Kanalų konfigūracijų perkėlimas naudojant sprendimus

Pastaba.

Funkcijos pasiekiamumo informacija yra tokia.

"Dynamics 365 kontaktų centras" – įdėtoji	"Dynamics 365 kontaktų centras" – atskiras	Dynamics 365 Customer Service
Taip	Taip	Taip

Naudokite sprendimus ir konfigūracijos perkėlimo įrankį, kad perkeltumėte kanalų konfigūracijas iš šaltinio aplinkos į paskirties aplinką.

Informacijos apie tai, kaip naudoti sprendimus arba konfigūracijos perkėlimo įrankį, ieškokite ALM naudojamų įrankių ir programų apžvalga Power Platform.

Būtinosios sąlygos

Būtina tenkinti toliau nurodytas sąlygas:

• Įsitikinkite, kad vartotojas, atliekantis kanalo konfigūracijos perkėlimą, turi šias teises:
  • Sprendimų eksportavimas iš šaltinio aplinkos
  • Norėdami importuoti sprendimus į paskirties aplinką
  • Skaityti teises visose lentelėse, perkeltose iš šaltinio aplinkos naudojant konfigūracijos perkėlimo įrankį.
  • Visos visų lentelių teisės, perkeltos į paskirties aplinką naudojant konfigūracijos perkėlimo įrankį.
• Šaltinio aplinkoje, jei kuri nors lentelė ar stulpelis nurodo toliau nurodytus dalykus, prieš tęsdami perkėlimą įsitikinkite, kad jie yra paskirties aplinkoje:
  • Pasirinktinės lentelės (objektai)
  • Stulpeliai (atributai)
  • Ryšiai
  • Pasirinkimai (parinkčių rinkiniai)
  • Peržvalgos reikšmės

Svarbu

Paskyros, kanalo teikėjo, roboto konfigūracijos ir AI bei analizės nustatymų perkėlimas nepatenka į taikymo sritį.

Kanalo konfigūracijos perkėlimo veiksmai

Norėdami sėkmingai perkelti konfigūracijos duomenis, turite atlikti veiksmus tokia tvarka, kokia jie nurodyti:

1. Seansų šablonų ir pranešimų šablonų konfigūracijos perkėlimas
2. Įgūdžiais pagrįsto maršruto parinkimo taisyklių rinkinių konfigūracijos perkėlimas
3. Naujų pajėgumo profilių konfigūracijos perkėlimas
4. Eilių konfigūracijos perkėlimas
5. Kanalo darbo srautų ir kanalo parametrų konfigūracijos perkėlimas
6. Duomenų perkėlimo tikrinimas

Seansų šablonų ir pranešimų šablonų konfigūracijos perkėlimas

Jei kanalo maršruto parinkimo sąrankoje naudojate pasirinktinius seansų šablonus ir pranešimus, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Seansų šablonų ir pranešimų šablonų perkėlimo konfigūracija.

Įgūdžiais pagrįsto maršruto parinkimo taisyklių rinkinių konfigūracijos perkėlimas

Jei jūsų kanalo maršruto parinkimo sąrankoje naudojami įgūdžiais pagrįsti maršruto parinkimo taisyklių rinkiniai, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Įgūdžiais pagrįstų maršruto parinkimo taisyklių rinkinių konfigūracijos perkėlimas. Būtinai tinkamai sureguliuokite bet kokį kanalų, kuriuos norite perkelti, filtravimą FetchXML .

Naujų pajėgumo profilių konfigūracijos perkėlimas

Jei kanalo kelvados sąrankoje sukonfigūravote naujus pajėgumo profilius, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Pajėgumo profilių duomenų eksportavimas ir importavimas. Būtinai tinkamai sureguliuokite visų kanalų filtravimą FetchXML .

Arbatpinigiai

Perkėlus naują pajėgumo profilis naudojant konfigūracijos perkėlimo įrankį, naujinimus galima perkelti naudojant sprendimus.

Eilių konfigūracijos perkėlimas

Norėdami perkelti kanalų eiles, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Eilių perkėlimo konfigūracija. Būtinai tinkamai sureguliuokite visų kanalų, kuriuos norite perkelti, filtravimą FetchXML .

