릴리스 관리 설정 구성

Important

이 버전의 Service Manager는 지원이 종료되었습니다. Service Manager 2022로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

Service Manager의 초기 구성의 일부로 릴리스 관리를 위한 설정 및 워크플로를 구성해야 합니다. 설정에서 릴리스 레코드에 할당된 ID 접두사, 각 릴리스 레코드에 연결할 수 있는 파일 수 및 각 파일의 최대 크기를 정의합니다. 또한 릴리스 레코드의 영향을 받는 사람들에게 알림을 보내는 워크플로를 만듭니다.

설정 구성

Service Manager 관리자는 다음 절차를 사용하여 릴리스 관리 설정을 구성합니다.

참고 항목

릴리스 레코드 접두사를 수정해도 기존 릴리스 레코드에는 영향을 주지 않습니다.

릴리스 관리 설정 구성

1. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

2. 관리 창에서 관리를 확장하고 설정을 선택합니다.

3. 설정 보기에서 릴리스 관리 설정을 선택합니다.

4. 작업 창의 릴리스 관리 설정 영역에서 속성을 선택합니다.

5. 릴리스 관리 설정 대화 상자에서 다음을 변경할 수 있습니다.

   1. 접두사 코드를 변경하려면 릴리스 레코드 ID 접두사 상자에서 기본값을 변경합니다.

   2. 릴리스 레코드에 연결할 수 있는 최대 파일 수를 변경하려면 연결된 파일의 최대 수 상자에서 기본값을 변경합니다. 예를 들어 2를 입력합니다.

   3. 릴리스 레코드에 첨부하는 파일의 최대 크기를 변경하려면 KB(최대 크기) 상자의 기본값을 변경합니다. 예를 들어 300을 입력 합니다.

6. [확인]을 선택하여 [릴리스 관리 설정] 대화 상자를 닫습니다.

알림 구성

릴리스 레코드를 만들거나 업데이트할 때 알림을 보내는 다음 절차를 완료하여 릴리스 레코드에 대한 알림을 구성할 수 있습니다.

업데이트된 릴리스 레코드에 대한 알림 구성

1. Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.

2. 관리 창에서 관리를 확장하고 워크플로를 확장한 다음 구성을 선택합니다.

3. 구성 창에서 릴리스 레코드 이벤트 워크플로 구성을 두 번 클릭합니다.

4. 워크플로 구성 대화 상자에서 추가를 선택합니다.

5. 클래스 릴리스 레코드의 개체에 대한 워크플로 구성 대화 상자에서 다음 단계를 완료합니다.

   1. 시작하기 전에 페이지에서 다음을 선택합니다.

   2. 워크플로 정보 페이지의 이름 상자에 워크플로의 이름을 입력합니다. 예를 들어 업데이트된 릴리스 레코드를 입력합니다.

   3. 설명 상자에 워크플로가 수행하는 일에 대한 설명을 입력합니다. 예를 들어 이 워크플로를 입력 하면 릴리스 레코드가 업데이트될 때 할당된 사용자 및 만든 사용자에게 알릴 수 있습니다.

   4. 이벤트 확인 목록에서 개체를 만들 때를 선택하거나 개체가 업데이트될 때를 선택하고 사용 확인란이 선택되어 있는지 확인하고 다음을 선택합니다.

   5. 이벤트 조건 지정 페이지에서 [변경 내용] 탭을 선택합니다. 관련 클래스에서 릴리스 레코드를 확장한 다음 사용자에게 할당되거나 사용자가 만든 레코드를 선택합니다.

   6. 사용 가능한 속성에서 사용자 이름을 선택하고 추가를 선택한 다음 조건 아래에서 알림을 기반으로 하는 사용자의 사용자 이름을 입력합니다. 필요에 따라 이 단계를 반복합니다.

   7. 템플릿 적용 페이지에서 선택한 템플릿 적용의 선택을 취소하고 다음을 선택합니다.

   8. 알릴 사람 선택 페이지에서 알림 사용을 선택한 다음, 사용자에게 할당을 선택하고 추가를 선택합니다. 만든 사용자에 대해 이 단계를 반복하고 다음을 선택합니다.

   9. 요약 페이지에서 설정을 검토하고 만들기를 선택합니다.

   10. 완료 페이지에서 닫기를 선택합니다.

다음 단계

• 인시던트 생성을 위해 Desired Configuration Management를 구성합니다.