Service Manager 데이터 웨어하우스에 등록하여 보고 사용

중요

이 버전의 Service Manager 지원이 종료되었습니다. Service Manager 2022로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

Service Manager 관리 서버 및 데이터 웨어하우스 관리 서버를 배포한 후에는 보고가 작동하려면 Data Warehouse 등록 마법사를 실행해야 합니다. 이 마법사는 Service Manager 관리 그룹을 데이터 웨어하우스 관리 그룹에 등록합니다. 또한 Service Manager 관리 서버에서 데이터 웨어하우스 관리 서버로 관리 팩을 배포합니다.

관리 팩 배포 프로세스를 완료하는 데 몇 시간 정도 걸릴 수 있습니다. 이 시간 동안 Service Manager 컴퓨터를 끄거나 Service Manager 서비스를 중지하지 않는 것이 좋습니다. 이 등록 프로세스 중에는 Service Manager 콘솔을 계속 사용하여 원하는 Service Manager 함수를 수행할 수 있습니다.

보고 데이터를 사용할 수 있도록 하려면 다음 섹션의 절차를 사용하여 데이터 웨어하우스를 등록하고 관리 팩을 배포합니다.

Data Warehouse 등록 마법사 실행

System Center - Service Manager 다음 단계를 사용하여 Data Warehouse 등록 마법사를 사용하여 Service Manager 데이터 웨어하우스에 등록할 수 있습니다.

데이터 웨어하우스 등록 마법사를 실행하려면

1. Service Manager 및 데이터 웨어하우스 관리 관리자 그룹의 구성원인 계정을 사용하여 Service Manager 콘솔을 호스트하는 컴퓨터에 로그인합니다.

2. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

3. 관리 창에서 관리를 확장합니다.

4. 관리 보기의 Service Manager 등록 Data Warehouse 영역에서 Service Manager Data Warehouse 등록을 선택합니다.

5. Data Warehouse 등록 마법사의 시작하기 전에 페이지에서 다음을 선택합니다.

6. Data Warehouse 페이지의 서버 이름 상자에 데이터 웨어하우스 관리 서버를 호스트하는 컴퓨터의 FQDN(정규화된 도메인 이름)을 입력하고 연결 테스트를 선택합니다. 테스트가 성공하면 다음을 선택합니다.

7. 자격 증명 페이지에서 실행 계정 목록에서 기본 항목을 수락하고 다음을 선택하거나 선택한 사용자 또는 그룹의 자격 증명을 입력할 수 있습니다.

   중요

   지정한 계정에는 Service Manager 관리 서버에 관리 자격 증명이 할당되고 Service Manager 데이터베이스에 대한 읽기 권한이 부여됩니다. 데이터 웨어하우스에 등록할 때 다른 Service Manager 관리 그룹과 다른 자격 증명을 지정할 수 있습니다.

8. 요약 페이지에서 만들기를 선택합니다.

9. 완료 페이지에서 데이터 웨어하우스 등록이 성공하면닫기를 선택합니다.

10. 대화 상자에는 보고서 배포 프로세스가 완료되지 않음이 표시됩니다. 이 대화 상자의 표시는 예상된 결과입니다. System Center Service Manager 대화 상자에서 확인을 선택합니다.

11. 몇 분 후에 Data Warehouse 등록 마법사를 닫으면 Data Warehouse 단추가 Service Manager 콘솔에 추가됩니다. Service Manager 콘솔에서 Service Manager 콘솔 단추의 오른쪽 아래 모서리에 있는 화살표를 선택하고 기타 단추 표시를 선택합니다.

    Windows PowerShell 명령을 사용하여 이 작업을 완료할 수 있습니다. Windows PowerShell 사용하여 데이터 웨어하우스에 Service Manager 관리 그룹을 등록하는 방법에 대한 자세한 내용은 Add-SCDWMgmtGroup을 참조하세요.

Data Warehouse 등록이 완료된 시기 확인

Service Manager 데이터 웨어하우스 등록 프로세스 중에 여러 관리 팩을 가져옵니다. 모든 관리 팩을 가져온 경우 데이터 웨어하우스 등록이 완료됩니다. 다음 절차를 사용하여 해당 프로세스가 완료되는 시기를 결정해야 합니다.

관리 팩 배포가 완료된 시점을 결정하려면

1. Service Manager 콘솔을 시작합니다.

2. Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택합니다.

3. Data Warehouse 창에서 Data Warehouse 확장하고 Data Warehouse 작업을 선택합니다.

4. Data Warehouse 작업 창에서 MPSyncJob을 선택합니다.

5. MPSyncJob 세부 정보 창의 동기화 작업 세부 정보 목록에서 오른쪽으로 스크롤하여 상태 열을 보고 상태를 선택하여 상태 열을 사전순으로 정렬합니다.

6. 상태 목록을 스크롤합니다. 모든 관리 팩에 대한 상태 연결되거나 가져온 경우 관리 팩 배포 프로세스가 완료됩니다. 상태 목록에 연결 보류 중 또는 실패에 대한 상태 없는지 확인합니다. Data Warehouse 작업 창에서 등록 프로세스가 완료되면 MPSyncJob의 상태 실행 중에서 시작되지 않음으로 변경됩니다. 이 배포 프로세스는 완료되기까지 최대 두 시간이 걸릴 수 있습니다.

7. 다음 단계를 사용하여 Data Warehouse 작업 창을 주기적으로 새로 고쳐 등록 프로세스의 진행률을 모니터링합니다.

   1. 작업 창의 Data Warehouse 작업에서 새로 고침을 선택합니다.

   2. Data Warehouse 작업 창에서 MPSyncJob을 선택합니다.

   3. MPSyncJob 세부 정보 창의 동기화 작업 세부 정보 목록에서 오른쪽으로 스크롤하여 상태 열을 확인한 다음 상태를 선택하여 상태 열을 사전순으로 정렬합니다.

8. 관리 팩이 배포된 후(6단계에서 결정됨) Data Warehouse 작업 창에 다음 5개의 데이터 웨어하우스 작업이 표시되는지 확인합니다.

   • <Extract_Service Manager 관리 그룹 이름>

   • <Extract_데이타 웨어하우스 관리 그룹 이름>

   • Load.Common

   • Transform.Common

   • MPSyncJob

   참고

   이러한 5개의 데이터 웨어하우스 작업이 표시되지 않으면 다음 단계를 완료합니다.

   a. Data Warehouse 작업 창에서 MPSyncJob을 선택합니다.
   b. 작업 창의 동기화에서 다시 시작을 선택합니다.
   다. 4~6단계를 반복하여 관리 팩 배포가 완료되었는지 확인합니다.

다음 단계

• 성능을 향상시키기 위해 추가 Service Manager 관리 서버를 설치하려면 추가 Service Manager 관리 서버 배포를 검토하세요.