설치 오류
"PC를 Windows Mixed Reality 실행할 수 없습니다."
PC가 Windows Mixed Reality 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족하지 않습니다. 컴퓨터의 하드웨어 설정이 Windows Mixed Reality 호환되지 않거나 최신 버전의 Windows로 업데이트해야 할 수 있습니다.
Windows Mixed Reality WDDM 2.2 이상을 지원하는 그래픽 카드 드라이버가 필요합니다. 제조업체의 최신 드라이버 업데이트가 있는지 확인합니다. Windows Mixed Reality 설정에서 그래픽 카드 요구 사항을 충족하지 못하고 있다고 생각되는 경우 헤드셋이 올바른 카드 연결되어 있는지 확인합니다.
"거의 있습니다. 이 PC는 Windows Mixed Reality 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족하지 않습니다."
PC가 Windows Mixed Reality 최상의 환경에 필요한 최소 요구 사항을 충족하지 않습니다. PC에서 몰입형 헤드셋을 실행할 수 있지만 성능 문제가 발생할 수 있으며 특정 애플리케이션을 실행할 수 없습니다.
Windows Mixed Reality WDDM 2.2 이상을 지원하는 그래픽 카드 드라이버가 필요합니다. 제조업체의 최신 드라이버 업데이트가 있는지 확인합니다. Windows Mixed Reality 설정에서 그래픽 카드 요구 사항을 충족하지 못하고 있다고 생각되는 경우 헤드셋이 올바른 카드 연결되어 있는지 확인합니다.
"Windows Mixed Reality 설정하려면 관리자가 organization 사용하도록 설정해야 합니다. 자세히 알아보기"
엔터프라이즈 관리형 네트워크에 있을 수 있으며 organization WSUS(Windows Server Update Services)를 사용하고 있을 것입니다. 이러한 정책 및 다운로드를 차단할 수 있는 기타 정책입니다. organization IT 부서 또는 시스템 관리자에게 문의하여 Windows Mixed Reality 사용하도록 설정합니다.
"혼합 현실 소프트웨어를 다운로드할 수 없습니다." 또는 "다운로드하는 동안 중단"
- 경우에 따라 보류 중인 업데이트가 Mixed Reality Software 다운로드를 차단할 수 있습니다. 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 이동하여 Windows 업데이트 설정되었는지 확인합니다. 그런 다음 대기 중인 업데이트를 다운로드하여 설치합니다. Windows 업데이트 오류가 발생하면 여기에서 도움을 받으세요.
- PC가 인터넷에 연결되어 있고 2GB 이상의 사용 가능한 저장 공간이 있는지 확인합니다. 다음에서 네트워크 상태 확인합니다. 설정 > 네트워크 & 인터넷 > 상태. 인터넷에 연결할 수 없는 경우 여기에서 도움을 받으세요.
- PC를 다시 시작하고 다시 시도하세요.
이러한 솔루션이 작동하지 않는 경우 다음을 시도합니다.
- Wi-Fi 네트워크 연결이 데이터 통신으로 설정된 경우 이를 분석되지 않음으로 변경합니다. 데이터 통신 연결을 해제하려면 설정 > 네트워크 & 인터넷 > 상태 > 변경 연결 속성 > 데이터 통신 연결로 설정으로 설정하고 "끄기"를 선택합니다.
- 최근에 업데이트를 설치한 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 설치된 업데이트, 특히 PC를 안전하게 유지하는 보안 업데이트를 제거하지 않는 것이 좋습니다. 그러나 경우에 따라 최신 업데이트를 제거하면 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 설정 > 업데이트 & 보안 > 보기 설치된 업데이트 기록 > 제거 업데이트
- 설치된 마지막 업데이트와 "제거"를 선택합니다.
- "이 업데이트를 제거하시겠습니까?"라는 메시지가 표시되면 "예"라고 대답합니다. 이러한 단계를 시도할 때 오류가 발생하는 경우 Windows 업데이트 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
- PC를 다시 시작하고 다시 시도하세요.
- Windows Mixed Reality 올바르게 설치되면 설정 > Windows 업데이트 업데이트 > 확인에서 최신 업데이트를 다시 설치하고 Windows Mixed Reality 계속 작동하는지 확인합니다. 제대로 설치되지 않으면 업데이트를 다시 설치하고 Windows 지원에 문의하세요.
"문제가 발생하여 Windows Mixed Reality 시작할 수 없습니다."
특정 오류 코드에 대한 자세한 내용은 여기를 참조 하세요. 다음을 시도할 수도 있습니다.
- PC에서 헤드셋 케이블을 모두 분리합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
- 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 이동하여 Windows 업데이트 켜져 있는지 확인합니다. 대기 중인 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.
- 헤드셋을 PC에 다시 연결한 다음 설정을 다시 시도하세요.
이러한 단계가 작동하지 않으면 Windows Mixed Reality 제거한 다음 다시 설치합니다.
- 설정 > 혼합 현실 > 제거로 이동하여 "제거"를 선택합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
- 설치 프로세스를 다시 시작하려면 헤드셋을 PC에 연결하기만 하면 됩니다.