Bendrinti naudojant

„Outlook Live“ katalogų sinchronizavimo su „Live@edu“ trikčių diagnostika

  • Straipsnis

 

Taikoma: Live@edu

Tema paskutinį kartą modifikuota: 2013-01-22

importantSvarbu
„Outlook Live“ katalogų sinchronizavimas („OLSync“) yra sinchronizavimo sprendimas, skirtas „Microsoft Live@edu“ klientams. Jei naudojate debesų technologijos pagrindu veikiančią el. pašto tarnybą kartu su įmonėms skirtu „Microsoft Office 365“, norėdami sinchronizuoti katalogus turite naudoti „Microsoft Online Services“ katalogų sinchronizavimo įrankį.

Diegiant „„Outlook Live“ katalogų sinchronizavimas (OLSync)“ kartais gali prireikti pagalbos šalinant triktis. Šioje temoje rasite informacijos, kuri padės išspręsti problemas, kurios „„OLSync““ kūrimo metu dažnai iškildavo ankstesniems naudotojams. Būtinai peržiūrėkite šias problemas, ypač jei negalite atlikti pirminio sinchronizavimo. Be to, čia rasite pagalbos taisydami konkrečias klaidas, su kuriomis galite susidurti naudodami „Windows“ įvykių peržiūros programą, „„Forefront 2010“ vartotojų valdymo programa (FIM)“ arba „Microsoft Identity Lifecycle Manager“ (ILM) 2007“ versiją su 1 funkcijų paketu (FP1).

  • Pradinės sąrankos problemos

  • Dažnos klaidos

Norėdami gauti daugiau žinyno informacijos, būtinai apsilankykite „Outlook Live Answers“ ir ieškokite raktažodžių „GALSync“, „OLSync“, FIM arba ILM.

Jei norite peržiūrėti bendruosius nurodymus ir informaciją apie su „FIM 2010“ arba ILM 2007 susijusių problemų šalinimą, apsilankykite atitinkamame forume:

Pradinės sąrankos problemos

Dauguma „„OLSync““ sąrankos problemų įtrauktos į vieną iš toliau pateiktų kategorijų.

  • Jungiamumas

  • Vietinių gavėjų objektų konfigūravimas

  • Parengimo domeno konfigūravimas

Jungiamumas

Paskutiniame leidime patobulinome „„OLSync““ sąranką, kad prieš diegiant failus ir konfigūruojant „FIM 2010“ arba ILM 2007 būtų patikrintas ryšys. Tačiau kiekvieną kartą keisdami „Windows PowerShell“ konfigūraciją arba „Outlook Live“ autentifikavimą būtinai išbandykite konfigūraciją. Tikslingai įtraukėme konfigūravimo bandymo informacijos kiekvienoje susijusioje straipsnio „Outlook Live“ katalogų sinchronizavimo diegimas, skirtas „Live@edu“ temoje. Dažniausiai patikrinimą sudaro „Windows PowerShell“ prijungimas prie „Outlook Live“ naudojant kompiuterį, kuriame veikia „FIM 2010“ arba ILM 2007 ir Get-SyncMailbox. Prisijungdami prie „Windows PowerShell“ būtinai naudokite tuos pačius kredencialus („OLSync“ tarnybos abonementą arba sertifikato autentifikavimą), kuriuos sukonfigūravote „„OLSync““.

Prievadai

Naudodami „„OLSync““ būtinai atidarykite tinkamus prievadus, kad būtų galima prisijungti prie „Outlook Live“ ir „Active Directory“.

Kad pasiektų „Outlook Live“, „„OLSync““ naudoja „Windows PowerShell“, kuriai reikia SSL 443 prievado.

Kad pasiektų „Active Directory“ serverį, „„OLSync““ naudoja „Active Directory“ tvarkymo agentą (ADMA), naudojantį toliau nurodytus prievadus.

  • LDAP, 389 prievadas

  • „Kerberos“, 464 ir 88 prievadai

  • DNS, 53 prievadas

Jei naudojate slaptažodžio keitimo pranešimų tarnybą (PCNS), įsitikinkite, kad PCNS gali susisiekti su „Active Directory“ serveriu naudodama RPC/D-COM, 135 prievadą. Be to, PCNS jungiasi per 5000–5100 ir 57500–57520 prievadus.

Daugiau informacijos apie prievadus, kuriuos naudoja ADMA, žr. Tvarkymo agento ryšio prievadai ir teisės.

Puslapio viršus

Vietinių gavėjų objektų konfigūravimas

„„OLSync““ leidžia lanksčiai konfigūruoti skirtingų gavėjų sinchronizavimą su „Outlook Live“. Tačiau, norint pasinaudoti „„OLSync““ sinchronizavimo ir parengimo logika, reikia sukonfigūruoti vietinių gavėjų objektus. Norėdami informacijos apie svarbius gavėjų objektų atributus, pvz., userPrincipalName, targetAddress ir proxyAddresses, žr. Kaip veikia „Outlook Live“ katalogų sinchronizavimas su „Live@edu“.

