Bendrinti naudojant

„Customer Insights“ licencijos gairės

  • Straipsnis

Šiame straipsnyje aprašomi pagrindiniai klausimai apie "Customer Insights" licencijavimą ir atsakoma į dažnai užduodamus klausimus apie licencijavimą.

Pagrindiniai "Customer Insights" licencijavimo aspektai

Įspėjimas

Norėdami naudoti objektus, lenteles, operacijas ar komponentus, susietus su konkrečia programa, pvz., "Sales" ar "Service", turite turėti tų programų licenciją. Licencijos reikalavimas taikomas neatsižvelgiant į tai, ar kuriate pasirinktinę programą duomenims pasiekti.

Patikrinkite dabartinės licencijos nuosavybę

Kaip nuomotojo administratorius, galite pamatyti, kokios licencijos yra jūsų nuomotojuje, apsilankę Microsoft administravimo centre , tada nuėję į Produktų atsiskaitymas>.

Kadangi "Customer Insights" licencijos nėra pagrįstos vieta (t. y. nemokate už vartotoją), jos nėra išvardytos dalyje Licencijos. Tik tos licencijos, už kurias mokate už vartotoją ir priskiriate vartotojus, rodomos dalyje Licencijos.

Licencijų įtraukimas į nuomotoją

Atsižvelgiant į tai, kaip įsigyjate licenciją, yra įvairių būdų, kaip gauti licenciją savo nuomotojui:

  • Jei perkate tiesiogiai per Microsoft administravimo centrą, stebite el. prekybos srautą ir licencija įtraukiama į jūsų produktus , kai tik užbaigiate pirkimo eigą.
  • Jei perkate per perpardavėją, partnerį arba Microsoft bendrojo licencijavimo kanalus, yra įvairių darbo eigų, kurios gali užtrukti skirtingą laiką. Jei savo produktuose nematote licencijos, pagalbos kreipkitės į pardavėją, partnerį arba Microsoft pardavimo atstovą. Produkto komanda negali padėti, kol licencija nėra nuomotojuje.
  • Jei vidinio naudojimo teises (IUR) išnaudojate per Microsoft partnerių tinklo prenumeratos programas, vadovaudamiesi instrukcijomis išnaudokite privilegijas, pasirinkite Dynamics 365 Marketing arba Dynamics 365 Customer Insights ir įtraukite licencijas į nuomotoją naudodami priskirtus partnerių centro reklamos kredito kodus.

