Darbas su el. laiško, puslapio ir formos šablonais

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Komplekte yra daugybė profesionaliai sukurtų šablonų. Dauguma šablonų apima stulpelių išdėstymą, spalvų schemą, turinį ir vaizdų pavyzdžius, o kituose pateikiamas tik pagrindinis stulpelių išdėstymas be turinio pavyzdžių. Taip pat yra tuščių šablonų, kuriuose nėra jokių turinio pavyzdžių ar struktūros.

Šablonai Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Į pateiktus šablonus įtraukta Dynamics 365 Customer Insights - Journeys :

• Pradžios tašką, padedantį greičiau dirbti.
• Išplėstinių maketų, paremtų interaktyvaus dizaino metodais, dėl kurių turinys gerai atrodo bet kokio dydžio ekrane.
• Harmoningą spalvų paletę su suvaldomu skaičiumi spalvų, kurias galite lengvai pritaikyti prie savo organizacijos tapatybės ypatumų.
• Patikrintų dizainų, išbandytų su įvairiais žiniatinklio ir el. pašto klientais, kad tikrai puikiai atrodytų visur.

Kaskart kurdami naują pranešimą, puslapį arba formą, pirmiausia pasirenkate šabloną. Naudojant dizaino įrankį, lengva dirbti su pateiktu turiniu ir stiliais, tačiau stulpelių išdėstymą vos ne visam laikui nustato jūsų pasirinktas šablonas (jį pakeisti galite tik naudodami HTML kodo rengyklę).

Kai kuriate naują dizainą, į jį nukopijuojamas pasirinkto šablono turinys. Dizainas ir šablonas nėra susieti, todėl, jums redaguojant dizainą, šablonas nepakis; be to, jokie ateityje atlikti šablono keitimai neturės įtakos naudojant jį sukurtiems dizainams.

Galite lengvai kurti pasirinktinius šablonus, atitinkančius jūsų organizacijos komunikacijos poreikius ir vaizdinę tapatybę. Galite išsaugoti bet kurį esamą el. laišką ar klientų veiklos ciklas kaip šabloną pasirinkdami Įrašyti kaip šabloną , kol el. laiškas ar veiklos ciklas yra atidarytas, arba dirbti tiesiogiai atitinkamoje šablonų srityje, kad sukurtumėte juos nuo pradžių. Taip pat galite kurti puslapių ir formų šablonus, bet tai galite padaryti tik sukurdami juos šablonų srityje – jiems nepateikiami mygtukai Įrašyti kaip šabloną , tačiau galite nukopijuoti / įklijuoti HTML iš esamo puslapio ar formos į naują šabloną. Nustatydami šabloną galite pridėti įvairių tipų metaduomenų (pvz., paskirties, stiliaus, rinkos tipo ir optimizuotų), kurie padeda lengviau identifikuoti kiekvieną šabloną ir jį lengviau rasti naudojant filtrus, esančius dialogo lange Pasirinkti šabloną , rodomus vartotojams kiekvieną kartą, kai jie kuria naują el. laišką, puslapį ar formos dizainą.

Svarbu

Numatytieji šablonai tvarkomi kaip sprendimo dalis ir naujinant gali būti perrašomi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Todėl, jei norite tinkinti numatytąjį šabloną, visada turėtumėte išsaugoti rezultatą naudodami naują pavadinimą, o ne išsaugoti jį numatytuoju pavadinimu, kitaip jūsų tinkinimai gali būti perrašyti kito atnaujinimo metu.

Šablono stiliaus kūrimas

Visuose el. laiškų ir puslapių šablonuose, įtrauktuose į Dynamics 365 Customer Insights - Journeys stiliaus valdiklius, pateikiama stiliaus valdiklių, padedančių greitai pritaikyti juos prie jūsų organizacijos ar kampanijos naudojamų spalvų. Stiliaus parametrai priklauso nuo jūsų pasirinkto šablono. Tuščiu šablonu paremtuose dizainuose stiliaus valdiklių nėra, nebent jūs (arba sistemos tinkintojas) naudodami tinkamą HTML kodą suprogramavote, kad jų būtų.

Toliau pateikta keletas bendrų stiliaus parametrų, esančių parengtuose naudoti šablonuose.