Kanalo darbo srautų ir kanalo parametrų konfigūracijos perkėlimas

1. Sukurkite sprendimą, skirtą eksportuoti konfigūracijas iš šaltinio aplinkos visiems darbo srautams ir kanalams, kuriuos galima perkelti naudojant sprendimą.

2. Įtraukite reikiamus įrašus į sprendimą naudodami komandų juostoje esantį mygtuką Pridėti esamą ir pasirinkdami kiekvieno kanalo, kurį reikia eksportuoti, pradinę lentelę taip:

   Kanalas	Pradinė lentelė
   Tiesioginis pokalbis	Pokalbių grafinės sąsajos elementas (msdyn_livechatconfig)
   Balsas	Balso kanalo nustatymas (msdyn_ocvoicechannelsetting)
   SMS	SMS numerio nustatymai (msdyn_ocsmschannelsetting)
   WhatsApp	WhatsApp skaičius (msdyn_ocwhatsappchannelnumber)
   „WeChat“	"WeChat" paskyra (msdyn_ocwechatchannelconfig)
   Apple Messages for Business	"Apple" pranešimai verslo paskyrai (msdyn_ocapplebusinessaccount)
   Facebook	Darbo srautas (msdyn_liveworkstream)
   "Google" verslo pranešimai	Darbo srautas (msdyn_liveworkstream)
   LINE	Darbo srautas (msdyn_liveworkstream)
   Microsoft Teams	Darbo srautas (msdyn_liveworkstream)
   Pasirinktinis kanalas	Darbo srautas (msdyn_liveworkstream)

3. Pasirinkite kiekvieno kanalo įrašus iš kanalo aprašų lentelės ir įtraukite juos į sprendimą. Susiję įrašai iš šių lentelių automatiškai įtraukiami į sprendimą:

   Kanalas	Lentelės, automatiškai įtrauktos į sprendimą
   Visi kanalai	Darbo srautas (msdyn_liveworkstream) Pajėgumo profilis (msdyn_capacityprofile) – naujus įrašus reikia perkelti naudojant konfigūracijos perkėlimo įrankį Darbo srauto pajėgumo profilis (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile) Kontekstinis kintamasis (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable) Sprendimo sutartis (msdyn_decisioncontract) Sprendimų taisyklių rinkinys (msdyn_decisionruleset) Maršruto parinkimo konfigūracijos žingsnio maršruto parinkimo konfigūracija (msdyn_routingconfiguration) Maršruto parinkimo konfigūracijos žingsnio maršruto parinkimo konfigūracija (msdyn_routingconfigurationstep) Kalba (msdyn_oclanguage) – išskyrus balso ir pasirinktinį kanalą
   Tiesioginis pokalbis	Pokalbių grafinės sąsajos elementas (msdyn_livechatconfig) Autentifikavimo parametrai (msdyn_authenticationsettings) Apklausos atsakymo parinktis (msdyn_chatansweroption) Apklausos klausimas (msdyn_surveyquestion) Apklausos klausimų seka (msdyn_questionsequence) Geografinės vietos nustatymo teikėjas (msdyn_oc_geolocationprovider) Darbo valanda (msdyn_operatinghour)
   Balsas	Balso kanalo nustatymas (msdyn_ocvoicechannelsetting) Autentifikavimo parametrai (msdyn_authenticationsettings) Balsas (msdyn_ocvoice) Balso kanalo kalbos nustatymas (msdyn_ocvoicechannellanguagesetting) Telefono numeris (msdyn_ocphonenumber) Ryšio paslaugų teikėjo nustatymas (msdyn_occommunicationprovidersetting) Vežėjas (msdyn_occarrier) Telefono muzika (msdyn_ocphonemusic) Darbo valanda (msdyn_operatinghour)
   SMS	SMS numerio nustatymai (msdyn_ocsmschannelsetting) Telefono numeris (msdyn_ocphonenumber) Ryšio paslaugų teikėjo nustatymas (msdyn_occommunicationprovidersetting) Vežėjas (msdyn_occarrier) Darbo valanda (msdyn_operatinghour)
   WhatsApp	WhatsApp Sąskaita (msdyn_ocwhatsappchannelaccount) WhatsApp skaičius (msdyn_ocwhatsappchannelnumber)
   „WeChat“	"WeChat" paskyra (msdyn_ocwechatchannelconfig)
   Apple Messages for Business	"Apple" pranešimai verslo paskyrai (msdyn_ocapplebusinessaccount)

