EKA periferinių įrenginių ir paslaugų sveikatos patikra
Šiame straipsnyje aprašoma sveikatos patikros funkcija, teikiama „Microsoft Dynamics 365 Commerce“ elektroniniame kasos aparate (EKA).
Mažmeninėse parduotuvėse naudojama daug įvairių programų ir įrenginių. Kadangi operacijų vis daugėja, gali būti sunku užtikrinti, kad jos visada vyktų sklandžiai. Pavyzdžiui, periferiniai įrenginiai dienos metu gali sugesti ar netyčia atsijungti. Trikčių, susijusių su įrenginiais ir paslaugomis, šalinimas didesniems prekybininkams gali brangiai kainuoti. Ne mažiau varginantis trikčių šalinimas ir mažesniems prekybininkams.
„Dynamics 365 Commerce“ yra sveikatos patikros funkcija, kuri gali padėti išvengti nusivylimo ir papildomų išlaidų skyrimo. Būklės patikrinimo operacija gali padėti mažmenininkams aptikti problemas dar prieš joms atsirandant, nes pateikia metodą, skirtą įrenginių testavimui tiesiogiai iš EKA ne įprastomis operacijomis, ir du su tinklu susijusių problemų bandymus.
Pagrindiniai terminai
| Terminas | Aprašymas |
|---|---|
| Išorinis įrenginys | Bet koks įrenginys, kurį naudoja EKA programa, kad palengvintų įvairių operacijų veikimą parduotuvėje. Pavyzdžiui, kasos stalčiai, brūkšninių kodų skaitytuvai ir mokėjimo terminalai. |
| Aptarnavimas | Šiame straipsnyje paslauga yra pagalbinė programa, nuo kurios priklauso EKA programa, kuri atlieka kasdienes operacijas. Pavyzdžiui, programėlės, kurios padeda apskaičiuoti mokesčius ar siuntas. |
Sveikatos patikros funkcija
Sveikatos patikros funkcija yra 717 operacija, esanti „Commerce Headquarters“ puslapyje EKA operacijos. Ji gali būti naudojama, kai EKA yra ne stalčiaus režime. Tačiau aparatūros stotis turi būti aktyvi.
Prekybos vietos vartotojai gali pasiekti sveikatos patikrinimo operaciją dviem būdais:
- Pasirinkę mygtuką Sveikatos tikrinimas , esantį puslapyje Nustatymai .
- Pridedant plytelę prie ekrano išdėstymo mygtukų tinklelio ir susiejant būklės patikrinimo operaciją su ta plytele.
Išorinės sveikatos patikros
Pagal numatytuosius nustatymus sveikatos patikrų operacijos atliekamos tik tuose įrenginiuose, kurie yra sukonfigūruoti aparatūros stoties aparatūros profilyje, kuri šiuo metu yra aktyvi registrui. Jei registras per dieną naudoja kelias aparatinės įrangos stotis, norėdamas atlikti visų jų sveikatos patikrą, jis vienu metu gali prisijungti tik prie vienos aparatūros stoties. Nėra sveikatos patikros parduotuvės lygiu. Tačiau gali būti, kad tokio tipo patikras galima atlikti naudojant „Commerce Server“ išplėtimą.
Parengtos naudoti sveikatos patikros
| Tipas | Ryšys | Informacija |
|---|---|---|
| Spausdintuvas | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindinį objekto susiejimą ir įdėjimą į EKA (OEKA) funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Eilutės rodymas | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Dvigubas rodymas | „Windows“ | Ši patikra užtikrina, kad operacinė sistema aptiktų antrą „Windows“ ekraną. |
| MSR | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Stalčius | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Skaitytuvas | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Skalė | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| PIN rinkiklis | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Mokėjimo terminalas | SDK mokėjimai | Ši patikra tikrina pagrindines mokėjimo terminalo funkcijas, kurias teikia „Payments SDK“.
|
EKA naudokite periferinius sveikatos patikrinimus
Kai EKA inicijuojama sveikatos patikros operacija, dešinėje esančioje srityje rodomi sukonfigūruoti įrenginiai ir rodoma kiekvieno įrenginio būsena. Norėdami atlikti vieno įrenginio sveikatos patikrą, pasirinkite įrenginį ir pasirinkite Tikrinti pažymėtus. Norėdami atlikti visų įrenginių sveikatos patikrą, pasirinkite Tikrinti visus. Funkcija Tikrinti visus tikrina visus įrenginius vienu metu ir atnaujina kiekvieno įrenginio būseną stulpelyje Būsena.