• Išorinis fonas: spalva, rodoma už pranešimo turinio ribų (už "popieriaus")
• Vidinis fonas: už pranešimo turinio rodoma spalva ("popieriaus spalva")
• Herojaus vaizdo nustatymai: herojaus atvaizdas, kai jis yra, paprastai yra didžiausias vaizdas puslapyje, paprastai esantis pranešimo viršuje arba šalia jo. Šiais parametrais valdomas vaizdo šaltinio URL ir vaizdui įtakos turintys stiliaus parametrai. Naudokite mygtuką Naršyti, kad nustatytumėte Herojaus vaizdas , kad pasirinktumėte vaizdą iš savo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys vaizdų bibliotekos.
• Šrifto ir pagrindinio teksto parametrai: jie nustato tipografines parinktis, kurios taikomos didžiajai daliai jūsų pranešimo teksto, bet paprastai ne antraštėms.
• Spalvos: Geras grafinis dizainas neturėtų apimti per daug spalvų, o spalvos turėtų derėti tarpusavyje. Šablonuose paprastai naudojamos 2–4 spalvos, kurias galite atskirai nustatyti pagal pageidaujamą spalvų paletę. Paprastai šios spalvos susiejamos su antraštės tekstu, raginimo mygtukais, teksto laukų fonais ir dizaine naudojamomis kraštinėmis. Dažniausiai naudojamos šios pavadinimų suteikimo taisyklės (kartais pateikiamos papildomos spalvos):
  • 1 spalva: pirminiai mygtukai
  • 2 spalva: antriniai mygtukai arba funkcijų blokai
  • 3 spalva: poraštė
• Kryptis: atsižvelgdami į naudojamą kalbą, pasirinksite LTR (iš kairės į dešinę) arba RTL (iš dešinės į kairę).

Kiekvienam šablonui teikiami parametrai nustatomi naudojant pasirinktinius atributus šablono HTML. Juos galite redaguoti ir kurti taip, kaip pageidaujate, kai pritaikote arba kuriate savo šablonus. Daugiau informacijos: Naudokite pasirinktinius atributus, kad įgalintumėte dizaino įrankio funkcijas el. laiškuose, puslapiuose ir formose.

Vaizdinių šablonų žymų įtraukimas

Kai kuriate naują rinkodaros el. laišką, puslapį, formą arba segmentą, pirmiausia jums pateikiama šablonų galerija, iš kurios galite rinktis. Į bet kurį šabloną galite įtraukti patrauklią vaizdinę žymą, kad kitiems vartotojams naršant galeriją ir kitus ekranus būtų lengviau jį rasti ir identifikuoti.

Šablonų žymų peržiūra

Šablonų galerijose ir plytelių rodinio sąrašuose kiekviena žyma rodoma kaip spalvota kiekvieno atitinkamo šablono perdanga. Ekranuose, kuriuose naudojamas tinklelio rodinys (sąrašo rodinys), žymos rodomos kaip stulpelių reikšmės, kur taip pat rodomas jų sukonfigūruotas spalvotas fonas.

Toliau pateiktoje ekrano kopijoje galite matyti rinkodaros puslapis šablonų, pažymėtų "Naujas" (žalias), "Senas" (raudonas) ir "VIP" (auksas), plytelių rodinį. Naudokite išplečiamąjį sąrašą Rodyti kaip , kad perjungtumėte rodinius tarp tinklelio (sąrašo) ir plytelių.

Toliau pateiktoje ekrano kopijoje rodomas tas pats rinkodaros puslapis šablonų rinkinys, bet rodoma kaipTinklelis. Šiame pavyzdyje etiketės rodomos stulpelyje Žyma .

Kiekvieno šablono žymos nustatymas

Svarbu

Šis skyrius taikomas tik siunčiamai rinkodarai.

Norėdami šablonui priskirti etiketę, atidarykite atitinkamą šabloną antraštėje Siuntimo rinkodaros>rinkodaros šablonas , atidarykite atitinkamą skirtuką ir pasirinkite iš atitinkamo išplečiamojo sąrašo. Išsamiau apie tai, kaip nustatyti šį parametrą įvairių tipų šablonams numatytajame egzemplioriuje, rasite tolesnėje lentelėje.

