Pastaba.
Prieigai prie šio puslapio reikalingas įgaliojimas. Galite bandyti prisijungti arba pakeisti katalogus.
Prieigai prie šio puslapio reikalingas įgaliojimas. Galite bandyti pakeisti katalogus.
El. laiško siuntėjo sprendimas
Kai "Customer Engagement" programos seka el. laišką, jos susieja el. pašto adresą su eilute "Customer Engagement" programose. El. laiško lauko Nuo turinį galima susieti tik su viena eilute. Jei yra keli el. pašto adreso atitikmenys ir "Customer Engagement" programose yra mažiau nei 100 atitinkančių eilučių, el. laiško lauko Nuo turinys perkeliamas į pirmą aktyvią eilutę tokia tvarka:
- SystemUser
- Prisijungti
- Abonementas
- Galimas klientas
- Įranga
- „Team“
- Verslo vienetas
- El. pašte įgalintos lentelės (pavyzdžiui: eilės, pasirinktinis ir kt.)
Jei el. pašto adresas atitinka daugiau nei 100 eilučių, laukas Nuo nesusietas su eilute ir rodomas kaip neišspręstas. Jei UnresolveSenderInCaseOfMultipleMatch OrgDBOrgSetting įjungtas, o siuntėjo el. pašto adresas atitinka kelis įrašus, laukas Nuo lieka neišspręstas. Kitu atveju, jei yra viena siuntėjo el. pašto adreso eilutė, laukas Nuo išsprendžiamas į tą eilutę, neatsižvelgiant į jo būseną.
Pastaba.
- Vienintelė išimtis yra tada, kai pašto dėžutės savininkas arba eilės sekantis el. laišką savininkas yra pasikartojančios eilutės savininkas. Jums priklausanti eilutė turi pirmenybę prieš visas jums nepriklausančias eilutes. Pavyzdžiui, jei el. pašto adresas yra kontaktų ir klientų lentelėje, o pašto dėžutės savininkui taip pat priklauso klientas, bet ne kontaktas, laukas Nuo išsprendžiamas į klientą.
- Kai programa iš karto seka el. laišką, pvz., "Dynamics 365 App for Outlook", įrašų, kuriuos galite susieti, sąrašas apribojamas tais įrašais, kuriuos galite pasiekti. Tačiau jei sinchronizavimas serveryje sukuria el. laišką, SYSTEM abonementas sukuria el. laišką ir turi prieigą prie visų įrašų. Ši prieiga taikoma tiek siuntėjo, tiek gavėjo sprendimui.
El. pašto gavėjo sprendimas
Laukuose El. paštas Kam, Kopija ir Nematoma kopija sistema išsprendžia ir pateikia visas el. pašto įgalintų lentelių eilutes su atitinkančiu el. pašto adresu pagal numatytuosius nustatymus. Gautiems el. laiškams laukas Nematoma kopija rodomas tuščias.
Jei nustatysite laukus Nustatyti į,cc,nematoma kopija kaip neišspręstas reikšmes, jei gaunami el. laiškai randami keli atitikmenys kaip Taip, sekamas el. laiškas programoje "Dynamics 365", kuriame yra el. pašto adresas, atitinkantis kelias eilutes, bus rodomas kaip vienas neišspręstas el. pašto adresas.
Galite rankiniu būdu išspręsti neišspręstą el. pašto adresą nurodytoje eilutėje. Jei įjungsite Kai kas nors rankiniu būdu išsprendžia neišspręstą el. pašto adresą, pritaikykite jį visiems panašiems neišspręstiems adresams, sistema atnaujins esamas el. pašto eilutes, kuriose yra tas pats neišspręstas el. pašto adresas, ir pakeis šias nuorodas nurodyta eilute.
Paskyros dalyvio sprendimas
Kai paskyros sekamos rankiniu būdu naudojant "App for Outlook" arba "Copilot for Sales", sistema išsprendžia kiekvieną dalyvio el. pašto adresą į vieną eilutę, naudodama tą pačią prioriteto tvarką kaip ir el. laiško siuntėjo sprendimo logika.