Windows Mixed Reality 설치 FAQ

다음 단계를 수행합니다.

• 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 이동하여 Windows 업데이트 켜져 있는지 확인합니다. 그런 다음 설치되기를 기다리는 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.
• PC가 인터넷에 연결되어 있고 2GB 이상의 사용 가능한 저장 공간이 있는지 확인합니다.
• PC를 다시 시작하고 다시 시도하세요. 여러 번 반복하거나 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 보류 중인 업데이트를 지워야 할 수 있습니다.

다음 단계를 수행합니다.

1. 컴퓨터(두 케이블 모두)에서 헤드셋을 분리합니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 이동하여 Windows 업데이트 켜져 있는지 확인합니다. 그런 다음 설치되기를 기다리는 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.
4. 헤드셋을 컴퓨터에 다시 연결한 다음 설정을 다시 시도합니다.

위의 단계가 작동하지 않으면 제거한 다음 Windows Mixed Reality 다시 설치해 보세요. 설정 > 혼합 현실 > 제거로 이동하여 제거를 선택합니다. 그런 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 설치 프로세스를 다시 시작하려면 헤드셋을 PC에 연결하기만 하면 됩니다.

Mixed Reality 포털은 Windows Mixed Reality 설정을 통해 안내하는 앱으로 호환되는 헤드셋을 연결할 때 자동으로 열리도록 설계되었습니다. 열리지 않으면 시작으로 이동하여 검색 상자에 "Mixed Reality 포털"을 입력하여 앱을 엽니다. Mixed Reality 포털을 찾을 수 없는 경우 최신 버전의 Windows로 업데이트해야 할 수 있습니다.

이 메시지가 표시되면 PC가 Windows Mixed Reality 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족하지 않습니다. 컴퓨터의 하드웨어 설정이 Windows Mixed Reality 호환되지 않거나 최신 버전의 Windows로 업데이트해야 할 수 있습니다.

그래픽 카드에 대한 참고 사항:

• Windows Mixed Reality 설정에서 그래픽 카드 요구 사항을 충족하지 못하고 있다고 생각되면 헤드셋이 올바른 카드 연결되어 있는지 확인합니다.
• 최신 드라이버 업데이트는 그래픽 카드 제조업체에 문의하세요. Windows Mixed Reality WDDM 2.2 이상을 지원하는 그래픽 카드 드라이버가 필요합니다.

이 메시지가 표시되면 PC가 Windows Mixed Reality 최상의 환경에 필요한 최소 요구 사항을 충족하지 않습니다. PC에서 몰입형 헤드셋을 실행할 수 있지만 특정 앱을 실행하지 못하거나 성능에 문제가 있을 수 있습니다.

다음 단계를 수행합니다.

• 컨트롤러가 켜져 있고, 완전히 충전되고, PC에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 컨트롤러의 배터리를 교체합니다.
• Bluetooth 컨트롤러를 사용하는 경우 설정 > 장치 > Bluetooth & PC의 다른 장치 로 이동하여 페어링되었는지 확인합니다(페이지에 나열된 것으로 표시됨).

Xbox 컨트롤러에 대해 자세히 알아보기

다음 단계를 수행합니다.

• 컨트롤러가 켜져 있고 완전히 충전되었는지 확인합니다.
• 컨트롤러의 배터리를 교체합니다.
• 컨트롤러를 앞에 두는 동안 컨트롤러를 끄고 다시 켭니다. Windows 단추를 4초 동안 길게 눌러 컨트롤러를 끈 다음 2초 동안 다시 길게 눌러 켭니다.
• 설정 > 장치 > Bluetooth & PC의 다른 장치로 이동하여 페어링되었는지 확인합니다(페이지에 나열된 디바이스가 표시됨).

모션 컨트롤러에 대해 자세히 알아보기

다음 단계를 수행합니다.

• 헤드셋이 컴퓨터의 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. PC의 개별 그래픽 카드 USB 3.0 포트에 연결해야 합니다. 올바른 포트를 식별하는 방법은 다음과 같습니다.
  • USB 3.0 포트에는 "SS" 표시가 있는 특수 로고가 있습니다("SuperSpeed"를 나타낸다). 포트의 내부 조각은 일반적으로 파란색이지만 이전 USB 2.0 포트는 일반적으로 내부에 검은색 또는 흰색입니다.
  • 컴퓨터에 두 개의 HDMI 포트가 있는 경우 컴퓨터의 마더보드가 아닌 그래픽 카드 연결하는 포트를 사용합니다. 불연속 포트가 컴퓨터의 확장 슬롯에 있는 경우가 많지만 항상 명확하지는 않습니다. 한 포트를 사용해도 작동하지 않으면 다른 포트를 사용해 보세요.
• 헤드셋 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 헤드셋의 드라이버 및 펌웨어를 업데이트합니다.

이 단계를 통해 헤드셋은 공간을 인식하고 기존 가상 바닥과 경계를 복원할 수 있습니다. 헤드셋을 착용하면 이 스캔 프로세스는 최대 10초가 걸릴 수 있습니다. 완료되면 Windows Mixed Reality 집에 있거나 경계를 다시 설정하라는 메시지가 표시됩니다.

