Pasirinkite auditorijos šaltinį veiklos ciklams
Auditorijos konfigūracija leidžia tvarkyti auditorijos duomenų šaltinius. Customer Insights - Journeys palaiko kontakto, galimo kliento ir kliento profilio objektus. Auditorijos konfigūracijoje susiejate numatytuosius šių objektų atributus, kuriuos vėliau naudoja kiti komponentai Customer Insights - Journeys , norėdami rasti auditorijos narius, suasmeninti turinį arba siųsti pranešimus. Šioje konfigūracijoje susiejate pagrindinius kontaktinių taškų tipus (pvz., el. paštą, teksto pranešimus) su tų objektų laukais, kurie turėtų būti naudojami.
Norėdami pasiekti auditorijos konfigūracijos parametrus, eikite į Parametrai Klientų>įtraukimas>Auditorijos konfigūracija.
Kontaktams ir potencialiems klientams nustatyti numatytieji el. laiškų ir telefono numerių gavėjų laukai. Šių laukų reikšmės automatiškai užpildomos lauke Siųsti . Numatytuosius parametrus galite modifikuoti įtraukdami daugiau gavėjų laukų arba pakeisdami numatytąjį lauko turinį.
Klientų profiliuose nėra nustatytų numatytųjų laukų. Galite pasirinkti, kurie kliento profilio laukai turėtų būti naudojami siunčiant el. laišką ar teksto pranešimą.
Auditorijos konfigūracijos pakeitimas
Norėdami pakeisti auditorijos konfigūraciją, pasirinkite duomenų šaltinį (kontakto, galimo kliento arba kliento profilį) ir peržiūrėkite informaciją dešinėje srityje.
Galite pakeisti numatytąjį gavėją arba įtraukti daugiau gavėjų laukų. Galite pasirinkti bet kurį lauką, kurį įtraukėte įtraukdami el. laišką arba teksto pranešimo plytelę į klientų veiklos ciklą.
Numatytoji reikšmė rodoma lauke Siųsti , bet išplečiamajame meniu galite pasirinkti bet kurį kitą gavėjo lauką.
Svarbu
Nuo 2024 m. vasario mėnesio leidimo galima konfigūruoti kelis kontakto el. pašto kanalo el. pašto adresus. Tačiau bet kuriai leidimo versijai, išleistai iki 2024 m. vasario mėn., kontakto el. pašto kanalo konfigūracijai galite pasirinkti tik vieną el. pašto adresą.