Šablono tipas	Naršymas	Skirtukas	Lauko pavadinimas (išplečiamasis sąrašas)
Klientų veiklos ciklus	Rinkodaros šablonai > Veiklos ciklų šablonai	Bendrasis	Žymė
Rinkodaros el. laiškai	Rinkodaros šablonai > El. laiškų šablonai	Bendroji informacija	Žymė
Rinkodaros puslapius	Rinkodaros šablonai > Puslapių šablonai	Santrauka	Žymė
Rinkodaros formos	Rinkodaros šablonai > Formų šablonai	Santrauka	Žymė
Segmentai	Rinkodaros šablonai > Segmentų šablonai	Bendrasis	Kategorija.

Žymų pasirinkimo, teksto ir spalvų tinkinimas

Svarbu

Šis skyrius taikomas tik siunčiamai rinkodarai.

Sistemos tinkintojai gali sukurti tiek kiekvieno tipo šablono žymų, kiek jums reikia, ir nustatyti kiekvienos žymos rodomą tekstą bei fono spalvą. Instrukcijų, kaip atlikti šiuos tinkinimus, ieškokite Šablonų etikečių kūrimas ir tinkinimas.

El. laiškų šablonų suderinamumas ir peržiūros

Sukurti ir naudoti HTML šablonus, kurie gerai atrodo kiekviename iš įvairiausių šiandien naudojamų el. pašto klientų, gali būti iššūkis. Skaitykite šį skyrių, kuriame rasite informacijos apie tai, kuriuos klientus palaikome įtraukdami parengtų naudoti šablonų, kaip galite juos peržiūrėti ir išbandyti bei kitų specialių pastabų.

Patikrinti el. pašto klientai

Visi į juos Dynamics 365 Customer Insights - Journeys įtraukti el. laiškų šablonai buvo išbandyti su įvairiomis galimomis el. pašto programomis, kaip nurodyta toliau pateiktose lentelėse. Naujausiuose klientuose šablonai turi veikti nepriekaištingai, tačiau senesniuose, mažiau naudojamuose klientuose gali pablogėti kai kurie dizaino elementai.

Darbalaukio klientai	Mobilieji klientai	Žiniatinklio klientai	Žiniatinklio klientai (tęs.)
Apple Mail 9 /10 IBM Notes 9 Outlook 2000 Win 7 Outlook 2002 Win 7 Outlook 2003 Win 7 Outlook 2007 Win 7 Outlook 2010 Win 7 Outlook 2011 OS X 10.10 Outlook 2013 Win 7 Outlook 2013 120 DPI Win Outlook 2016 OS X 10.10 Outlook 2016 Win 7 Windows 10 Email Win 10 Thunderbird	Android4.4 Android 5.1 Android6.0 Gmail App IMAP Android 4.4 Gmail App Android 6.0 "Gmail" programa iOS "Gmail" gautieji iOS "iPhone 5s iOS 7" "iPhone 5s iOS 8" "iPhone 6 iOS " 8 "iPhone 6 Plus iOS " 8 iPhone 6s iOS 9 iPhone 6s Plus iOS 9 "IPhone 7 iOS " 10.3.2 iPad (Tinklainė) iOS 10.3.2 iPad Mini iOS 10.3.2 iPad Pro (12.9 colio) iOS,10.3.2	AOL Explorer AOL Firefox AOL Chrome Comcast Explorer Comcast Firefox Comcast Chrome Freenet.de Explorer Freenet.de Firefox Freenet.de Chrome GSuite Explorer GSuite Firefox GSuite Chrome Gmail Explorer Gmail Firefox Gmail Chrome Inbox by Gmail Chrome Inbox by Gmail Firefox GMX.de Explorer GMX.de Chrome GMX.de Firefox Mail.ru Explorer Mail.ru Chrome Mail.ru Firefox	Microsoft 365 Explorer Microsoft 365 Chromas Microsoft 365 Firefox Orange.fr Explorer Orange.fr Chrome Orange.fr Firefox Outlook.com Explorer Outlook.com Chrome Outlook.com Firefox SFR.fr Explorer SFR.fr Chrome SFR.fr Firefox T-Online.de Explorer T-Online.de Chrome T-Online.de Firefox Web.de Explorer Web.de Chrome Web.de Firefox Yahoo! Mail Explorer Yahoo! Mail Chrome Yahoo! Mail Firefox

Žinomos konkrečių el. pašto klientų problemos

Kai konkrečiuose el. pašto klientuose rodomi parengti naudoti el. laiškų šablonai ir pasirinktiniai laiškai, galimos tolesnės žinomos problemos.