   Svarbu

   • Prieš eksportuodami tirpalą, atidžiai peržiūrėkite tirpalo komponentus. Atkreipkite dėmesį į įrašus, kuriuose yra informacijos apie "Azure" ryšių paslaugas, trečiųjų šalių kanalus ar kitus "Microsoft" komponentus, pvz., Copilot Studio kopilotus arba "Customer Voice" apklausas, kad paskirties aplinkoje galėtumėte atlikti reikiamas konfigūracijas.
   • Jei viena ar daugiau darbasrautų naudoja tą patį pajėgumo profilis, kai pridedate lentelių iš vieno kanalo ar darbo srauto, į sprendimą taip pat įtraukiami įrašai ir lentelės iš kitų kanalų arba darbo srautų, kuriuose naudojama ta pati pajėgumo profilis.

4. Naudokite konfigūracijos perkėlimo įrankį, kad sukurtumėte schemą ir perkeltumėte likusius darbo srautų ir kanalų konfigūracijos duomenis iš šaltinio aplinkos (organizacijos).

   • Objekto rodomas pavadinimas: kurdami schemą, pasirinkite lenteles (objektus) iš sąrašo ta pačia seka, kaip nurodyta šioje lentelėje.
   • Atributo rodomas pavadinimas: rekomenduojame pasirinkti lentelėje apibrėžtus stulpelius (atributus). Jums nereikia pasirinkti iš anksto paruoštų sistemos apibrėžtų stulpelių, pvz., Sukūrė , Sukūrė , Modifikavo , Modifikavo irSavininkas . Jei reikia, galite pasirinkti pasirinktinius stulpelius.
   • Naudokite FetchXML įrašams filtruoti: kiekvienai pasirinktai lentelei naudokite atitinkamą FetchXML užklausą, paminėtą šioje lentelėje, kad gautumėte vieną, kelis arba visus įrašus pagal jūsų poreikius. Vienoje ar keliose eilutėse turite naudoti šaltinio aplinką, kad gautumėte teisingą pavadinimą uiname ir GUID reikšmę. Jei reikia, galite naudoti meniu elementą IŠPLĖSTINĖ IEŠKA , kad sukurtumėte atitinkamą FetchXML užklausą.
   • Konfigūruokite importavimo parametrus: darbo srauto lentelėje būtinai įtraukite tik pagrindinius stulpelius ir pažymėkite žymės langelį Neatnaujinti esamų įrašų , kad neleistumėte naujinti lentelės įrašų, perkeliamų naudojant sprendimus.

   Svarbu

   Puslapiuose Facebook , Google's Business Messages agento paskyroje, LINE paskyroje, pasirinktiniame pranešimų kanale ir Microsoft Teams paskyros lentelėse neįtraukite stulpelių Apklausa (msdyn_postconversationsurvey) ir Apklausa (msdyn_postconversationsurveyseparatebotsurvey), nes apklausos įrašai sinchronizuojami su Dynamics 365 Customer Voice kiekviena aplinka, todėl jų negalima perkelti iš vienos aplinkos į kitą.

