Bendrinti naudojant

Pašto klientai: administratorių DUK

  • Straipsnis

 

Taikoma: Live@edu

Tema paskutinį kartą modifikuota: 2012-04-03

Tai yra administratoriams kylantys klausimai apie el. pašto klientų naudojimą jungiantis prie nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstos el. pašto tarnybos.

Klausimai

  • Noriu, kad „Outlook 2007“ naudojantys vartotojai galėtų atlikti rankinį konfigūravimą. Ar turiu naudoti automatinį radimą, kad „Outlook 2007“ prijungčiau prie nuotolinių išteklių saugyklų pagrindu veikiančios tarnybos?

  • Ar gali prisijungti „Outlook 2003“ arba senesnės „Outlook“ kliento versijos?

  • Kai vartotojai pirmą kartą bando konfigūruoti „Outlook 2007“, kad ja galėtų pasiekti savo abonementus, jiems parodomas toks klaidos pranešimas: „Šifruotasis ryšys su jūsų pašto serveriu negalimas. Spustelėkite Tolyn, kad galėtumėte bandyti naudoti nešifruotąjį ryšį.“ Kodėl taip yra?

  • Sukonfigūravau automatinio radimo CNAME įrašą, tačiau kai kurie vartotojai naudodami „Outlook 2007“ vis tiek negali prisijungti prie savo abonementų. Kodėl taip yra?

  • Kokias „Exchange ActiveSync“ pašto dėžutės strategijas nustato nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįsta tarnyba?

  • Ar vartotojai gali prisijungti prie nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstų pašto dėžučių naudodami „Outlook Mobile Access“ arba bevielį prieigos tašką (WAP)?

  • Ar palaikoma IMAP4 komanda IDLE?

  • Vienas iš vartotojų gauna klaidos pranešimą, kuriame rašoma, kad per daug kartų bandyta prisijungti prie abonemento įvedant netinkamą el. pašto adresą arba slaptažodį. Ką daryti?

Atsakymai

Noriu, kad „Outlook 2007“ naudojantys vartotojai galėtų atlikti rankinį konfigūravimą. Ar turiu naudoti automatinį radimą, kad „Outlook 2007“ prijungčiau prie nuotolinių išteklių saugyklų pagrindu veikiančios tarnybos?

Taip, „Outlook 2007“ konfigūravimas rankiniu būdu nepalaikomas. Turite naudoti automatinio radimo paslaugą. Naudojant automatinio radimo paslaugą, nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįsta tarnyba gali keisti serverio infrastruktūrą, pvz., pašto dėžučių vietas, nedarydama įtakos „Outlook“ klientams.

Naudojant automatinio radimo paslaugą domene turi būti CNAME įrašas. Daugiau informacijos žr. CNAME įrašo, skirto „Outlook“ prijungimui įgalinti, naudojimas.

Puslapio viršus

Ar gali prisijungti „Outlook 2003“ arba senesnės „Outlook“ kliento versijos?

Palaikoma tik „Outlook 2007“ arba naujesnės versijos. Senesnės „Outlook“ kliento versijos negali prisijungti prie nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstų pašto dėžučių, nes klientai sukonfigūruoti taip, kad jungtųsi prie „Microsoft Exchange“ serverio ir tikėtųsi rasti viešąją informacijos saugyklą. Viešojoje informacijos saugykloje yra viešieji aplankai, kuriuose saugoma informacija apie laisvumą / užimtumą ir autonominė adresų knygelė. Nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįsta tarnyba šių elementų viešuosiuose aplankuose neišsaugo, todėl senesnės „Microsoft Exchange Server“ režimu veikiančios „Outlook“ versijos prie tarnybos prisijungti negali.

Puslapio viršus

Kai vartotojai pirmą kartą bando konfigūruoti „Outlook 2007“, kad ja galėtų pasiekti savo abonementus, jiems parodomas toks klaidos pranešimas: „Šifruotasis ryšys su jūsų pašto serveriu negalimas. Spustelėkite Tolyn, kad galėtumėte bandyti naudoti nešifruotąjį ryšį.“ Kodėl taip yra?

Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Patikrinkite, ar pagal vartotojo pašto dėžutės planą leidžiama jungtis prie nuotolinių išteklių saugyklų pagrindu veikiančios tarnybos per „Outlook 2007“. Pavyzdžiui, pagal „Microsoft Live@edu“ registracijos sutartį GalDisabledMailboxPlan neleidžia jungiantis naudoti „Outlook 2007“ kliento. Norėdami patikrinti pašto dėžutės plano MAPI jungiamumo parametrą vykdykite šią komandą: Get-MailboxPlan | Format-List DisplayName,ProtocolSetting. Reikšmė MAPI§1§0§§§§§§ rodo, kad MAPI yra įgalinta, o reikšmė MAPI§0§0§§§§§§ – kad MAPI išjungta.

