Parduotuvės užsakymų įvykdymas

Šiame straipsnyje pateikiama parduotuvės užsakymų vykdymo apžvalga Microsoft Dynamics 365 Commerce

Daugelis mažmenininkai norėtų optimizuoti užsakymo įvykdymą, suteikdami galimybę parduotuvėms vykdyti užsakymus. Užsakymo įvykdymas parduotuvės lygiu gali padėti palengvinti konkrečios parduotuvės atsargų pertekliaus scenarijus. Logistikos požiūriu užsakymo įvykdymo gali prireikti, kai parduotuvė turi papildomų pajėgumų arba yra arčiau pristatymo atstumu nuo kliento. Šiems poreikiams patenkinti elektroniniame kasos aparate galima naudoti bendrąją užsakymų įvykdymo operaciją.

Užsakymams, kurie turi būti įvykdyti konkrečioje parduotuvėje, skirtas specialus parduotuvės sandėlis, nurodytas užsakymo antraštėje arba eilutėje.

Užsakymo įvykdymo operacija elektroniniame kasos aparate suteikia vieną darbo sritį elektroniniame kasos aparate, kurią galima naudoti užsakymams apdoroti. Tai apima viską nuo užsakymo priėmimo, jo pažymėjimo išsiųstu arba paėmimo parduotuvėje inicijavimo.

Šiame vaizdo įraše pateikiama parduotuvės vykdymo galimybių apžvalga ir demonstracinė versija Dynamics 365 Commerce

Prieiga prie bendrojo užsakymų įvykdymo srities elektroniniame kasos aparate

Užsakymų įvykdymas, operacijos ID 928, gali būti naudojamas norint pasiekti parduotuvės užsakymų įvykdymo darbo sritį elektroniniame kasos aparate.

Užsakymo vykdymo operacija neturi savo leidimo, tačiau ateityje vartotojai galės naudotis Leisti gauti užsakymą leidimas pradėti operaciją iš pardavimo vietos.

Parduotuvės lygiu galima naudoti konfigūracijos parametrą norint nustatyti, ar užsakymo eilutė turi būti priimta neautomatiškai iš elektroninio kasos aparato. Jei ši konfigūracijos parinktis nenustatyta, užsakymo eilutės priimamos pagal numatytuosius nustatymus. Jei ši konfigūracijos parinktis įjungta, vartotojai pardavimo vietoje turi pasirinkti Leisti priimti užsakymą leidimas priimti užsakymus iš prekybos vietos.

Užsakymo eilutes taip pat galima atmesti iš elektroninio kasos aparato. Užsakymo eilutės atmetimas reiškia, kad ji nebus įvykdyta toje parduotuvėje, ir siunčiama užsakymo eilutė atgal, kad būtų galima perskirstyti į kitą parduotuvę ar sandėlį. Užsakymo eilutės atmetimo teisė suteikiama naudojant teisę Leisti atmesti užsakymą.

Užsakymų įvykdymo operacijos parametrai

Užsakymo įvykdymas suteikia parengtus naudoti parametrus, kuriuos galima taikyti operacijai, kai jis iškviečiama elektroniniame kasos aparate. Jei parametras Visi užsakymai sukonfigūruotas, visi užsakymai rodomi, kai operacija yra naudojama. Parametras Siųstini užsakymai rodo tik užsakymus, kuriuos reikia siųsti iš parduotuvės, o Paimtini užsakymai rodo užsakymus, kurie bus paimti parduotuvėje.

Įvykdytini užsakymai

Užsakymų įvykdymo operacija rodo tik užsakymus, kurie paimti arba išsiųsti iš dabartinės parduotuvės. Kitose parduotuvėse įvykdytini užsakymai nepateikiami naudojant užsakymų įvykdymo operaciją.

Eilutės pasirinkimas

Eilutes galima pasirinkti naudojant veiksmų srities funkciją Pasirinkti. Kai funkcija Pasirinkti įjungta, galima pasirinkti kelias eilutes apdoroti. Pasirinktas eilutes galite išvalyti, tą pačią eilutę spustelėdami dar kartą.

