Bendrinti naudojant

„Customer Insights“ licencijos gairės

  • Straipsnis

Šiame straipsnyje aprašomi pagrindiniai klausimai apie "Customer Insights" licencijavimą ir atsakoma į dažnai užduodamus klausimus apie licencijavimą.

Pagrindiniai "Customer Insights" licencijavimo aspektai

Įspėjimas

Norėdami naudoti objektus, lenteles, operacijas ar komponentus, susietus su konkrečia programa, pvz., "Sales" ar "Service", turite turėti tų programų licenciją. Licencijos reikalavimas taikomas neatsižvelgiant į tai, ar kuriate pasirinktinę programą duomenims pasiekti.

Patikrinkite dabartinės licencijos nuosavybę

Kaip nuomotojo administratorius, galite matyti, kokios licencijos yra jūsų nuomotojuje, nuėję į "Microsoft" administravimo centrą , tada nuėję į Produktų atsiskaitymas>.

Kadangi "Customer Insights" licencijos nėra pagrįstos vieta (t. y. nemokate už vartotoją), jos nėra išvardytos dalyje Licencijos. Tik tos licencijos, už kurias mokate už vartotoją ir priskiriate vartotojus, rodomos dalyje Licencijos.

Licencijų įtraukimas į nuomotoją

Atsižvelgiant į tai, kaip įsigyjate licenciją, yra įvairių būdų, kaip gauti licenciją savo nuomotojui:

  • Jei perkate tiesiogiai per "Microsoft" administravimo centrą, stebite el. prekybos srautą ir licencija įtraukiama į jūsų produktus , kai tik užbaigiate pirkimo procesą.
  • Jei perkate per pardavėją, partnerį arba "Microsoft" bendrojo licencijavimo kanalus, yra įvairių darbo eigų, kurios gali užtrukti skirtingai. Jei savo produktuose nematote licencijos, pagalbos kreipkitės į pardavėją, partnerį arba "Microsoft" pardavimo atstovą. Produkto komanda negali padėti, kol licencija nėra nuomotojuje.
  • Jei vidinio naudojimo teises (IUR) išnaudojate per "Microsoft" partnerių tinklo prenumeratos programas, vadovaukitės instrukcijomis , kad pasinaudotumėte pranašumais, pasirinkite "Dynamics 365 Marketing" arba Dynamics 365 Customer Insights ir įtraukite licencijas į savo nuomotoją naudodami priskirtus reklamos kredito kodus iš partnerių centro.