  2. Galite įjungti arba išjungti atskirų vartotojų MAPI jungiamumą. Jei norite patikrinti vartotojui skirtą MAPI prijungimo galimybės parametrą, vykdykite komandą: Get-CASMailbox <user>. Jei MAPIEnabled reikšmė yra Klaidinga, vykdykite komandą: Set-CASMailbox <user> -MAPIEnabled $true.

  3. Įsitikinkite, kad įvestas domeno CNAME automatinio radimo įrašas. Daugiau informacijos rasite CNAME įrašo, skirto „Outlook“ prijungimui įgalinti, naudojimas.

  4. Paprašykite vartotojo įjungti „Outlook 2007“ pašto registravimą žurnale ir vėl bandyti prisijungti. Žurnale gali būti informacijos, padėsiančios jums arba palaikymo komandai nustatyti problemą. Daugiau informacijos žr. „Outlook" abonemento registravimo įjungimas.

Puslapio viršus

Sukonfigūravau automatinio radimo CNAME įrašą, tačiau kai kurie vartotojai naudodami „Outlook 2007“ vis tiek negali prisijungti prie savo abonementų. Kodėl taip yra?

Ši problema iškyla tada, jei nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstos pašto dėžutės rodomas pavadinimas yra el. pašto adresas. Kai vartotojai naudodami „Outlook 2007“ kuria naują nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstos pašto dėžutės profilį, jie paraginami įvesti vardą, el. pašto adresą ir slaptažodį. „Outlook 2007“ nurodytas vardas skiriasi nuo nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstos tarnybos pašto dėžutės rodomo pavadinimo, todėl naudojant „Outlook 2007“ nepavyksta prisijungti prie pašto dėžutės. Paprasčiausias būdas išspręsti šią problemą – pakeisti nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstos pašto dėžutės rodomą pavadinimą vietoj vartotojo el. pašto adreso įvedant jo vardą ir pavardę. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti.

  1. Prisijunkite prie „Exchange“ valdymo skydo naudodami „Exchange Online“ administratoriaus kredencialus.

  2. Pažymėkite Savo organizacijos valdymas > Vartotojai / Grupės > Pašto dėžutės.

  3. Pašto dėžučių sąraše pažymėkite pašto dėžutę, kurią norite modifikuoti, tada spustelėkite Išsami informacija.

  4. Į lauką Rodomas pavadinimas įveskite tinkamus vardą ir pavardę. Tai reikšmė, kurią vartotojas turi nurodyti lauke Jūsų vardas „Outlook 2007“, nustatydamas „Outlook 2007“ taip, kad programa prisijungtų prie nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstos pašto dėžutės.

  5. Spustelėkite Įrašyti, tada paprašykite, kad vartotojas naudodamas „Outlook 2007“ pabandytų prisijungti prie nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstos pašto dėžutės.

Nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįsta tarnyba el. pašto adresą naudoja kaip abonemento, kurį naudojate registruodami domeną, rodomą pavadinimą.

Puslapio viršus

Kokias „Exchange ActiveSync“ pašto dėžutės strategijas nustato nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįsta tarnyba?

Žr. „Exchange ActiveSync“ prieigos prie pašto dėžutės nustatymas.

Puslapio viršus

Ar vartotojai gali prisijungti prie nuotolinių išteklių saugyklomis pagrįstų pašto dėžučių naudodami „Outlook Mobile Access“ arba bevielį prieigos tašką (WAP)?

Ne. Nei „Outlook Mobile Access“, nei WAP nepalaikomi. Jungiantis ir sinchronizuojant pašto dėžutę mobiliuoju telefonu palaikomos „Exchange ActiveSync“, POP ir IMAP. Daugiau informacijos žr. El. pašto abonemento nustatymas mobiliajame telefone. Pasitelkus trečiosios šalies programas, į „Exchange ActiveSync“, POP arba IMAP nepalaikančius mobiliuosius telefonus galima įtraukti tokio palaikymo galimybių.

Puslapio viršus

Ar palaikoma IMAP4 komanda IDLE?

Taip, IMAP4 komanda IDLE palaikoma. Komanda IDLE leidžia IMAP4 klientams siųsti ir gauti pranešimus beveik realiuoju laiku. IMAP4 komanda IDLE apibrėžta RFC 2177.

Puslapio viršus

Vienas iš vartotojų gauna klaidos pranešimą, kuriame rašoma, kad per daug kartų bandyta prisijungti prie abonemento įvedant netinkamą el. pašto adresą arba slaptažodį. Ką daryti?

Kai per daug kartų bandoma prisijungti prie abonemento įvedant netinkamą el. pašto adresą arba slaptažodį, „Windows Live“ užrakina abonementą, kad apsaugotų vartotoją.

Prie užrakinto abonemento bandantys prisijungti vartotojai gauna toliau nurodytą klaidos pranešimą.

Sign in failed.

You've tried to sign in too many times with an incorrect e-mail address or password, or someone else is trying to sign in to the account.

Norėdami išspręsti problemą, atlikite vieną iš šių veiksmų:

Puslapio viršus