개인 정보 배포 가이드
관리자는 Microsoft Viva Insights 참가자에게 제공하는 내용과 해당 환경을 활성화하고 향상시키기 위해 수행할 수 있는 작업을 알 수 있습니다.
Viva Insights 무엇인가요?
Viva Insights 대해 빠르게 알아보려면 Microsoft Viva Insights 검사.
사용의 이점
Viva Insights 참가자가 업무 관계를 강화하고, 중요한 일에 더 많은 시간을 할애하고, 일과 삶의 균형을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. Viva Insights 사용자의 작업 습관에 대한 인사이트를 표시하여 이 작업을 수행합니다. 전자 메일, 모임, 통화 및 채팅에 대한 Microsoft 365 데이터에서 이러한 인사이트를 도출합니다.
Viva Insights 사용하면 사용자와 팀이 훌륭한 작업을 수행할 수 있습니다.
- 개인 생산성 인사이트를 통해 작업 패턴 개선 - Viva Insights Microsoft 365의 일상적인 데이터를 사용하여 시간을 보내는 방법과 더 스마트하게 작업하는 데 도움이 되는 팁에 대한 인사이트를 제공합니다.
- 관계 개선 – 공동 작업 시간을 늘리고, 팀 모임을 개선하고, 네트워크를 확장합니다.
- 더 많은 포커스 시간 얻기 – 방해 요소 제거, 다중 작업 중지 및 핵심 우선 순위에 집중하는 데 더 많은 시간을 찾습니다.
- 일과 삶의 균형 개선 – 작업 패턴을 개선하고 일과 삶의 균형과 전반적인 웰빙을 위해 일하는 시간을 줄입니다.
Viva Insights 비즈니스 가치
그 어느 때보다 많은 사람들이 직장에서의 시간을 통제할 수 없다고 느낍니다. 많은 팀이 80-90%의 주를 모임에 앉아 전자 메일을 보내고 전화 통화를 합니다. 그러나 모임 시간의 50%는 비생산적인 것으로 보이며 직원의 거의 절반은 업무가 가족 생활을 방해한다고 보고합니다.
Viva Insights 더 나은 습관을 구축하고 시간을 제어할 수 있는 기회를 찾는 데 도움이 되는 Microsoft 365 클라이언트 환경의 확장입니다.
사용자와 사용자가 담당하고 있습니다.
- 관리자는 사용자가 Viva Insights 사용하기 시작하는 방법의 구성을 제어합니다. 자세한 내용은 개인 정보 구성을 참조하세요 .
- 사용자는 앱, 다이제스트 전자 메일, 인라인 제안 및 Insights Outlook 추가 기능을 포함하여 처음부터 옵트인하거나 옵트아웃할 수 있습니다. 자세한 내용은 옵트아웃 을 참조하세요.
데이터 개인 정보
사용자의 개인 정보는 동료 또는 관리자와 공유되지 않습니다. Viva Insights GDPR과 같은 규정 준수 규정을 준수합니다. 관리자에 대한 개인 정보 가이드도 참조하세요.
액세스 권한 부여
사용자에게 Microsoft Viva Insights 서비스 계획을 사용하여 라이선스를 할당하면 Teams 및 웹의 Viva Insights, 전자 메일 다이제스트, Outlook의 인라인 제안, Viva Insights Outlook 추가 기능 및 과 같은 개인 인사이트 요소에 액세스할 수 있습니다.환영 메시지를 Viva Insights.
이러한 요소에 대한 액세스는 organization 있는 계획에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 Viva Insights 요소에 대한 액세스를 참조하세요.
Microsoft Viva Insights 개인 인사이트는 사용자와 동료가 개인 생산성 습관을 개선하는 데 도움이 되는 배포하기 쉬운 기본 솔루션입니다. 이러한 서비스 플랜을 사용하는 Microsoft 365 사용자에게 널리 제공됩니다. 라이선스가 할당되면 이 가이드의 단계에 따라 배포를 사용자 지정할 수 있지만 Viva Insights 기본적으로 켜집니다.
Viva Insights 롤아웃
한 번에 또는 단계적으로 organization Viva Insights 배포할 수 있습니다. 두 경우 모두 제품을 광범위하게 출시하기 전에 다음 준비 단계 섹션에 설명된 선택적 단계인 추가 구매를 얻는 것이 좋습니다.
Viva Insights 롤아웃 검사 목록
- (선택 사항) 준비 단계를 완료합니다.
- 출시 시나리오를 선택합니다.
- 선택한 롤아웃 시나리오의 단계를 완료합니다.
준비 단계
Microsoft 365 구독과 함께 제공되므로 organization 모든 사용자에 대해 Viva Insights 쉽게 설정할 수 있습니다. 다음은 Viva Insights 켜기 전에 organization 고려할 수 있는 권장되지만 선택적 단계의 목록입니다.