Daugeliu atvejų „„OLSync““ susidūrus su netikėta objekto konfigūracija, „FIM 2010“ arba ILM bloko stebėjimo žurnale įrašoma klaida. Į klaidos aprašymą įtrauktas objekto identifikatorius ir konkretūs sugadinti ir trūkstami atributai. Norėdami sužinoti, kaip peržiūrėti ILM bloko stebėjimą, žr. FIM 2010 arba ILM 2007 bloko stebėjimo peržiūra toliau šioje temoje.

Parengimo domeno konfigūravimas

Pirmieji vartotojai konfigūruodami „„OLSync“ “dažnai pamiršdavo įtraukti parengimo domeną į nuomojamų išteklių tvarkymo agento konfigūraciją. Šiame „„OLSync““ leidime numatytasis parengimo domenas bus vietinis domenas, įvestas sąrankos metu. Galite atnaujinti nuomojamų išteklių tvarkymo agento parametrą po to, kai paleidžiate sąranką. Norėdami daugiau informacijos, žr. 4 veiksmą „OLSync“ nuomojamų išteklių tvarkymo agento konfigūravimas.

Be to, dažnai klaidingai nurodomas parengimo domenas, kuris nėra pripažintas „Outlook Live“ domenas. Bet kuris domeno vardas, kurį nurodote parametre ProvisioningDomain naudodami nuomojamų išteklių tvarkymo agentą, turi būti konfigūruojamas kaip pripažintas „Outlook Live“ domenas.

Puslapio viršus

Dažnos klaidos

Šiame skyriuje pateiktos dažnos klaidos, su kuriomis galite susidurti konfigūruodami ir naudodami „„OLSync““. Norėdami gauti daugiau informacijos, galite peržiūrėti ne tik „Windows“ įvykių ir ILM 2007 operacijų klaidas, bet ir ILM 2007 bloko stebėjimą.

FIM 2010 arba ILM 2007 bloko stebėjimo peržiūra

Naudojant „FIM 2010“ arba ILM 2007 bloko stebėjimą, dažnai galima rasti specifinių veiksmų, kuriuos galite atlikti norėdami ištaisyti klaidą.

Norėdami peržiūrėti „FIM 2010“ arba ILM 2007 rietuvės stebėjimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Jei naudojatės „FIM 2010“, spustelėkite Pradėti > Visos programos > „Microsoft Forefront Identity Manager“ > Sinchronizavimo tarnyba.

    Jei naudojate ILM 2007, spustelėkite Pradėti > Visos programos > „Microsoft Identity Integration Server“ > Vartotojų valdymo programa.

  2. Spustelėkite skirtuką Operacijos.

  3. Stulpelyje Būsena raskite klaidą ir ją pažymėkite. Pasirinkus klaidą, skirtuko Operacijos apačioje dešinėje parodomas saitas su klaidos pavadinimu. Spustelėkite klaidos saitą.

  4. Atidaromas su klaida susijusios jungties srities ypatybių puslapis. Ypatybių puslapyje spustelėkite skirtuką Sinchronizavimo klaida.

  5. Skirtuke Sinchronizavimo klaida spustelėkite Bloko stebėjimas.

Puslapio viršus

„Windows“ įvykių klaidos

Geriausia vieta aktualiai žurnalo informacijai rasti yra „Windows“ įvykių peržiūros programa. „„OLSync““ veikia kaip „FIM 2010“ arba ILM 2007 tvarkymo agentas. Taikomosios programos žurnale „FIM 2010“ klaidos ir įvykiai pateikiami dalyje FIM, o ILM 2007 klaidos – dalyje „MIIServer“.

Rekomenduojame po kiekvienos sinchronizavimo operacijos patikrinti įvykių peržiūros programos taikomosios programos žurnalą.

Klaidos pranešimas Aprašas

Get-SyncDeletedRecipient is not recognized

Error text: The extensible extension returned an unsupported error in MIIS.

The stack trace is: System.Management.Automation.RemoteException: The term 'Get-SyncDeletedRecipient' is not recognized as a cmdlet, function, operable program, or script file. Verify the term and try again.

Ši klaida įvyksta, kai naudojate netinkamai sukonfigūruotą tarnybos abonementą siekdami jį autentifikuoti „Outlook Live“. Klaidos pranešimas reiškia, kad „„OLSync““ tarnybos abonementui turite priskirti vaidmenį GALSynchronizationManagement. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti. „Live@edu“ skirto „OLSync“ tarnybos abonemento kūrimas „Outlook Live“.

The management agent "OnPremise" failed on run profile "Delta Sync" because of a problem with the initialize method on the extension object. The extension dll is "Microsoft.Exchange.GALSync.RulesExtensions.dll" and the stack trace is:

 Microsoft.MetadirectoryServices.UnexpectedDataException: Could not load the configuration parameters from file, try running a full import on the Hosted MA

   at Microsoft.Exchange.GALSync.Common.ConfigurationParameters.DeserializeConfigurationParameters(String maName)

   at Microsoft.Exchange.GALSync.RulesExtensions.MAExtensionObject.Microsoft.MetadirectoryServices.IMASynchronization.Initialize()

Dažnai šis klaidos pranešimas nurodo, kad nuomojamų išteklių tvarkymo agento pakeitimui reikia viso sinchronizavimo ciklo. Žr. Visiškas „OLSync“ sinchronizavimas su „Outlook Live“.

