테넌트 등록 지원 요청 제출

테넌트 등록에 대한 추가 지원이 필요한 경우 Windows Autopatch 등록 도구의 Windows Autopatch Service Engineering Team에 지원 요청을 제출할 수 있습니다.

참고

테넌트가 성공적으로 등록되면 이 기능에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 테넌트 관리 메뉴를 통해 지원 요청을 제출해야 합니다.

새 테넌트 등록 지원 요청을 제출하려면 다음을 수행합니다.

1. 관리 설정 > 보기 세부 정보 > 로 이동하여 준비 검사 결과를 선택합니다. 지원 담당자 단추는 플라이 인 창의 수정 지침 아래에서 사용할 수 있습니다.
2. 질문 및/또는 문제에 대한 설명을 입력합니다.
3. 기본 연락처 정보를 입력합니다. Windows 자동 패치는 나열된 연락처와 직접 작동하여 지원 요청을 resolve.
4. 모든 정보를 검토하여 정확도를 확인합니다.
5. 만들기를 선택합니다.

활성 테넌트 등록 지원 요청 관리

지원 요청에 대한 기본 연락처는 사례를 만들고, 조사할 서비스 엔지니어에게 할당하고, 완화할 때 메일 알림 받습니다.

사례에 대한 질문이 있는 경우 연락하는 가장 좋은 방법은 이메일 중 하나에 직접 회신하는 것입니다. 요청에 대한 질문이 있거나 자세한 정보가 필요한 경우 지원 요청에 나열된 기본 연락처로 이메일을 보내드립니다.

모든 활성 테넌트 등록 지원 요청을 보려면 다음을 수행합니다.

1. Intune 관리 센터에 로그인하고 테넌트 관리 메뉴로 이동합니다.
2. Windows 자동 패치 섹션에서 테넌트 등록을 선택합니다.
3. 지원 기록 탭을 선택합니다. 모든 지원 사례 목록을 보거나 개별 사례를 선택하여 세부 정보를 볼 수 있습니다.