Pirkimo gairės Dynamics 365 Customer Insights

  • Oficialios informacijos apie kainas ir licencijas, įskaitant atsisiunčiamą Power Platform ir "Dynamics 365" licencijos vadovą, galite rasti puslapyje "Customer Insights" kainodara. Peržiūrėkite licencijos vadovą, kuriame rasite išsamių teisių.
  • "Pridėti" įkainotas bazinis pasiūlymas (kaina klientams, kurie jau turi kitas reikalavimus atitinkančias "Dynamics 365" programas) turi tą patį teisių suteikimo apibrėžimą kaip ir visos kainos bazinis pasiūlymas. Tai tiesiog nuolaida klientams, kurie jau turi iš anksto kvalifikuotus "Dynamics 365" programų pasiūlymus.
  • Dynamics 365 Customer Insights licencijos yra nuomotojo lygio. Jei turite daugiau nei vieną nuomotoją, turite įsigyti kiekvieno nuomotojo licencijas.
  • Jei įsigijote iki 2023 m. rugsėjo mėn., tikriausiai turite vieną arba abi atskiras licencijas: "Dynamics 365 Marketing" (atskira) arba Dynamics 365 Customer Insights (atskira). Naujos teisės, suteiktos su šiuo metu turima Dynamics 365 Customer Insights licencija, nėra perkelti senoms atskiroms licencijoms. Norėdami gauti naujas teises, galite įtraukti naują Dynamics 365 Customer Insights licenciją į savo nuomotoją bet kuriuo sutarties ciklo metu. Atsižvelgiant į pirkimo kanalą, atskiras licencijas galite pašalinti atnaujinimo dieną.
  • Nuo 2023 m. rugsėjo (kai buvo paleistos naujos licencijos ir teisės) licencijos nebesusiejamos su atskirais programų diegimais, kaip buvo anksčiau naudojant "Marketing" atskiros licencijos modelį. Programos Customer Insights - Journeys (anksčiau vadintos "Marketing") ir Customer Insights - Data yra tos pačios senosioms licencijoms ir naujajai licencijai. Nepašalinkite ir iš naujo neįdiekite programų, kai keičiate licencijų tipus.
  • Naujosios teisės netaikomos senų, atskirų modelių prenumeratoriams. Pavyzdžiui, jei turite seną atskirą "Dynamics 365 Marketing" licenciją, negaunate prieigos įdiegti Customer Insights - Data. Norėdami gauti naujų teisių, turite įsigyti naują Dynamics 365 Customer Insights pagrindinę licenciją.
  • Jei esate užsiprenumeravę atskirus "Marketing" arba "Customer Insights" pasiūlymus, išleistus iki 2023 m. rugsėjo mėn., ir norite atnaujinti šiuos pasiūlymus, užuot pasinaudoję nauju, bendru "Customer Insights" pasiūlymu, galite bendradarbiauti su pardavėju ar partneriu, kad atnaujintumėte senus, atskirus pasiūlymus.
  • Jei turite seną "Dynamics 365 Marketing" atskirą licenciją ir norite įtraukti sąveikaujančių žmonių (anksčiau vadintų "aktyviais kontaktais") kvotą, bet negalite nusipirkti senų aktyvių kontaktų priedų, nes anksčiau neturėjote tikslių SKU, galite įsigyti naujų sąveikaujančių žmonių T1–T3 priedų, kad padidintumėte kvotą.
  • Norėdami išplėsti savo naudojamos programos poreikius, galite įsigyti sąveikaujančių žmonių ( Customer Insights - Journeys programai) arba vieningų žmonių (programai Customer Insights - Data ) išorinių priedų, nepriklausomų vienas nuo kito.
    • Sąveikaujančių žmonių ir vieningų žmonių matuokliai yra nepriklausomi vienas nuo kito.
    • Sąveikaujantys žmonės yra objektų (kontaktų, galimų klientų, profilių, pasirinktinių, kitų), kurie gavo sąveiką per pastaruosius 12 mėnesių, skaičius Dataverse .
    • Suvienodinti žmonės yra unikalių profilių, sugeneruotų naudojant Customer Insights - Data duomenų įrašus keliuose šaltiniuose ir ( Dataverse arba) objektuose suliejimui, kad būtų gautas vienas vieningas konkretaus asmens profilis, skaičius. Pavyzdžiui, jei Dataverse turite kelis kontaktų ir galimų klientų objektus su el. pašto adresu "lamar@contoso.com," visi šie objektai išsprendžiami į vieną vieningą profilį lamar@contoso.com.
  • Jei planuojate naudoti SMS, taip pat turite prisiregistruoti gauti SMS paslaugų teikėjo paskyrą, kad gautumėte telefono numerį ir SMS pristatymą. Peržiūrėkite palaikomų paslaugų teikėjų sąrašą ir prisiregistruokite prie pasirinkto teikėjo.

