Kuponi
Šajā rakstā ir sniegts apskats par ar kuponiem saistītām iespējām programmā Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Kuponi ir kodi un svītrkodi, kas tiek izmantoti, lai darījumiem pievienotu atlaides. Mazumtirgotāji izplata kuponus potenciālajiem vai esošajiem klientiem, lai palīdzētu uzlabot viņu zīmola atpazīstamību, veicināt reklāmguvumus, saglabāt klientu bāzi, palielināt pārdošanas apjomu un galu galā palielināt ieņēmumus. Kuponi ir kļuvuši par vienu no populārākajiem mārketinga rīkiem un ir jauna norma e-komercijas pārdošanā.
Programmā Dynamics 365 Commerce kuponi ir saistīti ar atlaidēm un tiek uzskatīti par papildu apstiprinājumu papildus atlaidēm. Katrs kupons ir saistīts ar vienu atlaidi, un saistītā atlaide nosaka preču kopumu, kam kupons ir derīgs.
Cenu grupas, kas ir saistītas ar atlaidi, nosaka piemērotos nosacījumus, kuriem var izmantot kuponu. Šie nosacījumi ietver klientu grupas un pārdošanas kanālus. Kuponi nodrošina arī Lietošanas ierobežojumu un Klientam nepieciešamos rekvizītus, kurus var izmantot, lai konfigurētu izvēles lietošanas ierobežojumus.
Katram kuponam var būt vairāki kupona kodi un kupona svītrkodu, un katram kodam var būt savs derīguma datumu diapazons un statuss. Ja koda statuss ir iestatīts uz Neaktīvs, kodu nevar izmantot nevienā kanālā.
Kupona iestatīšana
Lai iestatītu kuponu, ir jāiestata kupona svītrkods un divas kupona numuru sērijas.
Lai iestatītu kuponu programmā Commerce headquarters, veiciet tālāk norādītās darbības.
Dodieties uz Retail un Commerce > Krājumu pārvaldība > Svītrkodi un uzlīmes > Maskas rakstzīmes.
Atlasiet Pievienot, lai izveidotu maskas rakstzīmi ar šāda veida kupona kodu. Laukā Rakstzīme varat atlasīt jebkuru neizmantotu rakstzīmi.
Dodieties uz Retail un Commerce > Krājumu pārvaldība > Svītrkodi un uzlīmes > Svītrkodu maskas iestatīšana.
Atlasiet Jauns, lai izveidotu svītrkoda masku, kas atbilst veidam Kupons.
Dodieties uz Retail un Commerce > Krājumu pārvaldība > Svītrkodi un uzlīmes > Svītrkodu iestatīšana.
Atlasiet Jauns, lai izveidotu svītrkodu, kas izmanto svītrkoda masku, ko tikko izveidojāt.
Pārejiet uz sadaļu Organizācijas administrēšana > Numuru secība.
Izveidojiet divas numuru sērijas:
- Viena sērija atsaucei Kupona numurs. Šī secība nosaka unikālo kupona identifikatoru.
- Viena sērija atsaucei Kupona koda ID. Šī secība definē katra kupona koda unikālo identifikatoru.
Abu numuru sēriju laukam Sfēra jāiestata vērtība Uzņēmums. Vairumā gadījumu abi sērijas numuri tiks automātiski ģenerēti.
Dodieties uz Commerce parametri > Cenas un atlaides > Kuponi.
Laukā Kupona svītrkoda maska iestatiet iepriekš izveidoto svītrkodu.
Dodieties uz Commerce parametri > Skaitļu virknes.
Atlasiet skaitļu virknes, ko izveidojāt iepriekš atsaucēm Kupona numurs un Kupona koda ID.
Lai iestatītu kuponu, jums ir jāizveido atlaide un kupons atsevišķi un pēc tam tie jāsaista, atlasot atlaidi kupona konfigurācijas laukā Atlaide. Kad kupons ir saistīts ar atlaidi, lauki Statuss, Spēkā stāšanās datums un saistītās atlaides Derīguma termiņš kļūst tikai lasāmi, jo vērtības nosaka kupona statuss un derīguma termiņš. Ja kupona statuss ir iestatīts uz Aktīvs, saistītās atlaides statuss tiek automātiski atjaunināts uz Iespējots. Tāpat, ja kupona statuss ir iestatīts uz Neaktīvs, saistītās atlaides statuss tiek automātiski atjaunināts uz Atspējots.
