Procesų vizualizavimas
Proceso schema yra galingas įrankis, kuris gali padėti vizualizuoti ir analizuoti jūsų verslo procesus. Jame grafiškai vaizduojama, kaip vykdomi jūsų procesai, todėl lengviau nustatyti tobulintinas sritis.
Proceso schema
Proceso struktūrą galite pasiekti pasirinkę skirtuką "Analytics">procesas . Iš ten galite matyti išsamų savo procesų vaizdą, įskaitant kiekvieną proceso veiksmą ir jų sujungimą. Proceso schema gali padėti nustatyti procesų neefektyvumą ar kliūtis, todėl galite atlikti patobulinimus, kurie gali sutaupyti laiko ir išteklių.
Veikla yra užduotys ar veiksmai, kurie sudaro verslo procesą, ir juos gali atlikti žmonės ar mašinos. Proceso schemoje veiklos vaizduojamos kaip mazgai, o perėjimai tarp jų – kaip kraštai, kiekviena seka turi pradžią ir pabaigą.
Proceso schemoje rodomi skirtingi veiklų deriniai kaip atskiri proceso variantai. Kiekvienas proceso variantas yra unikali veiklos seka nuo proceso pradžios iki pabaigos. Kiekvienas variantas skiriasi nuo kitų bent viena veikla. Proceso schemoje pateikiama metrika, pvz., kiekvieno varianto veiklos dažnumas ir pralaidumo laikas. Dažnumas rodo bendrą įrašų / atvejų, kurie praeina per veiklą, skaičių, o pralaidumo laikas yra laikas nuo pirmo iki paskutinio atvejo įvykio.
Yra įvairių filtrų, kuriuos galite detalizuoti į procesą:
Variantų parinkiklis: Šį filtrą galite suaktyvinti pasirinkdami vieną ar kelias juostas variantų juostos diagramoje . Tai leidžia pasirinkti vieną variantą arba proceso variantų rinkinį, kurį norite vizualizuoti savo proceso schemoje.
Įrašymo parinkiklis: Šį filtrą galite suaktyvinti spustelėdami vieną ar kelias juostas įrašų pagal laiką juostos diagramoje . Tai leidžia pasirinkti vieną įrašą arba įrašų rinkinį, kurį norite vizualizuoti savo proceso žemėlapyje.
Pradžios datos filtras: leidžia matyti proceso vizualizaciją tam tikru laikotarpiu.
Be to, yra konkrečių metrikų, pateiktų kaip pagrindiniai našumo rodikliai, kurie gali padėti geriau suprasti procesą. Ši metrika išsamiau aptariama toliau.
Proceso KPI
Įrašų skaičius (#): Šis KPI rodo bendrą to paties proceso įrašų, kurie buvo pateikti procesui analizuoti, skaičių. Kuo daugiau įrašų yra, tuo daugiau įžvalgų galima gauti. Pavyzdžiui, jei pateiksite tik kelis proceso, kuris turi kelis kelius iki pabaigos, įrašus, galite negauti įžvalgų apie visus galimus proceso variantus.
Variantų skaičius: šis KPI nurodo kelių, kuriais gali vykti procesas, skaičių. Pavyzdžiui, jei procesas turi vieną papildomą veiklą, jis bus skaičiuojamas kaip dar vienas proceso variantas.
Vidutinis laikas: šis KPI rodo vidutinį laiką, kurio prireikė procesui užbaigti visuose su procesu susijusiuose įrašuose. Tai yra labai svarbus duomenų taškas proceso gavybai, nes išnagrinėjus proceso trukmę gali paaiškėti bet kokių kliūčių.
Proceso schemos vizualizacijos
Variantai pagal dažnį: rodo, kaip dažnai procesas ėjo konkrečiu proceso keliu.
Variantai pagal laiką: rodomas vidutinis laikas, praleistas kiekvieno varianto procesui užbaigti.
Veikla pagal vidutinį laiką: rodomas vidutinis kiekvienos veiklos laikas. Greitas žvilgsnis į šį vaizdinį gali padėti nustatyti daugiausiai laiko reikalaujančią proceso veiklą.
Įrašai pagal laiką: rodo kiekvieno proceso įrašo laiką.
Pradžios data: rodoma ataskaitoje rodomų analizės ir procesų žemėlapių dienų seka.
Programų analizė
Programų analizė leidžia gauti daugiau įžvalgų iš įrašų, suprantant programos naudojimą. Ši ataskaita informuoja jus apie:
Populiariausios naudojamos programos.
Prieigos šablonai ir tai, kokios programos naudojamos kartu.
Kiekvienos veiklos arba įrašo programos įžvalgos.
Programų analizės KPI
Naudojamos programos: bendras procese naudojamų programų skaičius.
Aplankytų kartų skaičius (#): programos prieigų skaičius. Pasiekiamas laikas yra tada, kai programa vėl sufokusuojama.
Praleistas laikas: laikas, praleistas naudojant programas. Taip neįskaičiuojamas laikas, praleistas, kai nesusikoncentruojama į programėlę, pvz., stalinį kompiuterį.
Veiksmai: veiksmų programose skaičius.
Programų analizės vizualizacijos
- Programos naudojimas: Šis sklaidos grafikas rodo kiekvienos naudotos programos praleistą laiką ir pasiektą laiką, o apskritimų dydis nurodo, kiek įrašų naudoja ta programa. Šio siužeto tikslas yra suprasti naudojimo modelius. Kai kurios programos gali būti naudojamos dažnai, bet tik trumpą laiką, o tai rodo, kad įrašymo įrenginys šokinėja pirmyn ir atgal tarp šios programos ir kitų. Kitos programos gali būti naudojamos ilgesnį laiką, o procesas labai priklauso nuo veiksmų, atliekamų toje programoje, nereikalaujant daug kitų programų.
Apskritimų dydis sklaidos grafike rodo kiekvienos programos naudojimo dažnumą visuose įrašuose. Programos, kurios naudojamos daugumoje arba visuose įrašuose, turi didesnius apskritimus. Ši informacija gali būti naudinga nustatant pagrindines programas procese, kurį gali reikėti optimizuoti arba automatizuoti, kad būtų pagerintas bendras efektyvumas.
Programų perjungimas: ši juostinė diagrama naudojama kartu naudojamų programų porų dažniui rodyti. Jis papildo programos naudojimo sklaidos grafiką, suteikdamas papildomos informacijos apie tai, kokios dvi programos dažniausiai naudojamos kartu. Iš šios diagramos gautos įžvalgos gali padėti nustatyti bet kokius duomenų perdavimus ar rankinį įvestį tarp šių programų, į kuriuos svarbu atsižvelgti optimizuojant ar automatizuojant procesą.
Laikas, praleistas pagal programą: tai skritulinė diagrama, naudojama kiekvienai programai skirto laiko paskirstymui pavaizduoti. Šis vaizdinys suteikia aiškų supratimą apie tai, kurios programos yra dažniausiai naudojamos, atsižvelgiant į joms skiriamą laiką.
Veiksmai pagal programą: Tai skritulinė diagrama, kurioje pateikiamas kiekvienoje programoje atliktų veiksmų paskirstymas. Šis vaizdinis elementas padeda nustatyti, kurios programos turi daugiausia veiksmų arba neautomatinių įvesčių, suteikdamas įžvalgų apie sritis, kurioms gali prireikti tolesnio optimizavimo ar automatizavimo.