   Kanalai	Objekto bibliotekos pavadinimas (objekto rodomas pavadinimas)	Atributo loginis pavadinimas (vardas)	Naudojimas FetchXML įrašams filtruoti
   Visi kanalai	Darbo srautas („msdyn_liveworkstream“)	Kanalas („msdyn_streamsource“) Režimas („msdyn_mode“) Pavadinimas (msdyn_name) Darbo srautas (msdyn_liveworkstreamid)	1 pavyzdys: visi kanalo darbo srautai 2 pavyzdys: vienas darbo srautas 3 pavyzdys: keli darbo srautai
   Visi pranešimų kanalai	Greitas atsakymas (msdyn_cannedmessage)	Lokalė (msdyn_locale_field) Pranešimas (msdyn_message) Greitas atsakymas (msdyn_cannedmessageid) ŽymosControlField (msdyn_tagscontrolfield) Pavadinimas (msdyn_title)	1 pavyzdys: visi kanalo darbo srautai 2 pavyzdys: vienas darbo srautas 3 pavyzdys: keli darbo srautai
   Visi pranešimų kanalai	Žyma (msdyn_octag)	Pavadinimas (msdyn_name) Žyma (msdyn_octagid)	1 pavyzdys: visi kanalo darbo srautai 2 pavyzdys: vienas darbo srautas 3 pavyzdys: keli darbo srautai
   Visi kanalai	Pranešimas (msdyn_ocsystemmessage)	Kanalas („msdyn_streamsource“) Numatytoji kalba (msdyn_defaultlanguage) Egzemplioriaus ID (msdyn_instanceid) Pranešimas (msdyn_ocsystemmessageid) Pranešimo aprašas (msdyn_messagedescription) Pranešimo gavėjas (msdyn_messagereceiver) Pranešimo šablono paleidiklio (msdyn_messagetemplatetrigger) Pranešimo tekstas (msdyn_messagetext) Pranešimo paleidiklio (msdyn_systemmessageeventtype) Pranešimo tekstas (msdyn_messagetype) Pavadinimas (msdyn_name) Valdiklis (msdyn_widgetid)
   Visi kanalai	Lokalizacija (msdyn_oclocalizationdata)	Automatinis pranešimas (msdyn_systemmessageid) Numatytasis lokalizuotas tekstas (msdyn_defaultlocalizedtext) Objekto stulpelio pavadinimas (msdyn_entitycolumnname) Objekto pavadinimas (msdyn_entityname) Objekto įrašo ID (msdyn_entityrecordid) Yra numatytasis (msdyn_isdefault) Kalbos kodas (msdyn_customerlanguageid) Kalbos kodas (msdyn_languagecode) Lokalizacija (msdyn_oclocalizationdataid) Lokalizuotas tekstas (msdyn_localizedtext)	FetchXML Kanalų lokalizavimo įrašų filtravimas
   Facebook	Facebook Taikymas (msdyn_ocfbapplication)	Programos ID (msdyn_fbapplicationid) Paraiškos paslaptis (msdyn_fbapplicationsecret) Callback Uri (msdyn_fbcallbackuri) Facebook Taikymas (msdyn_ocfbapplicationid) Pavadinimas (msdyn_name) Patvirtinti atpažinimo ženklą (msdyn_fbverifytoken)	FetchXML Programų įrašų filtravimas Facebook
   Facebook	Facebook Puslapis (msdyn_ocfbpage)	Boto apklausa (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Įjungti („msdyn_postconversationsurveyenable“) Įgalinti failų priedus agentams (msdyn_enablefileattachmentforagents) Failų priedų įgalinimas klientams (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Facebook Taikymas (msdyn_ocfbapplicationid) Facebook Puslapis (msdyn_ocfbpageid) Facebook puslapio kalba (msdyn_ocwidgetlanguage) Pranešimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Pranešimas (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Vardas (msdyn_fbpagename) Prieigos prie puslapio atpažinimo ženklas (msdyn_fbpageaccesstoken) Puslapio ID (msdyn_fbpageid) Apklausos režimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Apklausos būdas (msdyn_postconversationsurveymode) Įjunkite Facebook žmogaus agento pranešimo žymą (msdyn_enablehumanagenttag) Darbo srautas (msdyn_liveworkstreamid)	FetchXML Puslapių įrašų filtravimas Facebook
   "Google" verslo pranešimai	Google's Business Messages Partnerio paskyra (msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccount)	64 pagrindo kredencialų failo eilutė (msdyn_base64credentialfilestring) Bazinė 64 kredencialų failo eilutė – tęsinys (msdyn_base64credentialfilestringcontd) Kredencialų failo vardas (msdyn_credentialfilename) Google's Business Messages atgalinio iškvietimo URL (msdyn_googlebusinessmessagescallbackurl) Google's Business Messages partnerio paskyros ID (msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccountid) Pavadinimas (msdyn_name) Partnerio sąskaitos kliento prieigos raktas (msdyn_partneraccountclienttoken) Partnerio paskyros ID (msdyn_partneraccountid)	FetchXML Partnerių paskyrų įrašų filtravimas Google's Business Messages