Pirkimo gairės Dynamics 365 Customer Insights

  • Oficialią paskelbtą kainodaros ir licencijos informaciją, įskaitant atsisiunčiamų Power Platform ir Dynamics 365 licencijų vadovą, galite rasti puslapyje "Customer Insights" kainodara. Peržiūrėkite licencijos vadovą, kuriame rasite išsamių teisių.
  • "Prisegti" bazinį pasiūlymą (kainą klientams, kurie jau turi kitų reikalavimus atitinkančių Dynamics 365 programų) teisių suteikimo apibrėžimas yra toks pat kaip ir bazinio pasiūlymo už visą kainą. Tai tiesiog nuolaida klientams, kurie jau turi išankstinius Dynamics 365 paraiškų pasiūlymus.
  • Dynamics 365 Customer Insights licencijos yra nuomotojo lygio. Jei turite daugiau nei vieną nuomotoją, turite įsigyti kiekvieno nuomotojo licencijas.
  • Jei įsigijote iki 2023 m. rugsėjo mėn., tikriausiai turite vieną arba abi atskiras licencijas: Dynamics 365 Marketing (atskira) arba Dynamics 365 Customer Insights (atskira). Naujos teisės, suteiktos su šiuo metu turima Dynamics 365 Customer Insights licencija, neperkeliamos į senas atskiras licencijas. Norėdami gauti naujas teises, galite įtraukti naują Dynamics 365 Customer Insights licenciją į savo nuomotoją bet kuriuo sutarties ciklo metu. Atsižvelgiant į pirkimo kanalą, atskiras licencijas galite pašalinti atnaujinimo dieną.
  • Nuo 2023 m. rugsėjo (kai buvo paleistos naujos licencijos ir teisės) licencijos nebesusiejamos su atskirais programų diegimais, kaip buvo anksčiau naudojant "Marketing" atskiros licencijos modelį. Programos Customer Insights - Journeys (anksčiau vadintos "Marketing") ir Customer Insights - Data yra tos pačios senosioms licencijoms ir naujajai licencijai. Nepašalinkite ir iš naujo neįdiekite programų, kai keičiate licencijų tipus.
  • Naujosios teisės netaikomos senų, atskirų modelių prenumeratoriams. Pavyzdžiui, jei jums priklauso sena atskira Dynamics 365 Marketing licencija, negaunate prieigos įdiegti Customer Insights - Data. Norėdami gauti naujų teisių, turite įsigyti naują Dynamics 365 Customer Insights pagrindinę licenciją.
  • Jei esate užsiprenumeravę atskirus "Marketing" arba "Customer Insights" pasiūlymus, išleistus iki 2023 m. rugsėjo mėn., ir norite atnaujinti šiuos pasiūlymus, užuot pasinaudoję nauju, bendru "Customer Insights" pasiūlymu, galite bendradarbiauti su pardavėju ar partneriu, kad atnaujintumėte senus, atskirus pasiūlymus.
  • Jei naudojate seną Dynamics 365 Marketing atskirą licenciją ir norite pridėti sąveikaujančių žmonių (anksčiau vadintų "aktyviais kontaktais") kvotą, bet negalite įsigyti senų aktyvių kontaktų priedų, nes anksčiau neturėjote tikslių SKU, galite įsigyti naujų sąveikaujančių žmonių T1-T3 priedų, kad padidintumėte kvotą.
  • Norėdami išplėsti savo naudojamos programos poreikius, galite įsigyti sąveikaujančių žmonių ( Customer Insights - Journeys programai) arba vieningų žmonių (programai Customer Insights - Data ) išorinių priedų, nepriklausomų vienas nuo kito.
    • Sąveikaujančių žmonių ir vieningų žmonių matuokliai yra nepriklausomi vienas nuo kito.
    • Sąveikaujantys žmonės yra objektų (kontaktų, galimų klientų, profilių, pasirinktinių, kitų), kurie gavo sąveiką per pastaruosius 12 mėnesių, skaičius Dataverse .
    • Suvienodinti žmonės yra unikalių profilių, sugeneruotų naudojant Customer Insights - Data duomenų įrašus keliuose šaltiniuose ir ( Dataverse arba) objektuose suliejimui, kad būtų gautas vienas vieningas konkretaus asmens profilis, skaičius. Pavyzdžiui, jei Dataverse turite kelis kontaktų ir galimų klientų objektus su el. pašto adresu "lamar@contoso.com," visi šie objektai išsprendžiami į vieną vieningą profilį lamar@contoso.com.
  • Jei planuojate naudoti SMS, taip pat turite prisiregistruoti gauti SMS paslaugų teikėjo paskyrą, kad gautumėte telefono numerį ir SMS pristatymą. Peržiūrėkite palaikomų paslaugų teikėjų sąrašą ir prisiregistruokite prie pasirinkto teikėjo.