스캔 프로세스가 10초보다 오래 걸리는 경우 헤드셋의 근접 센서에 문제가 있을 수 있습니다.

1. 스티커가 근접 센서에서 제거되었는지 확인합니다. 근접 센서는 헤드셋 내부에 위치하며 이마의 중심이 될 것입니다.
2. 근접 센서가 헤드셋으로 입력을 전환하고 있는지 확인합니다. 손가락으로 근접 센서를 몇 번 덮고 발견하여 입력이 헤드셋으로 전환되고 있는지 확인합니다. PC 맨 위에 Windows 키 + Y 배너가 표시됩니다. 키보드에 Windows 키 + Y 를 입력하여 언제든지 헤드셋으로 입력을 수동으로 전환할 수 있습니다.

헤드셋을 착용하는 동안 변경하려면 전 세계에 앱을 배치하면 시작되는 바닥 조정 시작을 >선택합니다. 이 앱에서는 터치 패드(모션 컨트롤러) 또는 방향 패드(게임 패드)를 사용하여 바닥 높이를 조정하도록 지시됩니다. 바닥이 올바르면 Windows 단추를 사용하여 집으로 돌아갑니다.

Windows Mixed Reality 포털에는 화면 아래쪽에 재생 단추가 있어 데스크톱 화면의 헤드셋에서 표시되는 내용을 미리 볼 수 있습니다. 성능상의 이유로 이 기능은 Windows Mixed Reality Ultra(90Hz)에서 실행되는 PC에서만 사용할 수 있습니다.

헤드셋의 적합도를 조정해 보세요. 위와 아래로 또는 왼쪽과 오른쪽으로 이동하여 얼굴의 위치를 조정하고 끈을 조정하여 아늑한 느낌을 줍니다.

헤드셋이 지원하는 경우 보정 설정을 조정할 수도 있습니다. 헤드셋에 보정을 조정하는 손잡이가 있는 경우 사용합니다. 그렇지 않은 경우 혼합 현실 > 시각적 품질 설정 > 으로 이동하여 보정을 조정합니다. 특정 장치의 보정에 대한 자세한 내용은 헤드셋 제조업체와 검사.

Mixed Reality 포털은 Windows Mixed Reality 설정을 통해 안내하는 앱으로 호환되는 헤드셋을 연결할 때 자동으로 열리도록 설계되었습니다. 열리지 않으면 시작으로 이동하여 검색 상자에 Mixed Reality 포털을 입력하여 해당 위치에서 앱을 엽니다. Mixed Reality 포털을 찾을 수 없는 경우 최신 버전의 Windows로 업데이트해야 하거나 헤드셋이 PC에 올바르게 연결되지 않은 것을 의미할 수 있습니다.

다음을 실행해보세요.

• 헤드 마운트 디스플레이에서 디스플레이 케이블과 USB 케이블을 분리한 다음 다시 연결합니다.

2.4GHz Wi-Fi 연결을 사용하는 경우 모션 컨트롤러로 인해 Wi-Fi 속도가 느려질 수 있습니다. 다음 단계 중 하나를 시도합니다.

• 사용할 수 있는 경우 5GHz Wi-Fi 연결로 전환합니다. 자세한 정보
• 별도의 Bluetooth 어댑터를 사용하여 모션 컨트롤러를 PC에 연결합니다. 권장 어댑터 참조

특정 오류 코드에 대한 자세한 내용은 여기를 참조 하세요. 다음을 시도할 수도 있습니다.

Windows Mixed Reality 다시 시작:

1. PC에서 두 헤드셋 케이블의 연결을 끊습니다.
2. PC를 다시 시작합니다.
3. 헤드셋을 다시 연결합니다.

PC에서 헤드셋을 인식하는지 확인합니다.

1. 시작을 선택합니다.
2. 검색 상자에 "장치 관리자"을 입력하고 목록에서 선택합니다.
3. "혼합 현실 디바이스"를 확장하고 헤드셋이 나열되어 있는지 확인합니다.

나열되지 않은 경우:

1. 사용 가능한 경우 헤드셋을 PC의 다른 포트에 연결합니다.
2. Windows 업데이트 최신 소프트웨어 업데이트를 확인합니다.
3. Windows Mixed Reality 제거 및 다시 설치:
   1. PC에서 두 헤드셋 케이블의 연결을 끊습니다.
   2. 설정 > 혼합 현실 > 제거를 선택합니다.
   3. 모션 컨트롤러가 PC에 페어링된 경우 설정 > 장치 > Bluetooth & 다른 디바이스 를 선택하여 짝을 이루도록 합니다. 각 컨트롤러를 선택하고 "디바이스 제거"를 선택합니다. 컨트롤러가 헤드셋에 페어링된 경우 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.
   4. 헤드셋을 PC에 다시 연결하여 Windows Mixed Reality 다시 설치합니다.

추가 정보

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