   "Google" verslo pranešimai	Google's Business Messages Agento sąskaita (msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount)	Agento sąskaitos kliento žetonas (msdyn_agentaccountclienttoken) Agento ID (msdyn_agentid) Boto apklausa (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Prekės ženklo ID (msdyn_brandid) Įjungti agento nepaisymą (msdyn_enableagentoverride) Įgalinti failų priedus agentams (msdyn_enablefileattachmentforagents) Failų priedų įgalinimas klientams (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Google's Business Messages agento sąskaita (msdyn_googlebusinessmessagesagentaccountid) Google's Business Messages atgalinio iškvietimo URL (msdyn_googlebusinessmessagescallbackurl) Google's Business Messages partnerio paskyros ID (msdyn_ocgbmpartneraccount) Tiesioginio darbo srauto ID (msdyn_liveworkstreamid) Pranešimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Pavadinimas (msdyn_name) Įgalinti apklausą po pokalbio (msdyn_postconversationsurveyenable) Skelbti pokalbio suvestinės pranešimo tekstą (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Apklausos po pokalbio režimas (msdyn_postconversationsurveymode) Apklausos režimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Grafinės sąsajos elementas kalba (msdyn_ocwidgetlanguage)	FetchXML Agento sąskaitų įrašų filtravimas Google's Business Messages
   LINE	LINE sąskaita (msdyn_oclinechannelconfig)	Boto apklausa (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Kanalo prieigos atpažinimo ženklas (msdyn_channelaccesstoken) Kanalo ID (msdyn_channelid) Kanalo paslaptis (msdyn_channelsecret) Įjungti („msdyn_postconversationsurveyenable“) Įgalinti failų priedus agentams (msdyn_enablefileattachmentforagents) Failų priedų įgalinimas klientams (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) LINE paskyros kalba (msdyn_ocwidgetlanguage) LINE kanalas identifikuoja linijinį kanalą (msdyn_oclinechannelconfigid) Pranešimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Pranešimas (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Pavadinimas (msdyn_name) Apklausos režimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Apklausos būdas (msdyn_postconversationsurveymode) "Webhook" URL (msdyn_webhookurl) Darbo srautas (msdyn_liveworkstreamid)	FetchXML LINE sąskaitų įrašų filtravimas
   Pasirinktinis kanalas	Tinkintų pranešimų kanalas (msdyn_occustommessagingchannel)	Boto apklausa (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Kanalo ID (msdyn_occustomchannelid) Pasirinktinių pranešimų abonementas (msdyn_custombotchannelregistration) Tinkintų pranešimų kanalas (msdyn_occustommessagingchannelid) Tinkinta pranešimų kanalo kalba (msdyn_ocwidgetlanguage) Įjungti („msdyn_postconversationsurveyenable“) Įgalinti failų priedus agentams (msdyn_enablefileattachmentforagents) Failų priedų įgalinimas klientams (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Pranešimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Pranešimas (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Pavadinimas (msdyn_name) Apklausos režimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Apklausos būdas (msdyn_postconversationsurveymode) Darbo srautas (msdyn_liveworkstreamid)	FetchXML Pasirinktinių pranešimų kanalų įrašų filtravimas
   Microsoft Teams	Microsoft Teams Paskyra (msdyn_octeamschannelconfig)	Boto ID (msdyn_botid) Boto apklausa (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Skambinimo parinktys (msdyn_callingoptions) Įjungti („msdyn_postconversationsurveyenable“) Įgalinti failų priedus agentams (msdyn_enablefileattachmentforagents) Failų priedų įgalinimas klientams (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Pranešimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Pranešimas (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Pavadinimas (msdyn_name) Apklausos režimas (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Apklausos būdas (msdyn_postconversationsurveymode) "Teams" paskyros kalba (msdyn_ocwidgetlanguage) "Teams" programos pavadinimas (msdyn_octeamsappname) "Teams" kanalas (msdyn_octeamschannelconfigid) Darbo srautas (msdyn_liveworkstreamid)	FetchXML Abonementų įrašų filtravimas Microsoft Teams
   Facebook, "Google" verslo pranešimai, LINIJA, tinkintas kanalas, Microsoft Teams	Pasirinktinių pranešimų abonementas (msdyn_ocbotchannelregistration)	Boto kanalo registracija (msdyn_ocbotchannelregistrationid) Kliento paslaptis (msdyn_msappsecret) Facebook Taikymas (msdyn_ocfbapplicationid) Google's Business Messages agento sąskaitos ID (msdyn_ocgbmagentaccount) Google's Business Messages partnerio paskyros ID (msdyn_ocgbmpartneraccount) Ar pasirinktinių pranešimų BCR (msdyn_iscustommessagingbcr) Paskutinį kartą patvirtinta (msdyn_lastvalidateddate) LINE kanalas (msdyn_oclinechannelconfigid) MS programos ID (msdyn_msappid) Pavadinimas (msdyn_name) Apsaugoti kliento paslaptį (msdyn_securemsappsecret) "Teams" kanalas (msdyn_octeamschannelconfigid) Tikrinimo būsena (msdyn_validationstatus)	FetchXML Pasirinktinių pranešimų paskyrų įrašų filtravimas