Kupona izmantošana
Lai pievienotu kuponu pārdošanas darījumam Commerce pārdošanas punktā (POS), varat izmantot kupona kodu vai kupona svītrkodu. Lai izmantotu kupona kodu, atlasiet darbību Pievienot kupona kodu un pēc tam ievadiet kodu. Lai izmantotu kupona svītrkodu, varat skenēt svītrkodu, izmantojot skenēšanas ierīci, vai ievadīt svītrkodu, izmantojot ciparu tastatūru Transakcijas ekrānā.
Mazumtirgotāji dažkārt vēlas, lai kasieri varētu klientiem piešķirt noteiktas summas atlaides mierinājuma vai produkta defektu dēļ, taču viņi nevēlas drukāt kuponu kodus un izplatīt tos kasieriem. Šajā gadījumā varat iestatīt Lietot bez kupona koda kupona iespēju uz Jā. POS kasieri pēc tam var izmantot Lietot kuponu funkciju darbībā Skatīt pieejamās atlaides, lai pievienotu darījumam kuponu, manuāli neievadot kodu. Ja kuponam ir vairāki kupona kodi, sistēma automātiski atlasa pirmo aktīvo kodu un lieto to transakcijai.
Lai zvanu centra pārdošanas pasūtījumam pievienotu kuponu, zvanu centra lietotājam ir jāatlasa Kuponi darbību rūts cilnē Pārvaldīt pārdošanas pasūtījuma lapā.
Lai pievienotu kuponu e-komercijas pasūtījumam, pircējs var ievadīt kupona kodu reklāmas koda laukā iepirkumu grozā.
Kad pārdošanas pasūtījumam ir pievienots kupons, cenu noteikšanas programma nekavējoties aktivizē visa pasūtījuma pārrēķinu neatkarīgi no tā, vai ir iespējots atliktais aprēķins.
Piezīme
Commerce versijā 10.0.30 un vecākās versijās pēc tam, kad zvanu centra lietotāji pievieno kuponu zvanu centra pārdošanas pasūtījumam, viņiem ir jāatlasa Pārrēķināt darbību rūts grupā Aprēķināt cilnē Pārdošana, lai piemērotu atlaidi, kas ir saistīta ar šo kuponu.
Kuponu lietojuma ierobežojums
Kuponiem var konfigurēt izmantošanas ierobežojumus. Lietojuma ierobežojumu var noteikt katram debitoram vai kanālam, vai arī kā globālu ierobežojumu. Lietojuma ierobežojums tiek īstenots pēc kupona koda. Piemēram, vienreizēju kuponu, kam ir divi kupona kodi, var izmantot divas reizes: vienu reiz katram kupona kodam.
Kuponus var izmantot dažādos pārdošanas kanālos. Tomēr zvanu centram ierobežotas lietošanas kuponus var izmantot tikai tad, ja ir iespējots zvanu centra kanāla iestatījums Iespējot pasūtījuma pabeigšanu. Ja iestatījums Iespējot pasūtījuma pabeigšanu ir atspējots, var izmantot tikai neierobežotas lietošanas kuponus.
Citi apsvērumi
Ja kuponam ir liels skaits kupona kodu, visu kuponu kodus aktivizēšana, iestatot kupona statusu uz Aktīvs, var būt laikietilpīga. Šādos gadījumos ir ieteicama šāda paraugprakse:
- Sadaliet lielas kuponu kodu grupas vairākos kuponos, un katrs kupons ir saistīts ar vienu un to pašu atlaidi.
- Ja izveidojat lielu skaitu kuponu kodu, importējot datus, ja importējat tos kā Aktīvs un ar No datuma vērtību iestatītu kā vēlamo spēkā stāšanās datumu, jums nav manuāli jāaktivizē kuponu kodi.