데이터베이스로 가져오는 CI(구성 항목) 커넥터와 경고를 기반으로 인시던트를 만들 수 있는 경고 커넥터입니다.

System Center Operations Manager는 하드 디스크 드라이브 및 웹 사이트와 같이 다양한 유형의 많은 개체에 대한 정보를 수집합니다. Operations Manager에서 검색한 개체를 가져오려면 Service Manager 이러한 개체에 대한 클래스 정의 목록이 필요합니다. 정의 목록은 System Center Operations Manager 관리 팩에 있습니다. 따라서 일부 System Center Operations Manager 관리 팩을 Service Manager 가져와야 합니다. Service Manager 설치하면 공통 개체 및 필요한 Windows PowerShell 스크립트에 대한 System Center Operations Manager 관리 팩 집합이 Service Manager 설치 폴더에 복사됩니다. Operations Manager에 추가 관리 팩을 설치하고 해당 추가 관리 팩의 데이터를 Service Manager 추가하려는 경우 구성 항목(CI) 커넥터를 수정하여 추가 관리 팩을 추가할 수 있습니다.

Operations Manager용 Microsoft Azure 관리 팩은 이 Service Manager 릴리스에서 지원됩니다. 즉, Operations Manager에서 Microsoft Azure의 경고가 생성되면 Service Manager 경고를 인식하고 인시던트를 만들 수 있습니다.

Operations Manager 구성 항목 커넥터용 관리 팩 가져오기

System Center CI(Operations Manager 구성 항목) 커넥터가 올바르게 작동하려면 관리 팩 집합을 Service Manager 가져와야 합니다. 관리 팩 및 관리 팩을 가져오는 데 필요한 Windows PowerShell 스크립트는 Service Manager 설치 폴더에 있습니다. 기본 설치 폴더는 \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager <version>\Operations Manager 관리 팩 및 System Center - Operations Manager 관리 팩입니다. 다음 절차에 따라 관리 팩을 Service Manager 가져옵니다.

Operations Manager CI 커넥터에 대한 Operations Manager 관리 팩을 가져오려면

1. Service Manager 관리 서버를 호스팅하는 컴퓨터의 Windows 데스크톱에서 시작을 선택하고, 프로그램을 가리키고, Windows PowerShell 가리키고, Windows PowerShell 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고, 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. Windows PowerShell 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   Get-ExecutionPolicy
   

3. 출력을 검토하고 현재 실행 정책 설정을 기록합니다.

4. 다음 명령을 입력한 다음 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.

   Set-ExecutionPolicy Unrestricted
   

   Set-Location \"Program Files\Microsoft System Center \<version\>\Service Manager\Operations Manager Management Packs"
   

5. 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   .\installOMMPs.ps1
   

   이 명령은 관리 팩을 설치하는 Windows PowerShell 스크립트를 시작합니다. 관리 팩을 가져올 때까지 기다립니다.

6. 실행 정책을 3단계에서 기록한 값으로 다시 변경합니다. 예를 들어 다음 명령을 입력하여 실행 정책을 Restricted로 설정한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   Set-ExecutionPolicy Restricted
   

7. Windows PowerShell 종료하려면 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   Exit
   

Operations Manager CI 커넥터에 대한 Operations Manager 관리 팩을 가져오려면

1. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

2. 관리 창에서 관리를 확장하고 관리 팩을 선택합니다.

3. 작업 창의 관리 팩에서 가져오기를 선택합니다.

4. 가져올 관리 팩 선택 상자에서 Service Manager 설치된 드라이브를 가리킨 다음 Program Files\Microsoft System Center\Service Manager <version>\Operations Manager <버전> 관리 팩을 가리킵니다.

5. 파일 이름 상자 오른쪽에서 MP 파일(*.mp) 파일 형식을 선택합니다.

6. 파일 목록에서 모든 관리 팩을 선택하고 열기를 선택합니다.

7. 관리 팩 가져오기에서 모든 관리 팩을 선택하고 가져오기를 선택합니다.

8. 가져오기 프로세스가 완료되면 관리 팩을 가져왔습니다 . 메시지가 표시됩니다.

9. 확인을 선택합니다.

Operations Manager 커넥터 만들기

Service Manager Operations Manager에는 두 가지 유형의 커넥터가 있습니다. 첫 번째 커넥터 유형인 경고 커넥터를 사용하여 Operations Manager 경고에 기반하는 인시던트를 자동으로 생성할 수 있습니다. 두 번째 유형의 커넥터인 CI(구성 항목) 커넥터를 사용해서는 Operations Manager에서 검색된 개체를 Service Manager 데이터베이스에 구성 항목으로 가져올 수 있습니다. 다음 절차에 따라 두 커넥터를 모두 만들고 커넥터를 확인하고 생성되었는지 확인할 수 있습니다.