5. Sugeneruokite schemą ir įrašykite ją.

6. Eksportuokite duomenis ir generuokite suglaudintą (zip) failą.

7. Naudokite konfigūracijos perkėlimo įrankį ir pasirinkite parinktį importuoti duomenis į paskirties organizaciją.

FetchXML darbo srautams

1 pavyzdys: visi kanalo darbo srautai

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
			<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
		</filter>
	</entity>
</fetch> 

Arbatpinigiai

Norėdami rasti <CHANNEL_ID> kiekvieno kanalo, kurio darbo srautus norite perkelti, reikšmes, eikite į Power Apps "Maker" portalą, pasirinkite šaltinio aplinką, eikite į "Choices", tada atidarykite srauto šaltinio (msdyn_streamsource) pasirinkimą. Pavyzdžiui, balso kanalo reikšmė yra 192440000.

2 pavyzdys: vienas darbo srautas

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
		</filter>
	</entity>
</fetch> 

3 pavyzdys: keli darbo srautai

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
				<value uiname="Test workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
				<value uiname="Test workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
			</condition>
		</filter>
	</entity>
</fetch> 

FetchXML greitiems atsakymams

1 pavyzdys: spartieji atsakymai į visus kanalo darbo srautus

<fetch>
	<entity name="msdyn_cannedmessage">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
					<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

2 pavyzdys: spartieji atsakymai į vieną darbo srautą

<fetch>
	<entity name="msdyn_cannedmessage">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname=" workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
/>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

3 pavyzdys: spartieji atsakymai keliems darbo srautams

<fetch>
	<entity name="msdyn_cannedmessage">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
						<value uiname="Test Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
						<value uiname="Test Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
					</condition>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

FetchXML žymoms

1 pavyzdys: visų kanalo darbo srautų sparčiųjų atsakymų žymės

<fetch>
	<entity name="msdyn_octag">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_msdyn_octag" from="msdyn_octagid" to="msdyn_octagid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
					<filter type="and">
						<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
						<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
					</filter>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

2 pavyzdys: vieno darbo srauto sparčiųjų atsakymų žymės

<fetch>
	<entity name="msdyn_octag">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_msdyn_octag" from="msdyn_octagid" to="msdyn_octagid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
					<filter type="and">
						<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname=" workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
					</filter>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

3 pavyzdys: kelių darbo srautų sparčiųjų atsakymų žymės

<fetch>
	<entity name="msdyn_octag">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_msdyn_octag" from="msdyn_octagid" to="msdyn_octagid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
					<filter type="and">
						<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
							<value uiname="Test Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
							<value uiname="Test Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
						</condition>
					</filter>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

FetchXML Kanalų lokalizavimui

<fetch>
	<entity name="msdyn_oclocalizationdata">
		<link-entity name="msdyn_ocsystemmessage" from="msdyn_ocsystemmessageid" to="msdyn_systemmessageid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>		

FetchXML paraiškoms Facebook

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocfbapplication">
		<link-entity name="msdyn_ocfbpage" from="msdyn_ocfbapplicationid" to="msdyn_ocfbapplicationid" link-type="inner" alias="ab">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ac">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Facebook Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML puslapiams Facebook

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocfbpage">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Facebook Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML Google's Business Messages partnerių paskyroms

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccount">
		<link-entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount" from=" msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccountid" to="msdyn_ocgbmpartneraccount" link-type="inner" alias="ab">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ac">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Google Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML Google's Business Messages agentų sąskaitoms