Išsami informacija apie teisių suteikimą

  • Naujoji pagrindinė "Customer Insights" licencija suteikia teisę:
    • 10 000 nuomotojo lygiu sąveikaujančių žmonių, skirtų naudoti su Customer Insights - Journeys programa kontaktams, potencialiems klientams, profiliams ir kitiems Dataverse objektams įtraukti.
    • 100 000 vieningų žmonių nuomotojo lygiu, skirti naudoti su Customer Insights - Data programa, siekiant suvienyti, praturtinti ir pažinti klientą.
  • Gaunate 10 kartų didesnę programos sąveiką per mėnesį Customer Insights - Journeys kaip saugaus naudojimo apribojimą. Tai reiškia, kad galite siųsti sąveikas iki 10 kartų daugiau nei bendras jums priklausančių sąveikaujančių žmonių skaičius nuomotojo lygiu. Pavyzdžiui, jei turite 10 000 sąveikaujančių žmonių, per mėnesį galite išsiųsti iki 100 000 sąveikų. Sąveika nėra susieta su sąveikaujančių žmonių, kuriems jos yra paskirstytos, skaičiumi. Pavyzdyje galite pasirinkti, ar siųsti visas 100 000 sąveikų vienam sąveikaujančiam asmeniui, ar paskirstyti sąveikas daugeliui sąveikaujančių žmonių. Sąveikos iš naujo nustatomos kas mėnesį ir neperkeliamos. Norėdami gauti daugiau nei 10 kartų daugiau sąveikų per mėnesį, padidinkite savo bendraujančių žmonių teises. Sąveikos naudojimui ir veikimui taikomos aplinkos lygio saugaus naudojimo ribos.
  • Visos kvotos skaičiuojamos nuomotojo lygiu skirtinguose aplinkos tipuose (smėlio dėžėje arba gamyboje), nes duomenų bazės pajėgumas ir paslaugos kainuoja Microsoft pačią pinigų sumą, neatsižvelgiant į aplinkos tipą ar programos gyvavimo ciklo kūrimo ciklą, kuriame ji naudojama. Visas kvotos naudojimas sumuojamas nuomotojo lygiu visuose aplinkos tipuose.
  • Iki 2024 m. birželio 30 d., jei turite mokamas licencijas, nebebus taikomi programų diegimo apribojimai ( Customer Insights - Journeys tik realiuoju laiku) arba Customer Insights - Data jūsų gamybos ir smėlio dėžės Dataverse aplinkose.
  • į Customer Insights - Journeys tradicinė rinkodara sprendimų diegimą vis dar riboja ankstesnės programos licencijavimo apribojimai. Jei jums priklauso Dynamics 365 Marketing arba smėlio dėžės ar gamybos įrenginių priedai, vienoje licencijoje gausite vieną tradicinė rinkodara sprendimų diegimą. Jei turite licenciją, Dynamics 365 Customer Insights kurią galite įsigyti po 2023 m. rugsėjo mėn., gausite keturis tradicinė rinkodara sprendimus.
  • Bandomieji diegimai vis dar ribojami iki vienos aplinkos vienoje bandomojoje licencijoje.
  • Peržiūrėkite išsamią dokumentaciją apie el. pašto pralaidumą. 500 000 pranešimų per valandą el. pašto pralaidumas suteikiamas taip:
    • Klientams, naudojantiems atskirą Dynamics 365 Marketing SKU su 10,000,000 ar aktyvesniais kontaktais.
    • Klientams, turintiems naująjį Dynamics 365 Customer Insights SKU su 500 000 ar daugiau sąveikaujančių žmonių.
    • Klientams, turintiems naująjį Dynamics 365 Customer Insights SKU, kurie turi mažiau nei 500 000 sąveikaujančių žmonių, bet įsigijo 500 000 siuntimo serijos priedą per savo pardavėją.
  • Teisės Dataverse į visą kainą ir pridedami baziniai pasiūlymai yra tokie patys. Kitaip tariant, už visą bazinį kainos pasiūlymą gausite tiek pat teisių, kiek Dataverse ir už pridėtą bazinį pasiūlymą. Teises į bazinį pasiūlymą (pilną kainą arba pridėtą kainą) galite gauti Dataverse tik vieną kartą, neatsižvelgiant į tai, kiek pagrindinio pasiūlymo atvejų perkate. Jūs gaunate papildomas Dataverse teises į kiekvieną priedų paketų vienetą, kurį perkate atitinkamai iš sąveikaujančių žmonių ir vieningų žmonių.

