Iespējot vairākus pasūtījuma piegādes veidus klientu pasūtījumiem

Šajā rakstā ir izskaidrota funkcionalitāte, kas ļauj izveidot klientu pasūtījumus saņemšanai veikalā programmā Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Programmā Microsoft Dynamics 365 Commerce organizācijas var definēt vairākus piegādes veidus, kurus pircēji vai pārdošanas partneri var izvēlēties, veidojot pasūtījumu, ko klients saņem veikalā. Šādā veidā organizācijas var nodrošināt vairākas saņemšanas opcijas saviem pircējiem. Piemēram, daudzi mazumtirgotāji tagad pircējiem piedāvā pasūtījumu saņemšanu veikalā vai saņemšanu pa ceļam. Commerce atbalsta šo atšķirīgo saņemšanas piegādes veidu konfigurāciju. Lietotāji var tos izmantot, veidojot klientu pasūtījumus jebkurā atbalstītā Commerce kanālā (e-komercija, zvanu centrs vai veikals).

Piegādes veidu iespējošana un konfigurēšana

Pārliecinieties, vai Commerce galvenā biroja darbvietā Līdzekļu pārvaldība ir iespējots līdzeklis Atbalsts vairākiem saņemšanas piegādes veidiem.

Ja iepriekš definējāt saņemšanas piegādes veidu lapā Komercijas parametri, šis režīms tiek parādīts pašreizējā piegādes saņemšanas veidu konfigurācijā.

Varat noteikt vairākus saņemšanas piegādes veidus režģī Piegādes saņemšanas veidsKomercijas parametri>Klientu pasūtījumi cilnē >Piegādes veidi kopsavilkuma cilnē.

Lauki Piegādes veids un Elektroniskais piegādes veids , kā arī opcija Rādīt tikai pārvadātāja režīma opcijas nosūtīšanas pasūtījumiem tiek pārvietoti uz šo kopsavilkuma cilni.

Pirms konfigurējat papildu saņemšanas piegādes veidus, definējiet piegādes veidus. Commerce galvenā biroja lapā Piegādes veidi pievienojiet piegādes veidus, kurus uzskatāt par saņemšanas piegādes veidiem. Pārliecinieties, vai visa konfigurācija ir pabeigta. Piemēram, ja piedāvājat saņemšanu pie apmales kā piegādes iespēju saviem tiešsaistes pircējiem noteiktos veikalos, šim nolūkam ir jāizveido jauns piegādes veids. Šo piegādes veidu var izveidot, izmantojot “saņemšanu pa ceļam” kā aprakstu. Pēc tam vēlaties nodrošināt, ka piegādes veids "saņemšana pie apmales" ir kartēts visiem Commerce kanāliem, kas to var piedāvāt, tostarp tiešsaistes veikaliem, kas var piedāvāt šo iespēju, un atsevišķiem veikalu kanāliem, kas piedāvā šo izpildes metodi. Jums ir jāsaista arī piegādes veidi ar precēm. Šajā piemērā, ja ir noteikti produkti, kurus nevar izpildīt, izmantojot "saņemšanu pie apmales", pārliecinieties, vai šie vienumi ir izslēgti. Kad esat pabeidzis pievienot jaunus piegādes veidus, palaidiet darbu Apstrādāt piegādes veidus , lai izveidotu relācijas starp piegādes veidu, kanāliem un krājumiem. Kad darbs ir pabeigts, atveriet Sadales grafika lapu sadaļā Commerce Headquarters un palaidiet 1120 sadales darbu, lai nodrošinātu, ka attiecīgās Commerce kanāla datu bāzes tiek atjauninātas ar jauno piegādes veida konfigurāciju.

Pēc tam, kad esat definējis papildu saņemšanas piegādes veidus, pievienojiet tos režģī Saņemšanas piegādes veids lapā Commerce parametri. Pēc tam palaidiet atbilstošos sadales darbus, lai atjauninātu attiecīgās Commerce kanāla datu bāzes ar konfigurācijas izmaiņām.

Piezīme

Papildus esošajam saņemšanas piegādes režīmam, ko sistēma kopē piegādes režģī Saņemšanas veids , kad ieslēdzat līdzekli Atbalsts vairākiem saņemšanas piegādes veidiem , katrai izveidotajai papildu piegādes režīma konfigurācijai konfigurējiet jaunus piegādes veidus. Kad pievienojat piegādes veidus režgī Saņemšanas piegādes veids, Commerce pārbauda, vai visas aktīvās atvērtās pārdošanas rindas jau tās lieto. Ja tiek atrastas jebkādas atvērtās pārdošanas rindas, saņemsit kļūdas ziņojumu. Piegādes veidi netiek uzskatīti par paņemšanas piegādes veidiem, kamēr visas atvērtās pārdošanas rindas, kurās tie tiek izmantoti, nav slēgtas (izrakstīts rēķins vai atcelts).