Eilutės informacija

Eilutės informacija galima rodyti naudojant informacijos iškeliamąjį meniu. Naudojant šį meniu, pateikiami trys skirtukai, kuriuose rodoma papildoma informacija apie pasirinktą eilutę. Pirmajame skirtuke Eilutės informacija rodoma informacija apie pačią eilutę, pvz., užsakytą ir likusį kiekį. Pateikiama papildoma informacija, įskaitant paimtą kiekį, supakuotą kiekį ir kiekį, už kurį SF išrašytos, taip pat pristatymo būdą ir pristatymo adresą. Skirtuke Užsakymo informacija pateikiama užsakymo antraštės informacija, įskaitant klientą, kliento ID, užsakymo numerį, bendrą užsakymo sumą ir likutį. Skirtuke Atsargos parodyta pasirinktos eilutės informacija apie faktinį turimą atsargų kiekį, rezervuotas atsargas ir užsakytas atsargas.

Pasirinkus kelias eilutes, užsakymo eilutės iškeliamasis meniu rodys tik tai, kad pasirinktos kelios eilutės. Norėdami rodyti vienos eilutės informaciją, išvalykite eilutes, kol liks tik viena eilutė.

Laukiančios pardavimo eilutės

Bendrasis užsakymų įvykdymas apima galimybę neautomatiškai priimti užsakymus. Pagal numatytuosius parametrus parduotuvėje įvykdytini užsakymai jau yra priimti. Tačiau, jei atsižvelgiant į verslo procesus reikia, kad darbuotojas priimtų užsakymus parduotuvės lygiu, galima įjungti neautomatinį priėmimą mažmeninės prekybos parduotuvės lygiu. Norėdami įjungti užsakymo priėmimą, eikite į Mažmeninė prekyba ir komercija>Kanalai>Parduotuvės>Visos parduotuvės. Atidarykite norimą parduotuvę ir skirtuke Bendra raskite paantraštę Užsakymų įvykdymas. Šioje paantraštėje yra parinktis Neautomatinis priėmimas, pagal numatytuosius parametrus nustatyta į parametrą Ne. Nustatant šią parinktį į parametrą Taip ir sinchronizuojant kanalų duomenų bazės keitimus, užsakymo eilutėms galima taikyti priėmimo procesą.

Darbuotojai, kuriems priskirta teisė Leisti priimti užsakymą, gali atidaryti užsakymų įvykdymą ir pasirinkti priimtinas eilutes. Kai eilutės priimtos, jų būsena pasikeičia iš Laukiama į Priimta ir galima tęsti likusį užsakymo įvykdymo procesą. Kai įjungta parinktis Neautomatinis priėmimas, užsakymai nebus apdoroti, kol jie nebus priimti.

Parduotuvėje paimtinų užsakymų būsena niekada nebūna Laukiama. Taip yra todėl, kad būtų išvengta atvejų, kai klientas atvyksta į parduotuvę ir užsakymo eilutės negalima apdoroti, nes nėra darbuotojo, turinčio atitinkamą teisę.

Priimtos užsakymo eilutės

Užsakymams, kurių eilučių būsena Priimta, galima taikyti likusį užsakymo įvykdymo procesą elektroniniame kasos aparate. Priėmus užsakymą visus likusius veiksmus galima taikyti užsakymo eilutei.

Pvz., priimtą užsakymo eilutę galima pasirinkti ir tada paimti tiesiogiai, nevykdant paėmimo ir pakavimo procesų.

Eilutės veiksmai

Paimti

Veiksmų kategorija Paėmimas skirta užsakymo eilučių paėmimo iš lentynų procesui. Paėmimo veiksmą galima taikyti tik užsakymo eilutėms, kurios buvo priimtos anksčiau.

Veiksmas: rinkimas

• Gauta POS būsena: Rinkimas
• Gaunama „back office“ būsena: Jokių pokyčių

Priėmus užsakymą, eilutes galima pasirinkti ir priskirti joms žymę Paėmimas. Priskyrus eilutei žymę Paėmimas nurodoma, kad eilutės paėmimo darbas jau atliekamas. Taip dviems darbuotojams neleidžia vienu metu bandyti paimti tas pačias užsakymo eilutes.