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Google Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML LINE sąskaitoms

<fetch>
	<entity name="msdyn_oclinechannelconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM LINE Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML Pasirinktiniams pranešimų kanalams

<fetch>
	<entity name="msdyn_occustommessagingchannel">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Custom Channel Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML sąskaitoms Microsoft Teams

<fetch>
	<entity name="msdyn_octeamschannelconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Teams Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML Tinkintų pranešimų paskyroms

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocbotchannelregistration">
		<filter type="or">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="ac" operator="eq" uiname="ALM Custom Channel Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname="ALM Facebook Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="cc" operator="eq" uiname="ALM Google Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="dc" operator="eq" uiname="ALM LINE Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="ec" operator="eq" uiname="ALM Teams Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
		</filter>
		<link-entity name="msdyn_occustommessagingchannel" from="msdyn_custombotchannelregistration" to="msdyn_ocbotchannelregistrationid" link-type="outer" alias="ab">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="ac">
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_ocfbapplication" from="msdyn_ocfbapplicationid" to="msdyn_ocfbapplicationid" link-type="outer" alias="bb">
			<link-entity name="msdyn_ocfbpage" from="msdyn_ocfbapplicationid" to="msdyn_ocfbapplicationid" link-type="outer" alias="bc">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd">
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount" from="msdyn_ocgbmagentaccount" to="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccountid" link-type="outer" alias="cb">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="cc">
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_oclinechannelconfig" from="msdyn_oclinechannelconfigid" to="msdyn_oclinechannelconfigid" link-type="outer" alias="db">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="dc">
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_octeamschannelconfig" from="msdyn_octeamschannelconfigid" to="msdyn_octeamschannelconfigid" link-type="outer" alias="eb">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="ec">
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Duomenų perkėlimo tikrinimas

Sėkmingai importavę su vieningu maršruto parinkimu susijusius konfigūracijos duomenis iš šaltinio į paskirties aplinką, paskirties aplinkoje atlikite šiuos veiksmus:

1. UI įsitikinkite, kad tinkamai atvaizduojamas balso kanalų konfigūravimas ir taisyklės ir nerodo klaidų.

2. Jei vieningo maršruto parinkimo taisyklių rinkiniuose naudojamos įgūdžių ir įvertinimų reikšmės, turite rankiniu būdu susieti arba sukurti vartotojus, rezervuotinus išteklius ir rezervuotinų išteklių charakteristikų įrašus.

3. Jei pajėgumų profiliai naudojami "rulesets" ir "workstreams" norint naudoti vieningą maršrutizavimo veiklą, turite rankiniu būdu susieti, susieti arba kurti vartotojus, rezervuojamus išteklius ir rezervuotinos išteklių pajėgumo profilio įrašus.

Duomenų eksportavimo ir importavimo išbandymas

Norėdami pašalinti triktis, su kuriomis galite susidurti perkeldami, patikrinkite toliau nurodytus žurnalų failus.

• Kai importuojate duomenis į tikslinę organizaciją ir matote geltonus įspėjamuosius simbolius, konfigūracijos perkėlimo įrankyje patikrinkite toliau nurodytus žurnalus.

  • Login_ErrorLog.log: pateikiama informacija apie problemas, kurios įvyko, kai prisijungėte prie organizacijos naudodami konfigūracijos valdymo įrankį.
  • DataMigrationUtility.log: pateikiama išsami informacija apie užduotis, atliktas naudojant šį įrankį paskutinio perkėlimo metu.
  • ImportDataDetail.log: pateikiama išsami informacija apie duomenis, importuotus atliekant paskutinę importavimo užduotį naudojant šį įrankį.

  Daugiau informacijos: Konfigūracijos duomenų perkėlimo trikčių šalinimas naudojant žurnalo failus

  

• Jei žurnaluose yra tinklo klaidų, pakartokite importavimo procesą.

  Toliau pateiktas pavyzdys.

  Time: 11:46:09 PM
  Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
  Stack Trace: Service stack trace:
  

Taip pat žr.

Įrašų nukreipimo konfigūracijų perkėlimas naudojant sprendimus
Microsoft Power Platform Sukurkite įrankius, skirtus Azure DevOps