E-commerce vietnes konfigurācijas

Ieslēdzot līdzekli Atbalsts vairākiem saņemšanas piegādes veidiem , tālāk norādītie moduļi e-komercijas lapās parāda konfigurētos jaunos saņemšanas piegādes veidus.

• Pirkšanas lodziņš
• Veikala atlasītājs
• Grozs
• Saņemšanas informācija
• Pasūtījuma apstiprināšana
• Pasūtījumu informācija

Jums nav jāveic nekādas papildu darbības e-komercijas lapās, lai padarītu pieejamus saņemšanas piegādes veidus.

Darbs ar vairākiem saņemšanas piegādes veidiem

Ja kanālam ir pieejami vairāki saņemšanas piegādes veidi, klienti iegūst uzlabotu pieredzi, iegādājoties produktus, kurus viņi vēlas saņemt.

• E-komercijas kanālos pircēji var izvēlēties jebkuru derīgu saņemšanas piegādes veidu. Piemēram, mazumtirgotājs definē divus saņemšanas piegādes veidus (saņemšana veikalā un saņemšana pie apmales). Abi režīmi ir konfigurēti piegādes režģī Saņemšanas veids , un abi ir derīgi pasūtījuma izpildes kanālam un precei, kuru pircējs pašlaik iegādājas. Šādā gadījumā pircējs var izvēlēties sev vēlamo saņemšanas piegādes veidu. Atlasītais saņemšanas piegādes veids kļūst par piegādes veidu, kas ir saistīts ar pārdošanas pasūtījuma rindu, kad pasūtījums ir izveidots programmā Commerce Headquarters.

  

• Veikala kanālos, ja klienta pasūtījums saņemšanai tiek izveidots, izmantojot tirdzniecības vietas (POS) lietojumprogrammu, pārdošanas partnerim tiek piedāvāts izvēlēties kādu no pieejamajiem saņemšanas piegādes veidiem, ja tādi ir konfigurēti. Ja kanālam un krājumam ir pieejams tikai viens derīgs saņemšanas piegādes veids, pārdošanas partneris netiek mudināts uz to, lai to izvēlētos. Tā vietā ir pieejams saņemšanas piegādes veids, kas tiek automātiski pielietots pasūtījuma rindām.

  

• Kad lietotāji izveido izdošanas pasūtījumus zvanu centra kanālos, viņi var manuāli atlasīt jebkuru definēto saņemšanas piegādes veidu, kas ir saistīts ar zvanu centra kanālu. Pēc tam sistēma pārbauda, vai izvēlēto saņemšanas piegādes veidu var izmantot, kad tiek pasūtīta prece, kas tiek saistīta ar to. Kad zvanu centra kanālos ir izvēlēts saņemšanas piegādes veids, pārdošanas pasūtījuma rindām ir jābūt saistītām ar derīgu veikala noliktavu. Ja zvanu centra pārdošanas rindā ir definēta noliktava, kas nav veikals, šajā pārdošanas rindā nevar iestatīt paņemšanas piegādes režīmu.

• Pārdošanas dalībnieki var izmantot Pasūtījuma atgriešanas vai Pasūtījuma izpildes darbību POS programmā, lai izgūtu pasūtījumu vai pasūtījuma rindu saņemšanai. Ja pārdošanas darbinieks izmanto iepriekš definētu meklēšanas filtru, lai parādītu visus pasūtījumus, kas tiek paņemti pašreizējā veikalā, vaicājumi tiek modificēti, lai nodrošinātu, ka meklēšanas rezultātos ir iekļauti visi piemērotie pasūtījumi, kas izmanto jebkuru saņemšanas piegādes veidu. POS lietotāji var arī izmantot esošos filtrus, lai sašaurinātu pasūtījumu sarakstu līdz noteiktam saņemšanas piegādes veidam. Piemēram, tie var rādīt tikai pasūtījumus saņemšanai pa ceļam.

  

Konfigurācijas sadalīto pasūtījumu pārvaldībai

Sadales pasūtījumu pārvaldība (DOM) līdzekļi Commerce ignorē visas pārdošanas rindas, kas ir atzīmētas saņemšanai veikalā. Šie līdzekļi tiek atjaunināti, lai nodrošinātu, ka pārdošanas rindas, kas ir saistītas ar konfigurētiem paņemšanas piegādes veidiem, apiet DOM loģiku un netiek pārdalītas uz jaunu izpildes noliktavu.