System Center 정보 - Service Manager

  • 아티클

중요

이 버전의 Service Manager 지원이 종료되었습니다. Service Manager 2022로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

System Center - Service Manager MOF(Microsoft Operations Framework) 및 ITIL(정보 기술 인프라 라이브러리)에 있는 것과 같은 organization IT 서비스 관리 모범 사례를 자동화하고 조정하기 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 또한 인시던트 및 문제 해결, 변경 제어 및 자산 수명 주기 관리를 위한 기본 프로세스를 제공합니다.

Service Manager 문서

  • 새로운 기능 문서에서는 Service Manager 새로운 기능 및 변경 내용을 설명합니다.
  • 계획 문서는 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항과 organization 사용하기 위해 배포하기 전에 Service Manager 준비하는 데 필요한 소프트웨어 역할을 이해하는 데 도움이 됩니다.
  • 배포 문서는 여러 가지 시나리오 중 하나에서 Service Manager 배포하는 데 도움이 됩니다.
  • 업그레이드 문서에서는 이전 버전의 Service Manager 업그레이드하는 방법을 보여줍니다.
  • 관리 작업 문서에서는 Service Manager 관리자에게 중요한 개념을 제공하며 Service Manager 관리자가 Service Manager 구성하기 위해 수행해야 하는 절차를 포함합니다.
  • 일상적인 작업 문서에서는 organization 컴퓨터 인프라에 대한 서비스 데스크 기능을 관리하기 위해 수행하는 일상적인 작업에 Service Manager 콘솔을 사용하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
  • 작성자 문서에서는 Service Manager 작성 도구의 개요를 포함하여 Service Manager 작성에 대한 소개를 제공하고 Service Manager 사용자 지정할 수 있는 관리 팩을 작성하고 사용자 지정하는 작업을 포함합니다.
  • 재해 복구 문서는 Service Manager 환경에서 잠재적인 소프트웨어 및 장비 오류에 대한 복구 계획을 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 Service Manager 및 데이터 웨어하우스 관리 서버를 해당 데이터베이스를 호스트하는 컴퓨터와 분리하는 배포 전략을 만드는 데 도움이 됩니다.
  • 용어집 섹션은 Service Manager 관련된 의미를 갖는 Service Manager 사용되는 용어 및 정의 목록입니다.
  • 릴리스 정보 문서에는 Service Manager 적용되는 릴리스 정보가 포함되어 있습니다. 여기에는 Service Manager 배포하기 전에 알고 있어야 하는 알려진 문제에 대한 설명 및 해결 방법이 포함되어 있습니다.

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