Išsami informacija apie teisių suteikimą

  • Naujoji pagrindinė "Customer Insights" licencija suteikia teisę:
    • 10 000 nuomotojo lygiu sąveikaujančių žmonių, skirtų naudoti su Customer Insights - Journeys programa kontaktams, potencialiems klientams, profiliams ir kitiems Dataverse objektams įtraukti.
    • 100 000 vieningų žmonių nuomotojo lygiu, skirti naudoti su Customer Insights - Data programa, siekiant suvienyti, praturtinti ir pažinti klientą.
  • Gaunate 10 kartų didesnę programos sąveiką per mėnesį Customer Insights - Journeys kaip saugaus naudojimo apribojimą. Tai reiškia, kad galite siųsti sąveikas iki 10 kartų daugiau nei bendras jums priklausančių sąveikaujančių žmonių skaičius nuomotojo lygiu. Pavyzdžiui, jei turite 10 000 sąveikaujančių žmonių, per mėnesį galite išsiųsti iki 100 000 sąveikų. Sąveika nėra susieta su sąveikaujančių žmonių, kuriems jos yra paskirstytos, skaičiumi. Pavyzdyje galite pasirinkti, ar siųsti visas 100 000 sąveikų vienam sąveikaujančiam asmeniui, ar paskirstyti sąveikas daugeliui sąveikaujančių žmonių. Sąveikos iš naujo nustatomos kas mėnesį ir neperkeliamos. Norėdami gauti daugiau nei 10 kartų daugiau sąveikų per mėnesį, padidinkite savo bendraujančių žmonių teises. Sąveikos naudojimui ir veikimui taikomos aplinkos lygio saugaus naudojimo ribos.
  • Visos kvotos skaičiuojamos nuomotojo lygiu skirtinguose aplinkos tipuose (smėlio dėžėje arba gamyboje), nes duomenų bazės pajėgumas ir paslaugos "Microsoft" kainuoja tą pačią pinigų sumą, neatsižvelgiant į aplinkos tipą ar programos gyvavimo ciklą, kuriame ji naudojama. Visas kvotos naudojimas sumuojamas nuomotojo lygiu visuose aplinkos tipuose.
  • Iki 2024 m. birželio 30 d., jei turite mokamas licencijas, nebebus taikomi programų diegimo apribojimai ( Customer Insights - Journeys tik realiuoju laiku) arba Customer Insights - Data jūsų gamybos ir smėlio dėžės Dataverse aplinkose.
  • į Customer Insights - Journeys tradicinė rinkodara sprendimų diegimą vis dar riboja ankstesnės programos licencijavimo apribojimai. Jei jums priklauso "Dynamics 365 Marketing" arba smėlio dėžės ar gamybos diegimų priedai, vienoje licencijoje gausite vieną tradicinė rinkodara sprendimų įdiegtį. Jei turite licenciją, Dynamics 365 Customer Insights kurią galite įsigyti po 2023 m. rugsėjo mėn., gausite keturis tradicinė rinkodara sprendimus.
  • Bandomieji diegimai vis dar ribojami iki vienos aplinkos vienoje bandomojoje licencijoje.
  • Peržiūrėkite išsamią dokumentaciją apie el. pašto pralaidumą. 500 000 pranešimų per valandą el. pašto pralaidumas suteikiamas taip:
    • Klientams, naudojantiems atskirą "Dynamics 365 Marketing" SKU su 10,000,000 ar aktyvesniais kontaktais.
    • Klientams, turintiems naująjį Dynamics 365 Customer Insights SKU su 500 000 ar daugiau sąveikaujančių žmonių.
    • Klientams, turintiems naująjį Dynamics 365 Customer Insights SKU, kurie turi mažiau nei 500 000 sąveikaujančių žmonių, bet įsigijo 500 000 siuntimo serijos priedą per savo pardavėją.
  • Teisės Dataverse į visą kainą ir pridedami baziniai pasiūlymai yra tokie patys. Kitaip tariant, už visą bazinį kainos pasiūlymą gausite tiek pat teisių, kiek Dataverse ir už pridėtą bazinį pasiūlymą. Teises į bazinį pasiūlymą (pilną kainą arba pridėtą kainą) galite gauti Dataverse tik vieną kartą, neatsižvelgiant į tai, kiek pagrindinio pasiūlymo atvejų perkate. Jūs gaunate papildomas Dataverse teises į kiekvieną priedų paketų vienetą, kurį perkate atitinkamai iš sąveikaujančių žmonių ir vieningų žmonių.

