Bendrinti naudojant

Paleiskite „App for Outlook“ tikrintuvą ir nustatykite bei išspręskite potencialias problemas

  • Straipsnis

Norėdami paleisti diagnostinį patikrinimą ir ieškoti galimų „Dynamics 365 App for Outlook“ problemų, naudokite „Outlook“ tikrintuvą. Jei kils problema, galite siųsti žurnalo failus savo administratoriui, kad jis padėtų išspręsti problemą.

Legenda:

  1. Eksportuoti žurnalus: paleidę tikrintuvą, eksportuokite klaidų žurnalus ir nusiųskite žurnalo failus palaikymo komandai arba administratoriui tolesniam trikčių šalinimui.
  2. Išvalyti talpyklą: išvalomos visos "App for Outlook" talpyklos klaidos. Talpykla bus atkurta kitą kartą prisijungus.
  3. Slėpti arba rodyti: perkelkite jungiklį į Rodyti , kad komandų juostoje pridėtumėte "Outlook" tikrintuvą . Jei jungiklis nustatytas į Slėpti, paspauskite ALT+CTRL+Y klaviatūroje, kad būtų parodytas "Outlook" tikrintuvas.
  4. Vykdyti diagnostiką: paleidžiamas diagnostikos tikrintuvas ir ieškoma galimų problemų.

Prieigos tikrintuvo paleidimas

  1. Viduje Microsoft Outlook pasirinkite Dynamics 365 , kad atidarytumėte Dynamics 365 sritį.

    Atidarykite

  2. Pasirinkite Dynamics 365 sritį, tada klaviatūroje paspauskite ALT+CTRL+Y , kad būtų parodytas "Outlook" tikrintuvas.

  3. Naudokite jungiklį Rodyti arba Slėpti , kad komandų juostoje būtų rodoma arba slepiama tikrintuvo piktograma.

    Kai perjungiklį nustatote į Rodyti, galite pasiekti "Outlook" tikrintuvą pasirinkdami Daugiau komandųDaugiau komandų mygtukas .

  4. Pasirinkite Vykdyti diagnostiką , kad paleistumėte tikrintuvą.

    Paleiskite diagnostikos tikrintuvą.

  5. Tikrintuvas rodys išsamią visų komponentų būseną. Jei kyla problemų, pasirinkite žurnalų eksportavimo piktogramą, kad eksportuotumėte žurnalo failus ir nusiųstumėte juos administratoriui.

    Eksportuoti žurnalus.

Dažniausiai pasitaikančios problemos

  1. Jei neturite pakankamai teisių naudoti Dynamics 365 App for Outlook, žiūrėkite Bandant naudoti Dynamics 365 App for Outlook įvyksta teisių klaida.

  2. Jei išjungėte vieną iš rodinių, kuriuos Dynamics 365 App for Outlook naudojo, ir gaunate klaidos pranešimą, žiūrėkite Klaida Rodinys nepasiekiamas.

  3. Jei trūksta parinkčių Sekti ir Nustatyti atsižvelgiant , žr., parinkčių Sekti ir Nustatyti atsižvelgiant nėra Dynamics 365 App for Outlook.