The following error occurred while reporting client data. The root cause may be that the server has not been upgraded to the latest version. Error: System.Management.Automation.RemoteException: A parameter cannot be found that matches parameter name 'ClientData'.

Ši klaida nekenksminga. Galite jos nepaisyti.

FIM 2010 ir ILM 2007 operacijų klaidos

Šie klaidų pranešimai rodomi „FIM 2010“ sinchronizavimo tarnybos tvarkytuvo arba ILM 2007 vartotojų valdymo programos skirtuke Operacijos. Norėdami gauti daugiau informacijos apie klaidų pranešimus, spustelėkite skirtuką Operacijos ir skyriuje Sinchronizavimo klaidos dukart spustelėkite klaidos pranešimą. Dažnai tapatybės tvarkytuvo skirtuke Operacijos rodomos klaidos įrašomos ir įvykių peržiūros programos taikomosios programos žurnale.

Klaidos pranešimas Aprašas

stopped-extension-dll-exception

Šis klaidos pranešimas reiškia, kad susijusi importavimo, eksportavimo arba sinchronizavimo operacija nepavyko. Norėdami gauti išsamesnės problemos informacijos, žr. įvykių peržiūros programos taikomosios programos žurnalą.

Dažnai šią klaidą sukelia autentifikavimo klaida. Įsitikinkite, kad nuomojamų išteklių tvarkymo agente įvedėte tikslius kredencialus.

Jei naudojate ILM 2007, šis klaidos pranešimas nurodo ir tai, kad nėra įdiegta ILM 2007 FP1 sudėtingų pavadinimų karštoji pataisa. Būtinai įdiekite „Microsoft Identity Lifecycle Manager 2007“ 1 funkcijų paketo specifinių karštųjų pataisų paketą (3.3.1101.2 versiją).

Dažnai šis klaidos pranešimas nurodo, kad nuomojamų išteklių tvarkymo agento pakeitimui reikia viso sinchronizavimo ciklo. Žr. Visiškas „OLSync“ sinchronizavimas su „Outlook Live“.

completed-sync-errors

Šis klaidos pranešimas nurodo, kad sinchronizavimo operacija pavyko, tačiau kai „FIM 2010“ arba ILM 2007 pritaikė sinchronizavimo taisykles, įvyko kai kurių objektų klaidų. Pavyzdžiui, jei vietos pašto dėžutės el. pašto adresas nėra pripažintame nuomojančios organizacijos domene, „„Outlook Live“ tvarkymo agentas (OLMA)“ negali parengti pašto dėžutės „Outlook Live“. Norėdami sužinoti daugiau apie šią klaidą, vartotojų valdymo programos skirtuke Operacijos ieškokite operacijų, turinčių šį klaidos pranešimą, o tada peržiūrėkite bloko stebėjimą.

completed-export-errors

Šis klaidos pranešimas nurodo, kad eksportavimo į „Outlook Live“ operacija pavyko, tačiau įvyko kai kurių objektų klaidų. Pavyzdžiui, jei eksportuojamo objekto „Microsoft ID“ nesuderinamas su kito „Microsoft ID“ el. paštu kaip prisijungimo ID (EASI ID), skirtuke Operacijos bus parodytas klaidos pranešimas completed-export-errors. Norėdami sužinoti daugiau apie šią klaidą, tapatybės tvarkytuvo skirtuke Operacijos ieškokite operacijų, turinčių šią klaidą, o tada peržiūrėkite bloko stebėjimą.

exported-change-not-reimported

Kai „FIM 2010“ arba ILM 2007 eksportuoja objektą, programa iš naujo jį importuoja, kad palygintų importuotus ir eksportuotus objektus ir patikrintų eksportuoto objekto tikslumą. Jei iš naujo importuotas objektas skiriasi nuo eksportuoto objekto, rodoma klaida.

Pavyzdžiui, „„OLSync““ tikisi, kad vietinis pirminis SMTP adresas ir Microsoft ID“ bus tokie pat. Jei eksportuojant objektą į „Outlook Live“ šie du atributai skiriasi, operacija pavyksta. Tačiau, jei „FIM 2010“ arba ILM 2007 iš naujo importuoja objektą ir yra aptinkama, kad pirminis pakartotinai importuoto objekto SMTP adresas nėra toks pat kaip šaltinio objekto, rodoma ši klaida.

Jei kurdami „Microsoft ID“ naudojate UPN arba pirminį SMTP adresą , o UPN arba pirminiame SMTP adrese yra simbolių, netinkamų „Microsoft ID“, eksportuoti nepavyks. Ištaisykite UPN arba pirminį SMTP adresą , kad simboliai būtų tinkami, ir atlikite dvi sinchronizacijas, kad nustatytumėte reikšmę.

Puslapio viršus

Skaitykite daugiau

„Outlook Live“ katalogų sinchronizavimo diegimas, skirtas „Live@edu“