Veiksmas: spausdinkite rinkimo sąrašą

• Gauta būsena: Rinkimas
• Gaunama „back office“ būsena: Jokių pokyčių

Išrinkimo dokumentus galima spausdinti elektroniniame kasos aparate ir padėti darbuotojams, vykdantiems paėmimo procesą. Atspausdintą išrinkimo dokumentą darbuotojas, atliekantis paėmimą, gali nešiotis su savimi, kai produktai paimami, ir pažymėti juos kaip paimtus išrinkimo dokumente.

Išrinkimo dokumento formatas sukonfigūruojamas „Commerce“ ir pridedamas prie kvito šablono. Daugiau informacijos, kaip nustatyti kvitų šablonus, žr. Kvitų šablonai ir spausdinimas.

Jei pasirenkamos eilutės ir išspausdinamas tų eilučių išrinkimo dokumentas, jos yra automatiškai atnaujinamos priskiriant būseną Paėmimas.

Veiksmas: pažymėti kaip pasirinktą

• Gauta būsena: Nuskintas arba dalinai nuskintas
• Gaunama „back office“ būsena: Nuskintas arba dalinai nuskintas

Atliktus faktinį paėmimo procesą, eilutes galima pažymėti kaip Paimta. Pasirenkant eilutę ir pažymint ją kaip Paimta atliekamas realiojo laiko iškvietimas atnaujinti užsakymo eilutę. Kai eilutė pažymėta kaip Paimta elektroniniame kasos aparate, tarnybiniame biure rodoma būsena taip pat atnaujinama į Paimta ir atsargų operacijos nurodo, kad nurodytas kiekis buvo sumažintas.

Apdorojant užsakymus per tam tikrą laikotarpį galima apdoroti tam tikros eilutės dalinius kiekius. Jei pasirenkama eilutė ir atliekamas veiksmas Pažymėti kaip paimta, o kiekis yra didesnis nei vienas, vartotojas paraginamas nurodyti kiekį. Likęs paimtinas kiekis yra užpildomas automatiškai. Jei nurodomas mažesnis nei likęs kiekis, nustatoma eilutės būsena Iš dalies paimta. Atnaujinus užsakymo eilutę tarnybiniame biure, ji taip pat nurodo iš dalies paimtą būseną, o vartotojo įvestas kiekis naudojamas atsargoms atnaujinti.

Jei užsakymo eilutė paimama per klaidą, užsakymo eilutės paėmimo atsisakymo procesas turi būti atliktas tarnybiniame biure. Šiuo metu paėmimo atsisakymo veiksmo negalima naudoti elektroniniame kasos aparate.

Užsakymų eilutes iš skirtingų užsakymų galima pasirinkti ir priskirti žymę Paėmimas, išspausdintą tame pačiame išrinkimo dokumente, arba pažymėti kaip Paimta.

Pakuoti

Užsakymo eilutes galima supakuoti bet kada po to, kai užsakymo eilutė priimta.

Veiksmas: atspausdinkite pakuotės lapelį

• Gauta būsena: Supakuota arba iš dalies supakuota
• Gaunama „back office“ būsena: Pristatomas arba dalinai pristatytas

Šiuo veiksmu eilutės pažymimos kaip supakuotos arba iš dalies supakuotos ir išspausdinamas važtaraštis. Važtaraštį galima išspausdinti norint patikrinti produktus, kurie buvo supakuoti kartu. Važtaraščio formatas sukonfigūruojamas „Commerce“ ir pridedamas prie kvito profilio. Daugiau informacijos, kaip nustatyti kvitų šablonus, žr. Kvitų šablonai ir spausdinimas.