Licencijos ir programos

Nuo 2023 m. rugsėjo programų diegimo licencijos skaičiuojamos nuomotojo lygiu. Prieš šį pakeitimą, naudojant "Dynamics 365 Marketing" atskirą licenciją ir diegimo modelį, kiekviena licencija buvo glaudžiai susieta su aplinka, kad būtų galima naudoti vieną licenciją vienai aplinkai. Nuo 2023 m. rugsėjo šis griežtas susiejimas buvo pašalintas, kad tilptų ir į seną "Dynamics 365 Marketing" atskiros licencijos modelį, ir į naująjį Dynamics 365 Customer Insights licencijos modelį. Licencijos skaičiuojamos nuomotojo lygiu ir rodomos diegimo kvotoje diegimo valdymo puslapio viršuje. Taip pat su šiuo pakeitimu bus pateikti licencijų sąrašai Power Platform Administravimo centre skiltyje Ištekliai>Dynamics 365 Apps yra tik priemonė atidaryti diegimo valdymo puslapį ir visada rodyti kaip nesukonfigūruotą.

Licencijavimo DUK

Kaip yra Customer Insights - Journeys licencijuota?

Customer Insights - Journeys licencijuojama vienam nuomininkui, o kiekvieno nuomininko kaina nustatoma pagal jūsų duomenų bazėje saugomų sąveikaujančių asmenų skaičių. Norėdami nustatyti kontaktus, Customer Insights - Journeys stebi pagrindinius sąveikos tipus. Bet kuris kontaktas, kuris atlieka vieną ar daugiau sąveikų, yra pažymėtas kaip bendravęs asmuo ir įskaičiuojamas į paskirstymą. Čia rasite atsakymus į kelis dažniausiai užduodamus klausimus apie licencijavimą:

