Paspartinti „Dynamics 365“ priėmimo kontrolinį sąrašą
Naudojant „Dynamics 365“ įjungiama tikra skaitmeninė transformacija. Didelė šios transformacijos dalis yra susijusi su organizacijos procesų ir darbuotojų darbu. Naudodama šį kontrolinį sąrašą jūsų komanda gali paspartinti transformaciją sutelkdama dėmesį į su sprendimu susietus žmones ir jo procesą.
⬜ Pasinaudokite visais pagrindinio ir „Premium“ palaikymo planų pranašumais. Kartu su techniniu palaikymu į daugelį planų taip pat įtraukta galimybė naudotis ekspertų paslaugomis ir mokymo medžiaga.
⬜ Prisijunkite prie „Dynamics 365“ vartotojų grupės. Prisijunkite prie kitų „Dynamics 365“ vartotojų ir vietinio „Microsoft“ atstovo, kurie gali atsakyti į klausimus, dalintis geriausios praktikos pavyzdžiais ir kt.
⬜ Sukurkite priėmimo planą, kad galėtumėte valdyti žmonių ir procesų transformaciją. Nustatykite ir įtraukite pagrindines suinteresuotąsias šalis, naudojimo scenarijus, ryšius ir mokymo planus.
⬜ Paspartinkite priėmimą naudodami partnerių priėmimo, keitimo ir mokymo paslaugas. Daugelis partnerių turi pakeitimų tvarkymo sertifikatą ir įrankius transformacijai paspartinti.
⬜ Pateikite galutiniams vartotojams išteklių, kad jie galėtų mokytis bei gauti atsakymus ir padėtų jums plėstis. Prieinami įvairūs ištekliai, į kuriuos įtraukti atsakymai, mokymo medžiaga ir kuriuos naudojant galima sužinoti daugiau apie galimybes.
Pasirinkite šią nuorodą, kad atsisiųstumėte „Dynamics 365“ priėmimo kontrolinio sąrašo PDF versiją.
Išnaudokite visas palaikymo planų galimybes
Palaikymo planai apima daugiau nei tik techninį palaikymą. Supraskite, kaip gauti atsakymus į technines problemas ir kaip pasinaudoti kitais pranašumais. Palyginkite toliau ir internete pateiktus palaikymo planus..
Pasinaudokite visais pagrindinės prenumeratos palaikymo plano pranašumais
- Neribotas palaikymas ir trumpesnis nei 1 valandos techninio palaikymo atsakymo laikas jūsų svarbiausiems atvejams išspręsti.
- Į produktą orientuoti tinklaraščiai, kuriuose pateikiami naujausi inžineriniai naujinimai.
- Prisijunkite prie „Microsoft“ „Dynamics 365“ vartotojų grupės patirties arba „Dynamics 365“ internetinės bendruomenės, kad galėtumėte skelbti klausimus ir peržiūrėti atsakymus iš kitų klientų, naudingiausių klientų ir „Microsoft“ inžinierių.
- „Dynamics 365“ išsamūs dokumentai skirti prieigai prie naujausių dokumentacijos išteklių visą parą.
Gaukite daugiau privalumų pasirinkę profesionalaus tiesioginio palaikymo pasiūlymą
- Nukreipimas pirmenybės tvarka: kiekvieną kartą asmeniškai bendraukite su palaikymo konsjeržo inžinieriumi ir gaukite greitesnę prieigą prie palaikymo perskyrimo inžinierių.
- Internetiniai seminarai Klauskite eksperto: „Microsoft“ ekspertai dalijasi savo žiniomis ir patirtimi konkrečiomis „Dynamics 365“ temomis.
- Paslaugos teikimo valdymas: apima rekomendaciją, plėtotę ir leidimo parengimą, krizių valdymą ir pagalbą perskiriant. Teikimo vadovai gali padėti išspręsti klausimus, susijusius su tinkintais teikimo planais ir mėnesinėmis asmeninėmis paslaugos peržiūromis, kad būtų galima stebėti pažangą siekiant verslo tikslų.
Bendrasis palaikymas
- Gaukite visapusišką organizacijos palaikymą, apimantį visas jūsų „Microsoft“ technologijas.
- Gilinkite žinias konkrečioje srityje vidaus lygmeniu mokydamiesi pagal poreikį ir valdykite savo IT būseną naudodami reikiamas vertinimo priemones.
Prisijunkite prie „Dynamics 365“ „Microsoft“ vartotojų grupės patirties
Kartu su „Microsoft“ ir tūkstančiais kitų „Dynamics 365“ vartotojų esame čia, kad padėtume jums paspartinti priėmimą ir diegimą.
„Microsoft“ „Dynamics 365“ vartotojų grupės patirtis yra oficiali vartotojų grupė, per kurią galima prisijungti prie „Dynamics 365“ vartotojų visame pasaulyje ir kuri padeda jums pasiekti daugiau kartu pasitelkiant švietimą ir dalyvaujant mokymuose bei renginiuose. Visada rasite su panašiomis problemomis susidūrusį asmenį, kuriuo galėsite pasitikėti. Kai prisijungiate prie vietinės vartotojų grupės, galite gauti prieigą prie vietinio „Microsoft“ kontakto, kuris gali padėti atsakyti į visus jūsų klausimus ir susirūpinimus. „Microsoft“ vartotojų grupės patirtis siūlo neįkainojamus ryšius, dalijimąsi žiniomis, atvejų tyrimus ir visų dalykų „Dynamics 365“ mokymą.