Veiksmas: pažymėti kaip supakuotą

• Gauta būsena: Supakuota arba iš dalies supakuota
• Gaunama „back office“ būsena: Pristatomas arba dalinai pristatytas

Veiksmą Pažymėti kaip supakuotą galima naudoti norit nurodyti, kad eilutės supakuotos neatspausdinus važtaraščio. Atlikus bet kurį iš veiksmų Spausdinti važtaraštį ir Pažymėti kaip supakuotą, tarnybiniame biure bus sugeneruotos atsargų operacijos. Supakavus eilutes elektroniniame kasos aparate, tarnybiniame biure bus sugeneruoti važtaraščių žurnalai.

Jei užsakymo eilutė supakuojama per klaidą, važtaraščių žurnalą reikia pataisyti tarnybiniame biure.

Vienu metu galima pakuoti tik užsakymo eilutes, kurios priklauso tam pačiam užsakymui ir kurių pristatymo būdas toks pats.

Šiuo metu pasirinktis pažymėti parduotuvės paėmimo eilutes kaip Supakuota yra išjungta. Ši funkcija bus įtraukta į būsimą leidimą. Važtaraščio kūrimo procesas bus patobulintas, suteikiant galimybę įtraukti trečiosios šalies siuntimo informaciją į važtaraščio procesą.

Paimti

Parduotuvėje paimtinus užsakymus galima tiesiogiai paimti, kai jie nuskaitomi elektroniniame kasos aparate. Parduotuvėje paimtinų užsakymų negalima priimti.

Veiksmas: pasiimti

• Gauta būsena: Išrašyta sąskaita faktūra arba išrašyta iš dalies
• Gaunama „back office“ būsena: Išrašyta sąskaita faktūra arba išrašyta iš dalies

Pasirinkus eilutę paimti naudojant bendrąjį užsakymų įvykdymą, visas užsakymas įkeliamas į elektroninį kasos aparatą ir pažymimas visas pasirinktos eilutės kiekis. Kitos užsakymo eilutes taip pat įkeliamos į elektroninio kasos aparato operacijos rodinį, bet kiekis pažymimas kaip nulis.

Įkėlus paimtinas eilutes į operacijos rodinį, operaciją galima apmokėti įprastai.

Eilutės, kurių SF visiškai išrašyta paėmimo metu, nebebus rodomos bendrajame užsakymų apdorojime. Eilutės, kurios buvo iš dalies paimtos, bus toliau rodomos bendrajame užsakymų įvykdyme, kol jos bus visiškai paimtos.

Jei eilutė paimama per klaidą, reikia ištaisyti klaidą ir atšaukti paėmimą.

Vienu metu galima paimti tik užsakymo eilutes, kurios priklauso tam pačiam užsakymui ir kurių pristatymo būdas toks pats.

Siuntimas

Užsakymo eilutėms, kurias reikia išsiųsti iš parduotuvės, galima taikyti bendrąjį užsakymų įvykdymą naudojant veiksmą Siųsti. Jei neautomatinis užsakymo eilutės priėmimas sukonfigūruotas kanalo lygiu, užsakymus reikia priimti prieš siunčiant. Priėmus užsakymo eilutę ir jos būseną pakeitus į Laukiama arba kitą būseną, eilutes galima siųsti.

Veiksmas: laivas

• Gauta būsena: Išrašyta sąskaita faktūra arba išrašyta iš dalies
• Gaunama „back office“ būsena: Išrašyta sąskaita faktūra arba išrašyta iš dalies

Eilučių, išsiųstų iš bendrojo užsakymų įvykdymo, SF išrašoma tarnybiniame biure, panašiai, kaip užsakymo SF išrašoma tiesiogiai iš tarnybinio biuro. Eilutės, siunčiamos iš bendrojo užsakymų įvykdymo, nėra įkeliamos į operacijos rodinį, be to, eilučių siuntimo metu mokėjimas neatliekamas.

Užsakymo eilutės, kurios buvo visiškai išsiųstos, nebebus rodomi bendrajame užsakymų įvykdyme. Iš dalies išsiųstos eilutės bus toliau rodomos bendrajame užsakymų įvykdyme, kol jos bus visiškai išsiųstos.