- 통신 계획 만들기 – organization Viva Insights 롤아웃 중 및 출시 후 사용자와 효과적으로 통신하는 방법을 식별합니다. 사용자가 Viva Insights 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 예를 들어 Viva Engage 그룹 또는 SharePoint 사이트를 사용하여 사용자가 organization 내에서 Viva Insights 사용할 경우의 이점에 대해 알아볼 수 있습니다.
- 이해 관계자 고려 – organization Viva Insights 출시를 앞두고 이해 관계자를 식별하고 소통하는 것이 중요할 수 있습니다. 관련자 포함을 참조하세요.
- 파일럿을 먼저 실행하는 것이 좋습니다. - Viva Insights 전체 organization 크기 조정하기 전에 사용자 하위 집합을 사용하여 파일럿 롤아웃을 실행하는 것이 좋습니다. 특히 대규모 조직의 경우 파일럿을 수행하여 사용자 준비 상태의 유효성을 검사하고, 문제를 식별하고 완화하며, 성공적인 organization 구현을 보장함으로써 소규모로 광범위한 롤아웃을 테스트하는 것은 자연스러운 단계입니다.
- 보안 및 개인 정보 – Viva Insights 안전하고 사용자 개인 정보를 보호하기 위해 빌드되었습니다. 개인 정보 가이드는 Viva Insights 개인 정보 규정을 준수하는 방법을 설명합니다. 이 개인 정보 보호 가이드를 보안 및 개인 정보 팀과 공유하여 Viva Insights 개인 정보 기능을 더 잘 이해하는 것이 좋습니다.
- 기존 이니셔티브에 연결 – Viva Insights 도입할 때 직원 복지 이니셔티브와 같은 organization 내의 기존 이니셔티브 또는 교육 계획에 연결합니다. 기술 도구로 도입하지 말고 organization 값과 통합되는 습관적 변화 도구로 사용하지 마세요.
관련자 포함
사용자에게 환영 전자 메일을 보내기 전에 주요 이해 관계자를 식별하고 알리는 것은 출시 프로세스에서 중요한 예비 단계일 수 있습니다. 이러한 관련자는 환영 이메일의 출시와 함께 제공되는 가치, 타임라인 및 예상 환경을 이해해야 합니다. 사전에 관리되는 경우 이러한 관련자는 출시 프로세스를 진행하기 위한 귀중한 옹호자가 될 수 있습니다.
롤아웃 프로젝트의 일부로 고려할 수 있는 몇 가지 역할은 다음과 같습니다.
- 이그제큐티브 스폰서 Viva Insights 대한 환영 이메일을 보내면 이상적으로 제품에 대한 경험에 대한 따옴표가 있습니다.
- 보안 책임자 – 개인 정보 가이드를 검토하여 Viva Insights 데이터 보안에 대해 알아봅니다.
- Microsoft 365 관리자 – 비즈니스 요구 사항당 Viva Insights 액세스를 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다. 롤아웃 시나리오를 참조하세요.
- 지원 또는 지원 센터 책임자 – 사용자의 질문을 관리합니다. 몇 가지 유용한 답변은 개인 인사이트 FAQ에서 찾을 수 있습니다.
- 교육 책임자 – Viva Insights 대한 교육 워크샵을 실행합니다.
출시 시나리오 선택
이 섹션에서는 Viva Insights 배포하기 위한 네 가지 시나리오를 제공합니다. Microsoft 365 관리자는 PowerShell을 사용하거나 Microsoft 365 관리 센터 사용하여 이러한 시나리오를 구현할 수 있습니다. 일반적으로 관리자는 관리 센터를 사용하여 대부분 또는 모든 사용자에 대한 Viva Insights 광범위하게 구성하고 PowerShell을 사용하여 선택한 사용자에 대한 특정 구성을 설정합니다.
출시 시나리오
다음 시나리오 중 하나를 선택하고 완료합니다.
- 기본값은 켜기입니다. 모든 사용자의 경우 모든 Viva Insights 화면이 기본적으로 켜져 있습니다. 이것이 기본 시나리오입니다.
- 기본값은 꺼져 있습니다. Viva Insights 기본적으로 꺼져 있습니다. 사용자는 Viva Insights 표면의 일부 또는 전부를 개별적으로 켤 수 있습니다.
- 혼합 배포. 일부 사용자는 옵트인되고 일부 사용자는 모든 Viva Insights 화면에서 옵트아웃됩니다.
기본값:
이 시나리오에서는 모든 사용자에 대해 Viva Insights 모든 표면이 기본적으로 켜져 있습니다. 환영 전자 메일 및 후속 Viva 다이제스트 전자 메일을 받고 웹의 Viva Insights 앱, Viva Insights Outlook 추가 기능 및 Outlook의 인라인 제안에 액세스할 수 있습니다.
