Automatinis geriausio el. laiško siuntimo laiko pasirinkimas
Svarbu
Šis straipsnis taikomas tik tradicinei rinkodarai.
Analizuodama istorinius duomenis, automatinė planuoklė nustato, kada geriausias laikas išsiųsti el. laišką per kiekvienam kontaktui unikalų laikotarpį.
Automatinės planuoklės parenkamas laikotarpis priklauso nuo to, kada kiekvienas kontaktas atkeliauja į el. pašto plytelę. Laikotarpis yra unikalus kiekvienam kontaktui. Laikotarpį apriboja vienas iš toliau nurodytų aspektų (atsižvelgiant į tai, kuris yra ankstesnis):
- suplanuotas klientų veiklos ciklo pabaigos laikas;
- el. laiško galiojimo laikas, jei jis sukonfigūruotas;
- septynios būsimos dienos.
Šioje funkcijoje yra dvi pagrindinės sudedamosios dalys.
- Automatinis planuoklis klientų veiklos ciklams: leidžia klientų veiklos ciklams automatiškai planuoti pranešimų pristatymą kiekvienam atskiram kontaktui pagal geriausią laiką el. paštui , apskaičiuotą to kontakto AI.
- Išsamūs sąveikos su el. paštu rezultatai: pateikia informatyvias šilumos žemėlapių diagramas, kuriose apibendrinamos kiekvieno atskiro kontakto sąveikos su el. paštu tendencijos. Čia pateikiamos šios įžvalgos:
- El. pašto darbo laikas: rodoma, kaip dažnai kontaktas atidarė vieną iš jūsų el. laiškų kiekvienai dienos valandai kiekvieną savaitės dieną. Tai gali nurodyti dienas ir laiką, kai kontaktas paprastai naudoja el. pašto programą.
- El. laiško reakcijos laikas: rodo, kaip greitai kontaktas atidarė pranešimą, atsižvelgiant į dienos valandą ir savaitės dieną, kai jis buvo pristatytas.
- Geriausias laikas siųsti el. laišką: rodo matricą, nurodančią, kuriuo metu kuriomis savaitės dienomis tikriausiai geriausia siųsti pranešimą dabartiniam kontaktui. DI analizuoja kiekvieno kontakto reakcijos laiką ir atvirojo laiko rezultatus, sujungdamas juos su panašių kontaktų duomenimis, kad sukurtų bendras rekomendacijas.
Pastaba.
Kad galėtumėte naudoti automatizuotą planavimą, administratorius turi įjungti ir sukonfigūruoti šią funkciją. Jei nematote šioje temoje aprašytų funkcijų, kreipkitės į administratorių, kad jis įgalintų automatizuotą planavimą jūsų svetainėje. Daugiau informacijos: Dirbtinio intelekto funkcijų įjungimas ir konfigūravimas
Svarbu
Automatinė planavimo priemonė pasiekiama tik plytelėje El. paštas .
Klientų veiklos ciklo, automatiškai siunčiančio pranešimus optimaliu laiku, kūrimas
Paprastai klientų veiklos ciklai iš karto apdoroja visus tikslinio segmento kontaktus ir pateikia pranešimus pagal vykdymo tvarkaraštį, neatsižvelgiant į kiekvieno kontakto sąveikos istoriją. Tačiau naudodami automatizuotą planavimą dabar galite naudoti DI, kad pritaikytumėte siuntimo laiką kiekvienam gavėjui. Tai dažnai gali pagerinti jūsų el. laiškų atidarymo lygį.
Norėdami sukurti veiklos ciklą, kuriame būtų naudojamas optimizuotas siuntimo laikas, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Eikite į Siuntimo rinkodara>Rinkodaros vykdymas>Klientų veiklos ciklai , tada sukurkite arba atidarykite veiklos ciklą.
Kurkite savo kelionę kaip įprasta, bet įjunkite automatinį planavimą kiekvienai el. pašto plytelei, kurioje norite naudoti automatinį planavimą. Norėdami suaktyvinti automatinį planavimą, pasirinkite el. pašto plytelę, eikite į Tvarkaraštis ir perjunkite įjungto automatinio planavimo jungiklį.
Pakartokite ankstesnį veiksmą su kiekvienu veiklos cikle esančiu el. laišku, kuriame norite naudoti automatinį planavimą.
Pastaba.
Automatinis planavimas nustato laikotarpį netoli nurodytos datos ir laiko, o tada laiko kiekvieną kontaktą, kol ateis optimalus laikas.
Išsamios el. laiškų sąveikos informacijos ir pristatymo rekomendacijų kontaktui peržiūra
Norėdami peržiūrėti informaciją apie tai, kada konkretus kontaktas dažniausiai atidaro jūsų pranešimus ir kiek laiko užtrunka juos atidaryti, bei patarimus, kada geriausia siųsti pranešimus kontaktams, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Eikite į Siunčiamos rinkodaros>klientų>kontaktai , kad atidarytumėte kontaktų sąrašą.
Raskite ir pasirinkite kontaktą, kurį norite analizuoti.
Atidarykite skirtuką Įžvalgos ir skirtukų naršyklėje pasirinkite El. pašto atidarymo laikas . Šiame puslapyje yra trys grafikai, kuriuose apibendrinama, kaip ir kada šis kontaktas sąveikauja su jūsų el. laiškais, taip pat pateikiama diagrama, kurioje rodomas pagal rezultatus apskaičiuotas geriausias laikas siųsti el. laiškus šiam kontaktui.
Perskaitykite el. pašto atidarymo laiko diagramą taip:
- X ašis nurodo dienos valandas.
- Y ašis nurodo savaitės dienas.
- Spalvoti kvadratai kiekvienos dienos / laiko sankirtoje rodo, kaip dažnai tą dieną ir laiką kontaktas atidarė pranešimą. Kuo tamsesnis kvadratas, tuo dažniau tuo laiku kontaktas atidarė pranešimą.
Perskaitykite el. laiško reakcijos laiko diagramą taip:
- X ašis nurodo dienos valandas.
- Y ašis nurodo savaitės dienas.
- Spalvoti kvadratai kiekvienos dienos / laiko sankirtoje rodo, kaip ilgai tą dieną ir laiką kontaktas įprastai užtrunka atidarydamas atsiųstą pranešimą. Kuo tamsesnis kvadratas, tuo greičiau tą dieną ir laiką kontaktas atidaro atsiųstus pranešimus.
Perskaitykite matricą Geriausias laikas el. paštu siųsti taip:
- X ašis nurodo dienos valandas.
- Y ašis nurodo savaitės dienas.
- Spalvoti kvadratai kiekvienos dienos / laiko sankirtoje nurodo dienas ir laiką, kuriuo, pagal DI, yra geriausia siųsti pranešimus šiam kontaktui. Tamsiausi kvadratai nurodo dienas ir laiką, kuriuo, pagal DI, yra geriausia siųsti pranešimus šiam kontaktui, o šviesiausi kvadratai nurodo patį netinkamiausią laiką. Dauguma dienos / laiko derinių yra vidutinio tamsumo, bet kuo tamsesnis kvadratas, tuo geriau.
Pasirinkus automatinį el. laiškų siuntimą, sistema naudos šiuos rezultatus, kad nuspręstų, kada siųsti pranešimus kiekvienam kontaktui.