참고

Operations Manager CI 커넥터가 올바르게 작동하려면 관리 팩 집합을 Service Manager 가져와야 합니다.

Operations Manager에서 생성되고 Service Manager 전송되는 경고에는 사용자 정보가 포함되지 않습니다. 따라서 Service Manager 인시던트를 열면 영향을 받는 사용자 상자가 비어 있습니다. 영향을 받는 사용자를 선택할 때까지 인시던트 양식을 저장할 수 없습니다. 이 목적을 위해 특별히 Service Manager 특별한 사용자를 만드는 것이 좋습니다. 특수한 사용자를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 How to Manually Create Configuration Items을 참조하십시오. 이 사용자는 Operations Manager에서 만든 모든 인시던트에 대해 영향을 받는 사용자 필드에 할당할 사용자입니다.

특정 유형의 경고가 수신될 때 실행되는 Service Manager 템플릿을 정의할 수 있습니다. 경고 라우팅 규칙을 추가하려는 경우 다음 절차에 설명된 대로 우선 순위 또는 심각도와 같은 경고 조건에 따라 특정 템플릿을 사용하도록 Service Manager 구성할 수 있습니다.

경고 커넥터를 만드는 절차는 두 단계로 구성되어 있습니다. 첫 번째 부분에서는 Service Manager 관리 서버에 경고 커넥터를 만드는 작업이 포함됩니다. 두 번째 단계에서는 Operations Manager 콘솔을 시작하고 새로 만든 커넥터에 대한 구독을 설정해야 합니다. 사용자가 만드는 구독은 경고 커넥터에 대해 고유해야 하고, Operations Manager를 가리키도록 생성된 어떤 커넥터에도 다른 Operations Manager 내부 커넥터와 겹치는 구독이 없어야 합니다. 아래 절차에서 두 단계 모두에 대해 설명합니다.

Operations Manager 경고 커넥터를 만들려면

1. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

2. 관리 창에서 관리를 확장하고 커넥터를 선택합니다.

3. 작업 창의 커넥터에서 커넥터 만들기를 선택하고 Operations Manager 경고 커넥터를 선택합니다.

4. 아래 단계에 따라 Operations Manager 경고 커넥터 마법사를 완료합니다.

   1. 시작하기 전에 페이지에서 다음을 선택합니다.

   2. 일반 페이지의 이름 상자에 새 커넥터의 이름을 입력합니다. 사용 확인란이 선택되어 있는지 확인하고 다음을 선택합니다. 이 이름을 적어 두세요. 이 절차의 7단계에서 이 이름이 필요합니다.

   3. 서버 세부 정보 페이지의 서버 이름 상자에 Operations Manager 루트 관리 서버를 호스팅하는 서버의 이름을 입력합니다. 자격 증명 아래에서 새로 만들기를 선택합니다.

   4. 실행 계정 대화 상자의 표시 이름 상자에 이 실행 계정의 이름을 입력합니다. 계정 목록에서 Windows 계정을 선택합니다.

   5. 사용자 이름, 암호 및 도메인 필드에 실행 계정의 자격 증명을 입력하고 확인을 선택합니다.

   6. 서버 세부 정보 페이지에서 연결 테스트를 선택합니다. 다음 확인 메시지가 표시되면 확인을 선택하고 다음을 선택합니다.

      서버에 대한 연결이 성공했습니다.

   7. 경고 라우팅 규칙 페이지에서 추가를 선택합니다.

   8. 경고 라우팅 규칙 추가 대화 상자에서 규칙의 이름을 만들고 경고에서 만든 인시던트를 처리하는 데 사용할 템플릿을 선택한 다음 사용할 경고 조건을 선택합니다. 확인을 선택하고 다음을 선택합니다.

   9. 일정 페이지에서 인시던트가 해결되거나 닫힌 경우 Operations Manager에서 경고 닫기 또는Operations Manager의 경고가 닫힌 경우 자동으로 인시던트 해결을 선택하고 다음을 선택하고 만들기를 선택합니다.

5. Operations Manager 콘솔을 시작합니다.

6. 관리 창에서 제품 커넥터를 선택하고 내부 커넥터를 선택합니다.

