Lomas un atļaujas, kas saistītas ar pieredzes profiliem
Piezīmes
Informācija par līdzekļu pieejamību ir šāda.
| Dynamics 365 kontaktcentrs — iegults | Dynamics 365 kontaktcentrs — savrups | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Jā | Jā | Jā |
Ir pieejamas šādas lomas:
- Programmas profila pārvaldnieka administrators
- Programmas profila lietotājs
Ja jūsu organizācija izmanto pielāgotas lomas un vēlaties, lai lietotājs ar pielāgotu lomu pārvaldītu programmu profilus, varat piešķirt programmas profila pārvaldnieka administratora lomu vai manuāli pievienot pielāgotajai lomai atļaujas, kas attiecas uz programmu profilu pārvaldnieka administratora lomu.
Customer Service workspace lomas
Pēc noklusējuma atļaujas, kas attiecas uz lietotnes profila lietotāja lomu, tiek pievienotas klientu apkalpošanas pārstāvis un CSR pārvaldnieka lomām ārpus komplektācijas. Jums ir manuāli jānodrošina programmu profila pārvaldnieka administratora loma lietotājam, kurš izveido programmu profilus, veidnes, produktivitātes rīkus un kanāla nodrošinātāja konfigurācijas.
Customer Service universālā kanāla lomas
Standarta universālais kanāls administratora lomai tiek pievienotas atļaujas, kas attiecas uz programmu profila pārvaldnieka administratora lomu. Parasti universālais kanāls aģenta un universālais kanāls uzrauga lomām tiek pievienotas atļaujas, kas attiecas uz programmas profila lietotāja lomu.
Lomas un attiecīgās atļaujas
Lomas un privilēģijas ir šādas.
Loma: Programmu profilu pārvaldnieka administrators
Programmu profilu pārvaldnieka administratoram ir šādas atļaujas.
| Darbība | Atļaujas |
|---|---|
| Lasīt/pievienot lietotāju | prvAppendUser prvReadUser |
| Lasīt/piešķirt lomu | prvAssignRole prvReadRole |
| Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst kanāla nodrošinātāju | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot programmas konfigurācijai | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot programmas paplašinājumam | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot programmas cilnes veidnei | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot paziņojumu laukam | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot paziņojuma veidnei | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot sesijas veidnei | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot veidnes parametram | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Lasīt/rakstīt risinājumu | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Publicēt/lasīt/rakstīt pielāgošanu | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Lasīt/rakstīt vaicājumu | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Lasīt saglabāto vaicājumu vizualizācijas | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Lasīt sistēmas veidlapu | prvReadSystemForm |
| Rakstīt entītiju | prvWriteEntity |
| Rakstīt atribūtu | prvWriteAttribute |
| Rakstīt attiecības | prvWriteRelationship |
| Rakstīt/lasīt programmas moduli | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Loma: Programmu profilu lietotājs
Programmu profilu lietotājam ir šādas atļaujas.
| Darbība | Atļaujas |
|---|---|
| Lasīt programmas moduli | prvReadAppModule |
| Lasīt kanāla nodrošinātāju | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Lasīt programmas konfigurāciju | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Lasīt programmas paplašinājumu | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Lasīt programmas cilnes veidni | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Lasīt paziņojuma lauku | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Lasīt paziņojuma veidni | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Lasīt sesijas veidni | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Lasīt veidnes parametru | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Lasīt lietotāju | prvReadUser |
| Lasīt lomu | prvReadRole |
| Lasīšanas darbplūsma | prvReadWorkflow |
| Produktivitātes ievades parametra nolasīšana | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Produktivitātes darbības izvades parametra nolasīšana | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Ievades parametru nolasīšana | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Produktivitātes makro savienotāja lasīšana | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Produktivitātes parametra definīcijas lasīšana | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Noformētāja opciju lasīšana | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Produktivitātes makro darbības veidnes lasīšana | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Produktivitātes makro risinājuma konfigurācijas lasīšana | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Makro sesijas izveide | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Makro sesijas lasīšana | prvReadmsdyn_macrosession |
| Rakstīt makro sesiju | prvWritemsdyn_macrosession |
| Pievienot makro sesijai | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Pievienot makro sesiju | prvAppendmsdyn_macrosession |