Vienu metu galima siųsti tik to paties užsakymo eilutes. Jei to paties užsakymo eilučių pristatymo būdai skiriasi, jas vis tiek galima pasirinkti siųsti vienu metu.

Atmesti

Eilutes arba dalines eilutes galima atmesti. Tai suteikia galimybę jas iš naujo priskirti tarnybiniam biurui arba kitai parduotuvei ar sandėliui. Eilutes galima atmesti tik jei jos dar nebuvo paimtos arba supakuotos. Norėdami atmesti eilutę, kuri jau buvo paimta arba supakuota, tarnybiniame biure reikia atmesti tos eilutės paėmimą arba supakavimą.

Veiksmas: atmesti

• Gauta būsena: Atstumtas
• Gaunama „back office“ būsena: Jokių pokyčių

Atmestas užsakymo eilutes galima peržiūrėti darbo srityje Pardavimo užsakymo apdorojimas ir užklausa. Išvalykite asmens filtrą darbo srityje, norėdami peržiūrėti visas atmestas užsakymo eilutes visose parduotuvėse. Skirtuke Atmestos užsakymo eilutės, dalyje Užsakymai ir parankiniai, rodoma užsakymo eilučių informaciją. Be to, vartotojai gali spustelėti mygtuką Atmesti užsakymo eilutės, pateiktą dalyje Suvestinė, kad atidarytų į pardavimo užsakymo rodinį. Jame rodomi visi užsakymai, kurių viena ar daugiau užsakymo eilučių atmestos. Jei įjungtas paskirstytas užsakymų valdymas (DOM), tada šie atmesti užsakymai bus automatiškai iš naujo priskirti atitinkamoms parduotuvėms įvykdyti, tačiau šias užsakymų eilutes taip pat galima priskirti iš naujo neautomatiškai. Norėdami tai padaryti, pasirinkite eilutę, kurios Įvykdymo būsena nustatyta kaip Atmesta, ir pagal poreikį pakeiskite vietovę / sandėlį. Spustelėkite išplečiamąjį meniu Atnaujinti eilutę ir spustelėkite Iš naujo nustatyti įvykdymo būseną, kad pakeistumėte įvykdymo būseną iš Atmesta į Priimta arba Laukiama, priklausomai nuo užsakymo įvykdymo nustatymo. Iš naujo nustačius įvykdymo būseną, parduotuvės darbuotojai galės peržiūrėti užsakymo eilutes EKA.

Eilutės kiekio sekimas

Vieną užsakymo eilutę, kurios kiekis yra didesnis už vieną, galima apdoroti per tam tikrą laiką, todėl užsakymo eilučių antrinės būsenos gali skirtis. Pavyzdžiui, jei gamintojas vykdo projektą, kuriame reikia 500 lentų, bet vykdydamas projektą gamintojas vienu metu paims arba pristatys tik po kelias lentas, tuo pačiu metu gali būtų kiekių, kurie yra paimami, pakuojami ir siunčiami.

Bet kuriuo metu pasirinkus eilutę, likusi eilutės suma bus papildyta automatiškai, manant, kad likęs kiekis apdorojamas. Naudojant pirmiau pateiktą pavyzdį, jei 200 lentų jau yra paimtos ir lentų eilutė pasirenkama paimti, likęs kiekis (300) bus automatiškai papildytas. Tas pats galioja, jei SF jau išrašyta už 200 lentų. Tokiu atveju tik likęs kiekis bus papildytas automatiškai.

Pasitelkiant tą patį pirmiau nurodytą pavyzdį, jei 200 lentų pažymėtos kaip supakuotos ir pasirenkamas siuntimas, visa suma (500) bus papildyta. Jei siunčiamos tik 200 lentų, sistema manys, kad anksčiau supakuotos lentos yra siunčiamos ir supakuotas kiekis bus sumažintas. Jei siunčiama 201 lenta, supakuotų lentų skaičius yra pirmiausia sumažinamas, o likusi viena lenta atimama iš likusio kiekio.

