Pasirinkite auditorijos šaltinį veiklos ciklams

Auditorijos konfigūracija leidžia valdyti auditorijos duomenų šaltinius. Customer Insights - Journeys palaiko kontakto, galimo kliento ir kliento profilio objektus.

Norėdami pasiekti auditorijos konfigūracijos parametrus, eikite į Parametrai Klientų>įtraukimas>Auditorijos konfigūracija.

Kontaktams ir potencialiems klientams nustatyti numatytieji el. laiškų ir telefono numerių gavėjų laukai. Šių laukų reikšmės automatiškai užpildomos lauke Siųsti . Numatytuosius parametrus galite modifikuoti įtraukdami daugiau gavėjų laukų arba pakeisdami numatytąjį lauko turinį.

Klientų profiliuose nėra nustatytų numatytųjų laukų. Galite pasirinkti, kurie kliento profilio laukai turėtų būti naudojami siunčiant el. laišką ar teksto pranešimą.

Auditorijos konfigūracijos pakeitimas

Norėdami keisti auditorijos konfigūraciją, pasirinkite duomenų šaltinis (kontaktas, galimas klientas arbakliento profilis ) ir peržiūrėkite informaciją dešinėje srityje.

Galite pakeisti numatytąjį gavėją arba įtraukti daugiau gavėjų laukų. Galite pasirinkti bet kurį lauką, kurį įtraukėte į klientų veiklos ciklas įtraukdami el. laiško arba teksto pranešimo plytelę.

Numatytoji reikšmė rodoma lauke Siųsti , bet išskleidžiamajame meniu galite pasirinkti bet kurį kitą gavėjo lauką.

Svarbu

Nuo 2024 m. vasario mėnesio leidimo galima konfigūruoti kelis kontakto el. pašto kanalo el. pašto adresus. Tačiau bet kuriai leidimo versijai, išleistai iki 2024 m. vasario mėn., kontakto el. pašto kanalo konfigūracijai galite pasirinkti tik vieną el. pašto adresą.