Mokymai
- 24/7 prieiga prie mokymo (gyvai ir naudojant vaizdo įrašus). Temos apima spartesnį priėmimą, patarimus ir gudrybes.
Atsakymai į klausimus
- Diskusijų forumai, kuriuose galima užduoti klausimus ir gauti atsakymus iš kitų „Dynamics 365“ produkto vartotojų.
- Su pramone ir konkrečiais vaidmenimis susijusios diskusijos ir internetiniai produktų mokymų seminarai, tiesiogiai vedami instruktorių.
Tinklas
- Nemokami vietiniai ir regioniniai vartotojų grupės renginiai šalia jūsų.
- Mokykitės iš kitų į jus panašių asmenų tiesiogiai ir internetu.
Suasmenintas parengimas ir supažindinimas
- Susipažinkite su savo vartotojų grupės įtraukimo vadybininku, kad jūs ir jūsų komanda galėtumėte sužinoti apie visus vartotojų grupės pranašumus.
Tai viskas, ką galite NEMOKAMAI!
Priėmimo kūrimas ir plano keitimas
„Dynamics 365“ priėmimo vadove pateikiama paprasta sistema, kuria galėsite vadovautis vykdydami priėmimo procesą. Kiekvienas etapas suskirstytas į paprastus veiksmus, kuriais pateikiama geriausia praktika, ištekliai ir priemonės, kurių jums reikia norint sukurti ir įdiegti pritaikytą priėmimo būdą.
Priėmimo planavimo darbaknygėje pateikiami šablonai, kuriuos galite naudoti kurdami savo planą. Komandos narių vadovas padeda suformuoti tinkamą komandą. Ekspertų vadove pateikiami ekspertų programos kūrimo veiksmai.
Priėmimo, keitimo ir mokymosi spartinimas pasitelkus partnerių pagalbą
Partneriai teikia įvairias paslaugas, kurias naudojant galima padėti žmonėms ir vykdyti skaitmeninės transformacijos procesą.
Formalių pokyčių valdymo įmonės, pavyzdžiui, „Prosci“, įrodė, kad yra būdų įveikti natūralų žmonių pasipriešinimą pokyčiams. Daug partnerių turi pokyčių valdymo sertifikatus. „Microsoft“ taip pat teikia partneriams priėmimo ir pokyčių sistemas, priemones ir geriausią praktiką per partnerių klientų programą. Paklauskite savo „Microsoft“ skyriaus darbuotojo arba partnerio apie šias paslaugas.
Formalių pokyčių valdymas
Daug partnerių gali teikti pokyčių valdymo paslaugas:
- Tikslo ir suinteresuotųjų šalių suderinimą
- Scenarijai ir verslo procesas
- KPI ir metrika
- Informuotumo ir ryšių planai
- Valdymo procesas ir ataskaitų teikimas
Vertinimo seminarai
„Microsoft“ ir partneriai turi priemonių, padedančių komandoms suprasti:
- Verslo tikslų aiškumą
- Projekto sudėtingumą
- Scenarijaus ir suinteresuotųjų šalių suderinimą
- Organizacijos pasirengimą
Mokymąsi ir mokymą
Įvairios „Dynamics 365“ partnerių su mokymo paslaugomis ir „Microsoft Learning“ partnerių pasirinkimo galimybės:
- Įprastų ir tinkintų funkcijų mokymas
- Asmeninis ir virtualus mokymas
- Papildomas ir nuolatinis naujų darbuotojų mokymas
„Dynamics 365“ mokymosi ir atsakymų ištekliai
Pirminė „Dynamics 365“ mokymosi naudojant nemokamus vaizdo įrašus, mokomąsias medžiagas ir praktinį mokymąsi paskirties vieta:
- Nuoseklus mokymas, sudarytas pagal jūsų grafiką
- Pagrįstas vaidmenimis – nuo pradedančiųjų iki pažengusių
- Įgykite „Microsoft“ įgūdžius ir gaukite jų pripažinimą
Atsisiunčiami „Dynamics 365“ el. mokymosi kursai
Atsisiųskite ir pradėkite el. mokymosi kursus įvairiomis temomis. Šiuos kursus (anksčiau pasiekiamus per „CustomerSource“) dabar galima nemokamai pasiekti bendruomenės svetainėje.
„Dynamics 365“ internetiniai seminarai
Su produktu susiję mokymai, skirti padėti paruošti žmones veiksmingai naudotis paslaugomis ir programomis.
„Microsoft Dynamics 365 YouTube“ kanalas
Mokomieji vaizdo įrašai, produktų skelbimai, sėkmės istorijos, pokalbiai apie technologijas.
Gaukite atsakymus iš žiniatinklio ir bendruomenių
Naudokite mėgstamiausią ieškos modulį
Jei jūsų klausimas apie produktą yra „Kaip ... „Dynamics 365“, pabandykite įvesti tai į ieškos modulį.
- Norėdami rasti atsakymus į savo klausimus, skelbkite klausimus forumuose, ieškokite atsakymų forumuose, tinklaraščiuose ir vaizdo įrašuose.
- Pasiekite el. mokymąsi.
D365UG vartotojų grupė, skirta „Dynamics 365“
- Nepriklausomas nariu pagrįstas švietimas, tinklas ir įvykiai.
- Skelbkite klausimus, raskite atsakymus, išmokite, prisijunkite prie kolegų.
- Prisijunkite prie savo vietinio „Microsoft“ kontakto.