7. 커넥터 창에서 경고 커넥터의 이름을 선택합니다.

8. 작업 창에서 속성을 선택합니다.

9. 경고 동기화: 커넥터 이름 대화 상자에서 추가를 선택합니다.

10. 제품 커넥터 구독 마법사 대화 상자의 일반 페이지의 구독 이름 상자에 이 구독의 이름을 입력합니다. 예를 들어 모든 경고를 입력하고 다음을 선택합니다.

11. 그룹 승인 페이지에서 다음을 선택합니다.

12. 대상 승인 페이지에서 다음을 선택합니다.

13. 조건 페이지에서 만들기를 선택합니다.

14. 경고 동기화:커넥터 이름 대화 상자에서 확인을 선택합니다.

Operations Manager 경고 커넥터가 생성되었는지 확인하려면

• 만든 커넥터가 커넥터 창의 Service Manager 콘솔에 표시되는지 확인합니다.

• Operations Manager의 경고에서 Service Manager 인시던트가 생성되는지 확인합니다.

Operations Manager CI 커넥터를 만들려면

1. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

2. 관리 창에서 관리를 확장하고 커넥터를 선택합니다.

3. 작업 창의 커넥터에서 커넥터 만들기를 선택하고 Operations Manager CI 커넥터를 선택합니다.

4. 아래 단계에 따라 Operations Manager CI 커넥터 마법사를 완료합니다.

   1. 일반 페이지의 이름 상자에 새 커넥터의 이름을 입력합니다. 사용 확인란이 선택되어 있는지 확인하고 다음을 선택합니다.

   2. 서버 세부 정보 페이지의 서버 이름 상자에 Operations Manager 루트 관리 서버를 호스팅하는 서버의 이름을 입력합니다.

   3. 다음 방법 중 하나를 사용하여 자격 증명을 입력합니다.

      • 자격 증명에서 경고 커넥터에 대해 만든 실행 계정을 선택하고 4d단계로 이동합니다.

      • 자격 증명 아래에서 새로 만들기를 선택합니다. 사용자 이름, 암호 및 도메인 상자에 실행 계정에 대한 자격 증명을 입력하고 확인을 선택합니다.

   4. 서버 세부 정보 페이지에서 연결 테스트를 선택합니다. 다음 확인 메시지가 표시되면 확인을 선택하고 다음을 선택합니다.

      서버에 대한 연결이 성공했습니다.

   5. MP 선택 페이지에서 모두 선택을 선택하거나 가져올 구성 항목을 정의하는 관리 팩을 선택하고 다음을 선택합니다.

   6. 일정 페이지에서 다음을 선택하고 만들기를 선택합니다.

Operations Manager CI 커넥터가 생성되었는지 확인하려면

• Operations Manager에서 검색한 개체가 Service Manager 구성 항목으로 나열되는지 확인합니다.

Operations Manager 커넥터의 상태를 확인하려면

• 커넥터 창에서 시작 시간, 완료 시간, 상태 및 가져오기 완료 비율에 대한 정보가 포함된 열을 확인합니다.

다음과 같이 Windows PowerShell 명령을 사용하여 이러한 작업을 완료할 수 있습니다.

• Windows PowerShell을 사용하여 Service Manager에서 새 경고 커넥터를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 New-SCOMAlertConnector를 참조하십시오.

• Windows PowerShell 사용하여 Service Manager Operations Manager 경고 커넥터와 함께 사용할 경고 규칙을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 New-SCSMAlertRule을 참조하세요.

• Windows PowerShell 사용하여 Service Manager 새 Operations Manager CI 커넥터를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 New-SCOMConfigurationItemConnector를 참조하세요.

• Windows PowerShell을 사용하여 Service Manager에 정의된 커넥터를 검색하고 해당 상태를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Get-SCSMConnector를 참조하십시오.

Operations Manager 커넥터 동기화

Service Manager 대한 Operations Manager 경고 커넥터를 만들면 30초마다 Operations Manager를 폴링합니다. Operations Manager CI(구성 항목) Connector를 만들면 매일 구성된 일정에서 지정한 시간에 Operations Manager의 데이터를 동기화합니다. 그러나 다음 절차에 따라 어떤 유형의 커넥터이건 수동으로 동기화할 수 있습니다.

참고

경고 커넥터가 동기화되면 시작 시간 및 마침 시간 값이 업데이트되지 않습니다. 이러한 값은 Operations Manager와 Service Manager 간에 경고 데이터가 전송되는 경우에만 업데이트됩니다.