개인 인사이트 기본값 구성에서 이 롤아웃 시나리오를 구현하는 방법을 알아봅니다.
기본값 해제
이 시나리오에서는 Viva Insights 기본적으로 꺼져 있지만 사용자는 모든 기능을 한 번에 또는 개별 기능으로 직접 켤 수 있습니다. 사용자는 Viva 다이제스트 전자 메일을 받지 못하지만 Teams 또는 웹에서 Viva Insights 앱을 통해 각 화면에 개별적으로 옵트인할 수 있습니다.
개인 인사이트 기본값 구성에서 이 롤아웃 시나리오를 구현하는 방법을 알아봅니다.
혼합 배포
이 시나리오에서는 일부 사용자가 옵트인되고 일부 사용자는 모든 Viva Insights 화면에서 옵트아웃됩니다. 옵트인된 사용자는 다이제스트 전자 메일을 받고 Teams 및 웹에서 Viva Insights 열고 Outlook에서 Viva Insights 추가 기능을 볼 수 있습니다. 옵트아웃으로 시작하는 사용자는 설정 을 사용하여 Viva Insights 화면에 옵트인할 수 있는 기본 "끄기" 페이지를 여기에 표시합니다.
개인 인사이트 기본값 구성에서 이 롤아웃 시나리오를 구현하는 방법을 알아봅니다.
파일럿 출시 실행
대규모 조직의 경우 전체 organization Viva Insights 배포하기 전에 소규모 파일럿 롤아웃을 실행하는 것이 좋습니다. 이 파일럿은 성공적인 출시를 보장하기 위해 준비 상태의 유효성을 검사하고 문제를 식별하고 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 섹션에서는 팁을 제공하고 파일럿을 실행하는 단계를 설명합니다.
파일럿에서 가장 현실적인 결과를 얻으려면 새로운 기술을 시도하는 데 열정적이며 자신의 경험을 동료와 기꺼이 공유하려는 실제 사용자 그룹이 참여해야 합니다.
파일럿 필수 구성 요소
파일럿을 시작하기 전에 다음을 수행합니다.
- 목표를 설정하고 측정합니다. 파일럿의 성공을 측정하기 위해 명확하게 정의된 목표가 필요합니다.
- 기간. 파일럿의 시작 및 종료 날짜를 식별합니다. 팁: 최소 45일 동안 실행합니다.
- 파일럿 사용자를 모집합니다. 파일럿 그룹에 이해 관계자와 참가자의 균형 잡힌 조합을 포함합니다. 직접 보고서가 있는 관리자 및 다른 부서의 사용자와 같은 다양한 역할을 포함합니다.
- 작업 속도를 요합니다. 작게 시작하고 잠시 멈추고 결과를 평가하고 파일럿을 조정하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
파일럿 타임라인
다음 단계에 따라 파일럿을 수행하는 것이 좋습니다.
- 환영 전자 메일 보내기 – 모든 파일럿 사용자에게 Viva Insights 소개하는 이메일을 보내고 학습에 초대합니다.
- 파일럿 참가자에게 Viva Insights 사용하는 방법을 교육합니다.
- 서비스 계획 할당 – 파일럿 사용자에게 Viva Insights 배포하기 전에 모든 사용자가 Microsoft 365 관리 센터 Viva Insights 서비스 계획에 할당되었는지 확인합니다.
- 파일럿 시작 – 파일럿 을 시작합니다. 파일럿 참가자에게 파일럿이 시작 중임을 알리고 테스트 계획에 설명된 대로 해당 기간 및 작업을 미리 알려 줍니다. 자세한 내용은 파일럿 수행 을 참조하세요.
- 관련자와 협의 – 파일럿 전체에서 프로젝트 관련자와 만나 도착하는 사용자 피드백을 검토하고 파일럿이 원활하게 실행되고 있는지 확인하기 위해 발생하는 모든 기술 문제를 해결합니다.
- 평가 및 계획 – 파일럿의 결과를 사용하여 다음 단계를 계획합니다. 파일럿 단원 평가 및 계획 수립을 참조하세요.
목표 설정 및 측정
파일럿의 성공을 판단하려면 참가자가 제품에서 가치를 얻었는지 여부를 알고 동료에게 추천해야 합니다. 설문 조사를 사용하여 제품의 감정과 유용성을 평가하는 것이 좋습니다.
테스트 계획 설계
성공적인 파일럿 환경을 위해 참가자에게 명확하게 정의된 작업을 완료하고 피드백을 공유할 수 있는 방법을 제공합니다. 사용자가 Viva Insights 수행할 수 있는 작업의 예는 다음과 같습니다.
- 하나 또는 모든 Viva Insights 기능을 옵트인합니다.