Eilučių būsenos

Naudojamos kelios užsakymo eilučių būsenos elektroniniame kasos aparate, norint nurodyti užsakymo eilutės būseną. Būsenos elektroniniame kasos aparate ne visada atitinka tarnybiniame biure nurodytas būsenas. Užsakymo eilučių būsenas galima peržiūrėti elektroniniame kasos aparate naudojant užsakymų įvykdymo operacijas. Tarnybiniame biure užsakymo eilutes galima peržiūrėti užsakymo informacijoje. Išsamią užsakymo informaciją galite rasti per Mažmeninė prekyba ir prekyba>Klientai>Visi klientų užsakymai. Pasirinkite Užsakymo ID, kad peržiūrėtumėte užsakymo informaciją. Užsakymo informacijoje pasirinkite skirtuką Pardavimo užsakymas, tada pasirinkite parinktį Išsami būsena, pateiktą paantraštėje Rodinys.

• Kol– Parduotuvei priskirtos, bet dar nepriimtos užsakymo eilutės turi Kol būsena, kai žiūrima prekybos vietoje. Eilučių, laukiančių priėmimo elektroniniame kasos aparate, tarnybiniame biure rodoma būsena bus Užsakymas apdorojamas.
• Priimta– Rankiniu būdu arba automatiškai priimtos užsakymo eilutės turės būseną Accepted kai žiūrima prekybos vietoje. Eilučių, kurių būsena Priimta, tarnybiniame biure rodoma būsena yra Užsakymas apdorojamas.
• Rinkimas – Eilutės, kurios šiuo metu renkamos parduotuvės lygiu, turi būseną Rinkimas Tų pačių eilučių, peržiūrimų tarnybiniame biure, rodoma būsena yra Užsakymas apdorojamas.
• Išrinktas ir Iš dalies paimta – Linijos, kurios buvo paimtos arba iš dalies paimtos pardavimo vietoje, turės statusą Išrinktas arba Iš dalies paimta Tų pačių eilučių, peržiūrimų tarnybiniame biure, rodoma būsena taip pat yra Paimta arba Iš dalies paimta.
• Supakuota ir Partially packed– Linijos, kurios buvo supakuotos arba iš dalies supakuotos pardavimo vietoje, turės statusą Supakuota arba Dalinai supakuotav Tų pačių eilučių, peržiūrimų tarnybiniame biure, rodoma būsena taip pat yra Pristatyta arba Iš dalies pristatyta.
• Išrašyta sąskaita faktūra– Linijos, kurios buvo iš dalies paimtos arba iš dalies išsiųstos, turės būseną Išrašyta sąskaita faktūra pardavimo vietoje ir užpakaliniame biure.
• Išrašyta sąskaita faktūra – Eilutės, už kurias buvo išrašytos visos sąskaitos faktūros pardavimo vietoje, nebebus rodomos įvykdymui. Tarnybiniame biure tų eilučių rodoma būsena yra SF išrašyta.

Užsakymų įvykdymo filtravimas

Užsakymų įvykdymas elektroniniame kasos aparate apima filtravimą, kad vartotojai galėtų lengvai rasti, ko reikia. Filtrus galima keisti ekrano Elektroninis kasos aparatas apačioje esančioje veiksmų srityje. Pagal numatytuosius parametrus taikomas filtras Pristatymo tipas, atsižvelgiant į tai, kaip nustatyta operacija. Jei nustatytas operacijos parametras Visi užsakymai, tada tas filtras taikomas atidarant užsakymų įvykdymo funkciją. Tas pats taikoma parametrams Paėmimas parduotuvėje ir Siųsti iš parduotuvės. Toliau nurodyti kiti filtrai, kuriuos galima taikyti užsakymų įvykdymo rodiniui.

• Kliento numeris
• Kliento vardas
• Kliento el. paštas
• Užsakymo numeris
• Pristatymo būdas
• Gavimo numeris
• Kanalo nuorodos ID
• Pradinis parduotuvės numeris
• Eilutės būsena
• Sukūrimo data
• Pristatymo data
• Gavimo data