Operations Manager 커넥터를 수동으로 동기화하려면

1. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

2. 관리 창에서 관리를 확장하고 커넥터를 선택합니다.

3. 커넥터 창에서 동기화할 Operations Manager 커넥터를 선택합니다.

4. 작업 창의 커넥터 이름 아래에서 지금 동기화를 선택합니다.

5. 지금 동기화 대화 상자에서 확인을 선택합니다.

Operations Manager 커넥터 동기화를 확인하려면

1. Service Manager 콘솔에서 구성 항목을 선택합니다.

2. 구성 항목 창에서 컴퓨터를 확장하고 모든 Windows 컴퓨터를 선택합니다. Operations Manager에서 검색된 새 컴퓨터가 모든 Windows 컴퓨터 창에 나타나는지 확인합니다.

Operations Manager 커넥터 사용 안 함 및 사용

다음 절차를 사용하여 Service Manager System Center Operations Manager 커넥터를 사용하지 않도록 설정하거나 사용하도록 설정하고 변경 내용의 유효성을 검사할 수 있습니다.

예를 들어 Operations Manager 커넥터를 구성한 후 Service Manager 데이터베이스에서 유지 관리 작업을 수행해야 하는 경우 커넥터를 일시적으로 사용하지 않도록 설정하고 데이터 가져오기를 일시 중단할 수 있습니다. 데이터 가져오기는 커넥터를 다시 사용하도록 설정하여 다시 시작할 수 있습니다.

System Center Operations Manager에서 제품 커넥터를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 Kevin Holman의 System Center 블로그에서 이전 제품 커넥터 제거를 참조하세요.

Operations Manager 커넥터를 사용하지 않도록 설정하려면

1. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

2. 관리 창에서 관리를 확장하고 커넥터를 선택합니다.

3. 커넥터 창에서 사용하지 않도록 설정할 Operations Manager 커넥터를 선택합니다.

4. 작업 창의 커넥터 이름 아래에서 사용 안 함을 선택합니다.

5. 커넥터 사용 안 함 대화 상자에서 확인을 선택합니다.

Operations Manager 커넥터를 사용하도록 설정하려면

1. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

2. 관리 창에서 관리를 확장하고 커넥터를 선택합니다.

3. 커넥터 창에서 사용하도록 설정할 Operations Manager 커넥터를 선택합니다.

4. 작업 창의 커넥터 이름 아래에서 사용을 선택합니다.

5. 커넥터 사용 대화 상자에서 확인을 선택합니다.

Operations Manager 커넥터의 상태 변경을 확인하려면

1. 30초 정도 기다립니다. 그런 다음, Service Manager 콘솔에서 관리를 선택하고 커넥터를 선택합니다.

2. 커넥터 창에서 상태 변경한 커넥터를 찾고 사용 열에서 값을 확인합니다.

다음과 같이 Windows PowerShell 명령을 사용하여 이러한 작업 및 기타 관련 작업을 완료할 수 있습니다.

• Windows PowerShell을 사용하여 Service Manager Connector를 시작하는 방법은 Start-SCSMConnector를 참조하세요.

• Windows PowerShell을 사용하여 Service Manager에 정의된 커넥터를 검색하고 해당 상태를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Get-SCSMConnector를 참조하세요.

• Windows PowerShell 사용하여 Service Manager 커넥터의 속성을 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Update-SCSMConnector를 참조하세요.

Operations Manager 커넥터 편집

Operations Manager 경고 커넥터 및 CI(구성 항목) 커넥터를 설치한 후 커넥터를 편집할 수 있습니다. 예를 들어 다음 절차에 따라 CI Connector에 관리 팩을 더 추가할 수 있습니다.

Operations Manager CI Connector를 편집하려면

1. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

2. 관리 창에서 관리를 확장하고 커넥터를 선택합니다.

3. 커넥터 창에서 편집할 Operations Manager 커넥터를 선택합니다.

4. 작업 창의 커넥터 이름 아래에서 속성을 선택합니다.

5. 편집 대화 상자의 왼쪽 창에서 관리 팩을 선택합니다.

6. 관리 팩 창에서 새로 고침을 선택합니다.

7. 자격 증명 대화 상자에서 Operations Manager에 연결할 자격 증명을 입력하고 확인을 선택합니다.

8. 관리 팩 목록에서 가져올 구성 항목을 정의하는 관리 팩을 선택하고 확인을 선택합니다.

다음 단계

• Configuration Manager 데이터를 가져오는 방법에 대해 알아봅니다.