Stulpelis Paskutinis tikrinimas parodo, kada paskutinį kartą buvo atlikta kiekvieno įrenginio sveikatos patikra.
Jei įrenginys praeina sveikatos patikrą (t. y., jame nerandama klaidų), įrenginio būsena nustatoma į Gerai. Jei sveikatos patikra nepavyko, būsenoje nurodoma klaida. Tokiu atveju dešinėje esančioje srityje pateikiama išsami informacija, susijusi su klaida, arba vartotojui nurodoma susisiekti su sistemos administratoriumi.
Kai kuriuose įrenginiuose, pavyzdžiui, EKA klaviatūros užrakte, nėra parengtų naudoti sveikatos patikrų. Jei bet kuriame naudojamame įrenginyje neaptinkama sveikatos patikra, rodoma būsena Nepalaikoma.
Tinklo sveikatos patikros
Du toliau išvardyti tinklo būklės patikrinimai visada įtraukiami į būklės patikrinimų sąrašą, neatsižvelgiant į terminale sukonfigūruotus periferinius įrenginius. Mažmeninės prekybos serverio ryšio ir tinklo delsos būklės patikrinimai gali būti atliekami atskirai arba kartu.
| Pavadinimas / vardas ir pavardė | Informacija |
|---|---|
| Mažmeninės prekybos serverio ryšys | Mažmeninės prekybos serverio ryšio būklės patikrinimas patikrina, ar terminalas gali susisiekti su mažmeninės prekybos serveriu ir kanalų duomenų baze, ir patikrina, ar galima skambinti realiuoju laiku į „Commerce headquarters“. |
| Tinklo delsa | Tinklo delsos būklės patikrinimas tikrina tinklo delsą tarp terminalo ir mažmeninės prekybos serverio. Testas grąžina vidutinį 10 skambučių į mažmeninės prekybos serverį delsą per penkių sekundžių laikotarpį. |
Tinklo delsos būklės patikrinimas
Tinklo delsos būklės patikrinimo rezultatai suskirstyti į kategorijas, kaip parodyta šioje lentelėje.
| Latencijos diapazonas | Reikšmė |
|---|---|
| (0–50 ms) | Geras – jūsų tinklo delsa yra maža ir greičiausiai tai nėra su našumu susijusių problemų šaltinis. |
| (50–100 ms) | Priimtinas – jūsų tinklo delsa yra priimtiname diapazone, tačiau tai gali pabloginti operacijų, kuriose naudojamas daug tinklo, pvz., sinchronizavimo neprisijungus, našumą. |
| didesnis už 100 ms |
Prastas – tikėtina, kad jūsų tinklo delsa pablogina pardavimo vietos veiklą. Latencija 100-150 ms diapazone gali nesukelti pastebimo įprastų operacijų našumo pablogėjimo, tačiau ilgesnė nei 150 ms delsa sulėtins daugumą operacijų. Norėdami toliau diagnozuoti tinklo delsą, registre paleiskite interneto greičio testą. Jei interneto greičio testo delsa yra didelė, praneškite savo sistemos administratoriui, kad jūsų interneto ryšio delsa yra didelė. |
Sveikatos patikrų išplėtimas
Parengtos naudoti sveikatos patikros sukonfigūruotos taip, kad pateiktų kelis vartotojui patogius pranešimus apie tipiškas klaidas. Tačiau įtraukiami ne visi scenarijai. Naudodami išplečiamumą prekybininkai gali susieti vartotojui tinkančius pranešimus su klaidomis, kurios gali būti būdingos jų aplinkai.
Pasirinktines sveikatos patikras taip pat galima sukurti norint išbandyti parengtus naudoti nepalaikomus įrenginius arba išbandyti visas paslaugas, nuo kurių priklauso EKA.