DUK apie pokalbį su pardavimo duomenimis (peržiūros versija Microsoft 365 Copilot )

Svarbu

Kai kurios arba visos šiame straipsnyje paminėtos funkcijos pasiekiamos kaip peržiūros versija leidimo dalis. Turinys ir funkcijos gali keistis.

Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip naudoti Microsoft 365 Copilot pokalbius su "Dynamics 365 Sales" duomenimis.

Licencija Microsoft 365 Copilot leidžia įgaliotiesiems vartotojams įsitraukti į pokalbį natūralia kalba su "Dynamics 365 Sales" duomenimis. Pavyzdžiui, jie gali užduoti tokius klausimus:

• Kas yra pagrindinis "Adventure Works" kontaktinis asmuo?

• Kokios yra paskyros "Adventure Works" galimybės?

Microsoft 365 Copilot Apibendrina el. laiškuose, pokalbiuose ir dokumentuose pasklidusią informaciją ir suderina ją su atitinkamais viduje esančiais duomenimis Dataverse. Suderinta santrauka vartotojui pateikiama kaip atsakymas.

Kokių tipų duomenys palaikomi?

Duomenys, esantys lentelėse, vadinami struktūriniais duomenimis. Duomenys, esantys statiniuose dokumentuose, pvz., "Word" failuose, PDF failuose ir viešai prieinamame turinyje, vadinami nestruktūriniais duomenimis. Microsoft 365 Copilot remia duomenų užklausas, susijusias tiek su struktūrizuotais, tiek su nestruktūrizuotais duomenimis.

Kokie scenarijai galimi iš karto?

Vartotojas gali teirautis apie kliento, kontakto, galimo kliento, galimybės, pasiūlymo, užsakymo ir atvejo lenteles.

Klausimų pavyzdžiai:

• Išvardykite visas paskyras

• Kas yra pagrindinis "Adventure Works" kontaktinis asmuo?

• Kokios yra paskyros "Adventure Works" galimybės?

• Kokios sąskaitos yra adrese Redmond WA?

• Kiek galimybių buvo uždaryta?

• Suteikite man visą informaciją apie "Adventure Works" paskyrą

• Rodyti visas galimybes, kurių numatoma vertė yra didesnė nei $20,000

• Rodyti 10 geriausių potencialių klientų

• Suteikite man Lidman Anna švino statusą?

• Kada buvo sukurtas "Lidman Anna" švinas?

• Kas yra "Lidman Anna" švino įrašų savininkas?

• Koks yra įmonės pavadinimas kontaktui su Nancy Anderson?

• Koks yra kontaktinės Nancy Anderson el. pašto adresas?

• Rodyti visus potencialius klientus, priklausančius Amanda Donnelly

• Rodyti visus potencialius klientus, priklausančius Amanda Donnelly. Rodyti kaip lentelę, įskaitant įrašo savininką ir galimo kliento el. pašto adresą

• Raskite visus "Dynamics 365 Sales" kontaktus, vardu Nancy

• Kuo Darbo telefonas Nancy Anderson?

• Kokia yra kontakto su Nancy Anderson būsena?

• Kas yra paskyros "Adventure Works" el. paštas?

• Koks yra paskyros "Adventure Works" telefono numeris?

• Koks yra paskyros "Adventure Works" adresas?

• Kokia galimybė Jimui Glynnui?

• Parodykite man galimybę "Coho" vyninei?

• Parodykite man visas galimybes, priklausančias Amanda Donnelly

Kas vyksta užkulisiuose?

Vartotojo klausimas yra išverstas į SQL užklausą ir vykdomas prieš Dataverse lenteles. Rezultatai apibendrinami ir pateikiami kaip atsakymas vartotojui. Šioje iliustracijoje parodyta architektūra, kuri veikia užkulisiuose:

Ar apsiribojame palaikomais klientų scenarijais?

Ne, jūs neapsiribojate palaikomais klientų scenarijais. Pagalvokite apie scenarijus kaip apie modelius, kuriuos Microsoft 365 Copilot galima apdoroti. Galima įjungti Microsoft 365 Copilot visas "Dynamics 365 Sales" lenteles, kurios atitinka šiuos šablonus.

Microsoft 365 Copilot galima tik naudojant en-us kalbos nustatymus.

Geriausia praktika

Kai naudojate Microsoft 365 Copilot pokalbius su "Dynamics 365 Sales" duomenimis, vadovaukitės šiomis geriausiomis praktikomis. Šios geriausios praktikos yra nuolat peržiūrimos, siekiant pagerinti produkto naudojimo patirtį.

• Būkite konkretūs su savo klausimu, kad pagalbininkas ir išvengtumėte dviprasmybių. Jei jūsų klausimas yra apie paskyrą, klausime naudokite raktinį žodį "paskyra". Pavyzdžiui, neklauskite: "Kas yra pagrindinis "Adventure Works" kontaktinis asmuo?" Vietoj to paklauskite: "Kas yra pagrindinis paskyros "Adventure Works" kontaktas?"

• Būkite konkretūs apie laukiamus rezultatus. Jei norite, kad rezultatai būtų lentelės formatu, naudokite raktinę frazę "lentelės formatu". Jei norite konsoliduoto rezultato arba suvestinės, būtinai aiškiai ją iškvieskite. Pavyzdžiui, galite paklausti: "Išvardykite visas paskyras lentelės formatu".

• Jei žinote pavadinimą arba etiketę, susietą su būtinais duomenimis programoje "Sales", ieškodami naudokite tą pavadinimą, kad būtų lengviau ieškoti. Pavyzdžiui, galite paklausti: "Kas yra pagrindinis paskyros "Adventure Works" kontaktinis asmuo?".

• Teisingai naudokite raidžių korpusą:

  • Laukų ar atributų pavadinimams naudokite mažąsias raides, pvz., "pagrindinis kontaktas", "įrašo savininkas". Labiau tikėtina, kad žodžiai didžiosiomis raidėmis bus traktuojami kaip pažodiniai.
  • Jei nesate tikri dėl eilutės rašybos tiesiogine prasme, pabandykite naudoti mažąsias raides, kad rašybos taisymas būtų labiau tikėtinas. Žodžiai didžiosiomis raidėmis dažniau laikomi specialiais vardais ir gali būti netikrinami dėl rašybos.