Licencijos ir programos

Nuo 2023 m. rugsėjo programų diegimo licencijos skaičiuojamos nuomotojo lygiu. Prieš šį pakeitimą, naudojant Dynamics 365 Marketing atskirą licencijos ir diegimo modelį, kiekviena licencija buvo glaudžiai susieta su aplinka, kad būtų galima naudoti vieną licenciją vienai aplinkai. Nuo 2023 m. rugsėjo šis griežtas įrišimas buvo pašalintas, kad tilptų tiek senas Dynamics 365 Marketing atskiras licencijos modelis, tiek naujasis Dynamics 365 Customer Insights licencijos modelis. Licencijos skaičiuojamos nuomotojo lygiu ir rodomos diegimo kvotoje diegimo valdymo puslapio viršuje. Be to, atlikus šį pakeitimą, licencijų Power Platform sąrašai administravimo centro dalyje Ištekliai>Dynamics 365 programos yra tik priemonė atidaryti diegimo valdymo puslapį ir visada rodyti kaip nesukonfigūruotą.

DUK apie licencijavimą

Kaip licencijuojama Customer Insights - Journeys ?

Customer Insights - Journeys yra licencijuota vienam nuomotojui, o kiekvieno nuomotojo kaina nustatoma pagal jūsų duomenų bazėje saugomų sąveikaujančių asmenų skaičių. Norėdami identifikuoti kontaktus, Customer Insights - Journeys stebi pagrindinius sąveikos tipus. Bet kuris kontaktas, atliekantis vieną ar daugiau sąveikų, pažymimas kaip sąveikaujantis asmuo ir įskaičiuojamas į paskirstymą. Čia rasite atsakymus į kelis dažniausiai užduodamus klausimus apie licencijavimą:

  • Kas yra sąveikaujantis asmuo?
    Sąveikaujantis asmuo yra bet koks objektas (pvz., kontaktas, galimas klientas arba Customer Insights - Data profilis), dalyvaujantis sąveikoje. Objektai, kurie saugomi, bet neparduodami naudoti Customer Insights - Journeys sąveikas, neįskaičiuojami į sąveikaujančių žmonių kvotą. Po to, kai užregistruojama asmens sąveika (žr. toliau). Nesvarbu, kiek sąveikų įvyksta tame objekte, jis skaičiuojamas vieną kartą. Kai sąveikaujantis asmuo 12 mėnesių negauna arba neįsitraukia į sąveiką, objektas tampa neaktyvus ir nebeskaičiuojamas.
  • Kas yra sąveika?
    Sąveika yra siunčiamas pranešimas arba gaunamas veiksmas (pvz., formos pateikimas), suorganizuotas Customer Insights - Journeys. Sąveika gali būti siunčiama naudojant paruoštus naudoti kanalus, prieinamus Customer Insights - Journeys (pvz., El. Paštu, SMS arba tiesioginiais pranešimais), kitais Microsoft kanalais (pvz., ACS) arba trečiųjų šalių sistemomis, integruotomis su Customer Insights - Journeys (pavyzdžiui, kitais tekstinių pranešimų (SMS) teikėjais). Formų pateikimai ir kiti gaunami kanalai taip pat laikomi sąveikomis. Saugaus naudojimo apribojimai leidžia sąveikauti 10 kartų vienam licencijuotam asmeniui.
  • Kurie bendraujantys žmonės įskaičiuojami į mano kvotą?
    Sąveikaujantys žmonės licencijuojami nuomininko lygiu. Todėl visi objektai visose Dataverse nuomotojo aplinkose, kuriose programa organizuoja sąveikas, Customer Insights - Journeys įskaičiuojami į bendrą nuomotojo sąveikaujančių žmonių skaičių. Tai taikoma bet kokio tipo aplinkai, įskaitant gamybą, smėlio dėžę, kūrėją ar bandomąją versiją.
  • Kur galiu pamatyti savo kvotas ir kvotų naudojimą?
    Jums priklausančią, mokamą kvotą galima apskaičiuoti pagal jums priklausančias licencijas, matomas adresu admin.microsoft.com>Jūsų produktai. Daugiau informacijos apie kiekvienam pasiūlymui suteiktą kvotą rasite oficialiame kainodaros puslapyje . Savo Customer Insights - Journeys naudojimą galite pamatyti nuėję į Nustatymai>Išplėstiniai nustatymai>Kiti nustatymai>Kvotos ribos. Jūsų Customer Insights - Data naudojama kvota yra bendra klientų , kuriuos turite visuose nuomotojo egzemplioriuose, suma.
  • Kokia yra mano mėnesio sąveikos kvota?
    Jūsų mėnesio sąveikos kvota yra lygi 10 kartų didesniam sąveikaujančių žmonių, kuriuos įsigijote, skaičiui per mėnesį. Pavyzdžiui, jei turite 1 bendraujantį asmenį, galite su juo bendrauti 10 kartų per mėnesį. Jei jums reikia daugiau nei 10 sąveikų, turėtumėte padidinti jums priklausančių sąveikaujančių žmonių skaičių, kad būtų galima nustatyti mėnesio sąveikų, kurias turite siųsti, apimtį. Apsvarstykite didžiausią metų mėnesį, kurį turite optimizuoti, ir įsitikinkite, kad turite tinkamą sąveikaujančių žmonių skaičių, kad galėtumėte pasiekti tą apimtį ir atitinkamą našumą.
  • Kiek laiko asmuo laikomas bendraujančiu?
    Kai sąveikaujama su objektu (kontaktu, potencialiu klientu ar Customer Insights - Data profiliu), jis skaičiuojamas kaip sąveikaujantis asmuo ir toks išlieka, kol su juo nebendraujama 12 mėnesių. Sąveikaujančio asmens vartojimas yra kaupiamas per visą licencijos laikotarpį ir net po licencijos pratęsimo, atsižvelgiant į aukščiau paminėtą 12 mėnesių taisyklę.
  • Kodėl nematau savo licencijų kitose geografinėse vietovėse nei mano namų nuomotojo geografinė vietovė? Norėdami matyti savo licencijas visose geografinėse vietovėse, turite nuomotoją paversti kelių geografinių sričių nuomotoju. Bet kuris verslo programų ar palaikymo darbuotojas gali tai padaryti už jus. Jei reikia pagalbos konvertuojant nuomotoją į kelias geografines sritis, kad licencijos būtų atkartojamos visose geografinėse vietovėse, susisiekite su paskyros valdytoju. Po 2024 m. birželio 14 d. šis apribojimas panaikinamas.

Ar gausiu bazinę kvotą kiekvienam programos diegimui?

Ne, kvota yra nuomotojo lygio ir, nors kiekviena aplinka skatina vartojimą, bendra kvota skaičiuojama ir valdoma nuomotojo lygiu visose aplinkose.

Vieną metų mėnesį siunčiu daugiau nei 10 kartų daugiau nei leidžiama sąveika per mėnesį. Ką daryti?

Jums turėtų priklausyti didžiausio, didžiausio naudojimo kiekio, kurio, kaip tikimasi, reikės bet kurį mėnesį, kvota. Kvota užtikrina, kad gausite tinkamą mastą ir našumą, reikalingą palaikyti didžiausią auditorijos apimtį.

Kodėl matau tiek daug Dynamics 365 Marketing Power Platform įrašų administravimo centro > išteklių > Dynamics 365 programose?

Kiekvieną kartą, kai sukuriate savitarnos bandomąją versiją, licencija sukuriama ir niekada nepašalinama. Nuo 2023 m. rugsėjo šie sąrašai dabar yra priemonė atidaryti diegimo puslapį naudojant parinktį Tvarkyti ir nieko daugiau nereiškia.

Kur galiu sužinoti daugiau apie Customer Insights - Journeys licencijavimą?