- 매일 자동으로 포커스 시간을 가져옵니다.
- 인사이트 탭을 사용하여 미해결 작업에 대한 후속 작업, 모임 준비 또는 읽지 않은 문서에 대한 후속 작업을 수행합니다.
의견 수집
진행 상황을 추적하고 다음과 같은 결과를 측정할 수 있는 열린 피드백 채널이 있는지 확인합니다.
- 설문 조사를 디자인하고 파일럿이 완료된 후 사용하여 결과를 캡처하고 평가합니다.
- 파일럿 참가자가 자신의 경험에 참여하고 공유할 수 있도록 Teams 채널 또는 Viva Engage 커뮤니티를 만듭니다. 또는 Viva Engage 사용합니다.
파일럿 사용자 모집
파일럿 사용자는 회사 출시의 첫 번째 단계에 속합니다. 직장에서 개인 생산성과 향상된 작업 패턴을 구동하는 새로운 도구의 첫 번째 사용자인 사용자와 통신합니다. 피드백을 기꺼이 제공해야 합니다. 참가자에게 구성 지식, 내부 설명서 및 알림을 개선하는 데 도움을 줌으로써 롤아웃의 이후 단계에서 피드백을 통해 다른 모든 사용자가 작업을 더 쉽게 수행할 수 있다는 것을 공유하세요. 파일럿 사용자가 경영진이 아닌 경우 가장 좋습니다.
파일럿 사용자를 식별하려면 IT 팀과 대상 그룹의 부서장 간에 논의가 필요할 수 있습니다. 이 토론에서는 새 도구를 사용하여 작업을 개선하는 데 열광하는 사용자를 식별해 봅니다.
권장: 파일럿 사용자를 다양한 출시 시나리오에 해당하는 그룹으로 그룹화해 보세요. 이를 통해 Microsoft 365 관리자는 더 큰 규모로 구현하기 전에 다양한 시나리오에 대한 피드백을 받을 수 있습니다.
파일럿 참가자 교육
organization 파일럿 사용자 교육을 담당하는 내부 사용자를 선택할 수 있습니다.
파일럿 수행
다음은 45일 파일럿에 대한 타임라인 예제입니다.
파일럿 킥오프 전 주 동안:
- 예상 및 시기에 대한 초기 통신을 파일럿 사용자에게 보냅니다. 또한 학습을 수행하거나 Viva Insights 사용하는 방법에 대한 교육 자료를 공유할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 이제 설문 조사를 보내 파일럿 전후에 사용자 감정을 비교할 수도 있습니다.
- Microsoft 365 관리 센터 사용자를 파일럿하도록 Viva Insights 서비스 계획을 할당합니다. 출시 시나리오를 선택하고 관리자 롤아웃 단계에 따라 사용자를 Viva Insights 등록합니다.
1일 – 파일럿이 시작되었다는 공지 메일을 보냅니다.
14일 – 파일럿 사용자에게 중간점 통신을 보내고 필요에 따라 설문 조사를 보냅니다.
40일 – 파일럿 사용자에게 최종 통신을 보냅니다. 자신의 경험에 대한 최종 설문 조사를 수행합니다.
41~45일 – 파일럿 결과를 평가하고 다음 단계를 계획합니다.
파일럿 단원 평가 및 계획 수립
파일럿이 완료되면 모든 피드백 설문 조사, 지원 티켓 및 기타 메트릭을 수집합니다. 목표를 염두에 두고 분석하여 실제 Viva Insights 출시를 계획합니다. 파일럿 분석을 사용하여 organization 광범위한 Viva Insights 배포할 준비가 되었는지 여부를 결정합니다. 그렇지 않은 경우 파일럿을 더 많은 사용자로 확장하는 것이 좋습니다. 파일럿 후 옵션을 참조하세요.
파일럿 후 옵션
| 파일럿 목표가 달성되었나요? | 다음 단계를 고려합니다. |
|---|---|
| 예(예: 사용자 만족도가 높았음) | 출시 단계를 시작할 준비가 된 것입니다. 목표에 따라 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.
|
| 아니오 | 계획을 조정하고 파일럿을 다시 방문합니다. 목표를 달성하려면 목표를 organization 내의 기존 이니셔티브와 연결하는 것이 좋습니다. |
지원 설명서
사용자가 Viva Insights 사용에 대한 질문이 있는 경우 답변에 대한 개인 인사이트 FAQ를 가리킵니다.
관련자를 위한 리소스
Viva Insights 관리자를 위한 개인 정보 보호 가이드입니다. 개인 정보 가이드를 사용하여 Viva Insights 직원 개인 정보를 보호하고 현지 규정 준수를 지원하는 방식으로 정보를 처리하는 방법에 대한 주요 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
Viva Insights 화면에 대한 다음 설명을 참조하세요.