  • Kas yra bendraujantis žmogus?
    Bendraujantis asmuo yra bet koks subjektas (pvz., kontaktas, potencialus klientas ar Customer Insights - Data profilis), dalyvaujantis sąveikoje. Subjektai, kurie yra saugomi, bet nėra parduodami naudojant Customer Insights - Journeys sąveikas, neįskaičiuojami į sąveikaujančių žmonių kvotą. Po sąveikos (žr. toliau) užregistruojama asmeniui. Nesvarbu, kiek sąveikų įvyksta su tuo objektu, ji skaičiuojama vieną kartą. Po to, kai asmuo, su kuriuo bendravo, nesulaukė sąveikos ar nevykdo sąveikos 12 mėnesių, subjektas tampa neaktyvus ir nebeskaičiuojamas.
  • Kas yra sąveika?
    Sąveika yra siunčiamas pranešimas arba gaunamas veiksmas (pvz., formos pateikimas), organizuojamas naudojant Customer Insights - Journeys. Sąveika gali būti siunčiama per nebenaudojamus kanalus, pasiekiamus Customer Insights - Journeys (pvz., el. paštu, SMS arba tiesioginiais pranešimais), kitais „Microsoft“ kanalais (pvz., ACS) arba integruotomis trečiųjų šalių sistemomis. su Customer Insights - Journeys (pavyzdžiui, su kitais tekstinių pranešimų (SMS) teikėjais). Formų pateikimas ir kiti gaunami kanalai taip pat laikomi sąveika. Saugaus naudojimo apribojimai leidžia 10 kartų sąveikauti vienam asmeniui, turinčiam licenciją.
  • Kurie bendravę žmonės įskaičiuojami į mano kvotą?
    Bendraujantys žmonės yra licencijuoti nuomininko lygiu. Todėl bet kokie objektai visose Dataverse nuomotojo aplinkose, kuriose Customer Insights - Journeys programa organizuoja sąveiką, įskaičiuojami į bendrą nuomininko sąveikaujančių žmonių skaičių. Tai galioja bet kokio tipo aplinkai, įskaitant gamybą, smėlio dėžę, kūrėją ar bandomąją versiją.
  • Kur galiu pamatyti savo kvotas ir kvotų naudojimą?
    Jums priklausanti, mokama kvota gali būti apskaičiuota pagal jums priklausančias licencijas, matomas admin.microsoft.com>Jūsų gaminiuose. Žr. oficialų kainodaros puslapį , kur rasite išsamios informacijos apie kiekvienam pasiūlymui suteiktą kvotą. Skiltyje Customer Insights - Journeys galite peržiūrėti naudojimą, apsilankę Nustatymai>Išplėstiniai nustatymai>Kiti nustatymai> Kvotos apribojimai. Customer Insights - Datanaudojama kvota yra bendra klientų , kuriuos turite visuose nuomininko egzemplioriuose, suma.
  • Kokia yra mano mėnesio sąveikos kvota?
    Mėnesio bendravimo kvota yra lygi 10 kartų per mėnesį įsigytų bendravusių žmonių skaičiui. Pavyzdžiui, jei jums priklauso 1 bendravęs asmuo, galite su juo bendrauti 10 kartų per mėnesį. Jei jums reikia daugiau nei 10 sąveikų, turėtumėte padidinti jums priklausančių bendravusių žmonių skaičių, kad atsižvelgtumėte į reikiamą mėnesio sąveikų skaičių. Apsvarstykite didžiausią metų mėnesį, kurį reikia optimizuoti, ir įsitikinkite, kad turite reikiamą skaičių bendravusių žmonių, kad galėtumėte pasiekti tokį kiekį ir atitinkamą našumą.
  • Kiek laiko žmogus laikomas bendravusiu?
    Kai sąveikaujama su subjektu (kontaktiniu asmeniu, potencialiu klientu ar Customer Insights - Data profiliu), jis skaičiuojamas kaip bendravęs asmuo ir toks išlieka tol, kol su juo nebuvo bendrauta 12 mėnesių. Sąveikaujančio asmens suvartojimas kaupiamas visą licencijos laikotarpį ir net pratęsus licenciją, atsižvelgiant į pirmiau minėtą 12 mėnesių taisyklę.
  • Kodėl nematau savo licencijų kitose geografinėse vietovėse nei mano namų nuomininko geografinė vietovė? Jei norite matyti licencijas visose geografinėse vietovėse, turite nustatyti, kad nuomininkas taptų kelių geografinių nuomininku. Bet kuris verslo programų ar pagalbos darbuotojas gali tai padaryti už jus. Norėdami gauti pagalbos konvertuojant nuomininką į kelių geografinių zonų, kad licencijos būtų kartojamos visose geografinėse vietovėse, susisiekite su paskyros valdytoju. Po 2024 m. birželio 14 d. šis apribojimas panaikinamas.

Ar gausiu bazinę kvotą kiekvienam programos diegimui?

Ne, kvota yra nuomotojo lygio ir, nors kiekviena aplinka skatina vartojimą, bendra kvota skaičiuojama ir valdoma nuomotojo lygiu visose aplinkose.

Vieną metų mėnesį siunčiu daugiau nei 10 kartų daugiau nei leidžiama sąveika per mėnesį. Ką daryti?

Jums turėtų priklausyti didžiausio, didžiausio naudojimo kiekio, kurio, kaip tikimasi, reikės bet kurį mėnesį, kvota. Kvota užtikrina, kad gausite tinkamą mastą ir našumą, reikalingą palaikyti didžiausią auditorijos apimtį.

Kodėl administravimo centro Power Platform išteklių > " > Dynamics 365" programose matau tiek daug "Dynamics 365 Marketing" sąrašų?

Kiekvieną kartą, kai sukuriate savitarnos bandomąją versiją, licencija sukuriama ir niekada nepašalinama. Nuo 2023 m. rugsėjo šie sąrašai dabar yra priemonė atidaryti diegimo puslapį naudojant parinktį Tvarkyti ir nieko daugiau nereiškia.

Kur galiu sužinoti daugiau apie Customer Insights - Journeys licencijavimą?