• "Gmail" dydžio apribojimas yra 104 KB, todėl šį apribojimą viršijantis žymėjimas bus nutrauktas. Visi parengti naudoti šablonai yra mažesni, todėl jiems tai įtakos neturėtų daryti, nebent jie intensyviai tinkinti.
• "Outlook 2007" ir naujesnės versijos, skirtos "Windows", turi šiuos apribojimus, nors šių funkcijų šiuo metu nepalaiko el. pašto dizaino įrankis ir jos nenaudojamos parengtuose naudoti šablonuose:
  • Nepalaikomos kraštinės aplink mygtukus.
  • Gali būti neteisingai atvaizduojami suapvalinti kampai.
  • Kai fono vaizduose yra teksto ar mygtukų perdangų, jie nepalaikomi.
  • „Outlook“ palaiko vietinius tinkinimus ir papildinius, kurie gali paveikti pranešimų atvaizdavimą. Kai kuriais atvejais tinkintus „Outlook“ diegimus naudojantys gavėjai gali matyti keistus maketus ar pasikartojančius puslapio elementus. Šių efektų negalima modeliuoti dizaino įrankio arba peržiūros rodiniuose. Jei reikia, galite naudoti bandomuosius siuntimus , kad pamatytumėte, kaip jūsų dizainas atrodo konkrečiose "Outlook" konfigūracijose.
• "T-Online" el. pašto programos pateiks du mygtukus, įprastą mygtuko ir VML žymėjimą.
• Android 4.4 el. pašto programa rodo tik apie 60 procentų šablono pločio. Mums nepavyko patikrinti, ar įmanoma slinkti horizontaliai. Kiek žinome, taip yra tik savajame „Android“ kliente, o savuosiuose daugelio gamintojų, pvz., „Samsung“, telefonų klientuose tokių problemų nėra.
• SFR.fr el. pašto programos rodo kai kurių nuorodų fono spalvą.
• "Lotus Notes" el. pašto programos turi bendrų šablonų atvaizdavimo problemų.

„Litmus“ el. pašto dizaino peržiūrų problemos

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Pateikiama ir imituojama peržiūra, ir el. laiškų aplanko Gauta peržiūra. Aplanko Gauta peržiūros yra tikslesnės, nes jos atvaizduojamos konkretiems el. pašto klientams. Aplanko Gauta peržiūras teikia „Microsoft“ partneris „Litmus Software, Inc.“. „Litmus“ peržiūros kuriamos jūsų laišką atvaizduojant tikruose el. pašto klientuose ir jums pateikiant rezultato ekrano kopiją. Gali kilti tolesnių aplanko Gauta peržiūrų problemų.

• Trūksta poraštės: "Lakmus" ekrano kopijose kartais nepavyksta užfiksuoti viso pranešimo aukščio.
• Nepavyksta slinkti: grąžinta peržiūra yra statinė ekrano kopija, kurioje gali būti pranešimų, esančių aukščiau nei ekranas, slinkties juostos. Naudojant jas vaizdo slinkti negalite.
• Pranešimas yra per didelis: kartais "Litmus" pateikia papildomą turinį el. laiško pabaigoje.
• Peržiūroje matoma tik pusė pranešimo: taip gali nutikti, jei "Litmus" padaro ekrano kopiją prieš visiškai įkeliant pranešimą. Pabandykite peržiūrą įkelti iš naujo. Jei problemos išlieka, laiške gali būti dinaminio turinio, kuris nėra išspręstas.
• "Outlook" peržiūros neatspindi pasirinktinių papildinių: "Outlook" palaiko vietinius tinkinimus ir papildinius, kurie kai kuriais atvejais gali turėti įtakos pranešimų generavimo būdui. "Litmus" pateikia ekrano kopijas, pagrįstas standartiniu "Outlook" diegimu, neatsižvelgiant į pasirinktinių papildinių ir kitų vietinių tinkinimų poveikį. Jei reikia, galite naudoti bandomuosius siuntimus , kad pamatytumėte, kaip jūsų dizainas atrodo konkrečiose "Outlook" konfigūracijose.