Iespējot vairākus pasūtījuma piegādes veidus klientu pasūtījumiem

Programmā Microsoft Dynamics 365 Commerce, organizācijas var noteikt vairākus piegādes veidus, kurus pircēji vai pārdošanas dalībnieki var izvēlēties brīdī, kad tie izveido pasūtījumu, kas tiks saņemts veikalā. Šādā veidā organizācijas var nodrošināt vairākas saņemšanas opcijas saviem pircējiem. Piemēram, daudzi mazumtirgotāji tagad pircējiem piedāvā pasūtījumu saņemšanu veikalā vai saņemšanu pa ceļam. Commerce atbalsta šo atšķirīgo saņemšanas piegādes veidu konfigurāciju. Lietotāji pēc tam var izmantot tos, kad tie izveido klientu pasūtījumus jebkādā atbalstītā Commerce kanālā (e-komercija, zvanu centrs vai veikals).

Piegādes veidu iespējošana un konfigurēšana

Līdzeklis Vairāku saņemšanas piegādes veidu atbalsts darbvietā Līdzekļu pārvaldība Commerce Headquarters ir noteikta par obligātu un tai jābūt iespējotai vidē.

Ja iepriekš definējāt saņemšanas piegādes veidu lapā Komercijas parametri, šis režīms tiek parādīts pašreizējā piegādes saņemšanas veidu konfigurācijā.

Varat noteikt vairākus saņemšanas piegādes veidus režģī Piegādes saņemšanas veidsKomercijas parametri>Klientu pasūtījumi cilnē >Piegādes veidi kopsavilkuma cilnē.

Lauki Carry Out piegādes veids un Elektroniskās piegādes veids, kā arī opcija Rādīt tikai pārvadātāja veidu opcijas kuģu pasūtījumiem ir pārvietota uz šo kopsavilkuma cilni.

Pirms konfigurējat papildu saņemšanas piegādes veidus, ir jādefinē piegādes veidi. Lapā Piegādes veidi sadaļā Commerce Headquarters pievienojiet piegādes veidus, kas jāuzskata par saņemšanas piegādes veidiem. Pārliecinieties, vai visas konfigurācijas ir pabeigtas. Piemēram, piedāvājot saviem tiešsaistes klientiem saņemšanu pa ceļam kā piegādes opciju dažos veikalos, jums šim nolūkam ir jāizveido jauns piegādes veids. Šo piegādes veidu var izveidot, izmantojot “saņemšanu pa ceļam” kā aprakstu. Pēc tam vēlēsities nodrošināt, ka piegādes veids “saņemšana pa ceļam” ir kartēts visiem Commerce kanāliem, kas to var piedāvāt, tostarp tiešsaistes veikaliem, kas varētu piedāvāt šo opciju, un atsevišķiem veikala kanāliem, kas piedāvās šo izpildes metodi. Piegādes veidiem ir jābūt saistītiem arī ar precēm. Piemēram, ja ir noteiktas preces, kurām nevar izmantot izpildes metodi “saņemšana pa ceļam”, tad jānodrošina, lai šie krājumi tiktu izslēgti. Kad esat pabeidzis pievienot jaunos piegādes veidus, palaidiet darbu Apstrādāt piegādes veidus, lai izveidotu attiecības starp piegādes veidu, kanāliem un krājumiem. Kad darbs ir pabeigts, atveriet Sadales grafika lapu sadaļā Commerce Headquarters un palaidiet 1120 sadales darbu, lai nodrošinātu, ka attiecīgās Commerce kanāla datu bāzes tiek atjauninātas ar jauno piegādes veida konfigurāciju.

Pēc tam, kad esat definējis papildu saņemšanas piegādes veidus, pievienojiet tos režģī Saņemšanas piegādes veids lapā Commerce parametri. Pēc tam palaidiet atbilstošos sadales darbus, lai atjauninātu attiecīgās Commerce kanāla datu bāzes ar konfigurācijas izmaiņām.

Piezīme

Papildus jau esošajam saņemšanas piegādes veidam, kas tiek kopēts uz režģi Saņemšanas piegādes veids, kad ieslēdzat līdzekli Atbalsts vairākiem saņemšanas piegādes veidiem, katrai papildu izveidotajai saņemšanas piegādes veida konfigurācijai ir jākonfigurē jauni piegādes veidi. Kad pievienojat piegādes veidus režgī Saņemšanas piegādes veids, Commerce pārbauda, vai visas aktīvās atvērtās pārdošanas rindas jau tās lieto. Ja tiek atrastas jebkādas atvērtās pārdošanas rindas, saņemsit kļūdas ziņojumu. Piegādes veidi netiek uzskatīti par saņemšanas piegādes veidiem, kamēr visas atvērtās pārdošanas rindas, kas tās izmanto, nav aizslēgtas (vai nu iekļautas rēķinā, vai atceltas).

E-commerce vietnes konfigurācijas

Kad ir ieslēgts līdzeklis Vairāku saņemšanas piegādes režīmu atbalsts, šādi moduļi e-komercijas lapās parāda jaunos saņemšanas piegādes veidus kā konfigurētus:

• Pirkšanas lodziņš
• Veikala atlasītājs
• Grozs
• Saņemšanas informācija
• Pasūtījuma apstiprināšana
• Pasūtījumu informācija

E-komercijas lapās nav nepieciešamas papildu darbības, lai saņemšanas piegādes veidus padarītu pieejamus.

Darbs ar vairākiem saņemšanas piegādes veidiem

Kad kanālam ir pieejami vairāki saņemšanas piegādes veidi, klientiem tiek nodrošināta uzlabota pieredze, kad tie iepērk preces, kas tiks saņemtas.

• E-komercijas kanālos pircēji var izvēlēties jebkuru derīgu saņemšanas piegādes veidu, kas ir pieejams. Piemēram, mazumtirgotājs definē divus saņemšanas piegādes veidus (saņemšana veikalā un saņemšana pa ceļam), un tie abi ir konfigurēti režģī Saņemšanas piegādes veids, un abi ir derīgi pasūtījuma izpildes kanālam un precei, kuru pircējs pašlaik iegādājas. Šādā gadījumā pircējs var izvēlēties sev vēlamo saņemšanas piegādes veidu. Atlasītais saņemšanas piegādes veids kļūst par piegādes veidu, kas ir saistīts ar pārdošanas pasūtījuma rindu, kad pasūtījums ir izveidots programmā Commerce Headquarters.

  

• Veikala kanālos, ja klienta pasūtījums saņemšanai tiek veidots, izmantojot pārdošanas punktu (POS) programmu, pārdošanas dalībniekam tiek piedāvāts izvēlēties no pieejamajiem saņemšanas piegādes veidiem, ja tādi ir konfigurēti. Ja kanālam un krājumam ir pieejams tikai viens derīgs saņemšanas piegādes veids, pārdošanas partneris netiek mudināts uz to, lai to izvēlētos. Tā vietā ir pieejams saņemšanas piegādes veids, kas tiek automātiski pielietots pasūtījuma rindām.

  

• Kad lietotāji izveido izdošanas pasūtījumus zvanu centra kanālos, viņi var manuāli atlasīt jebkuru definēto saņemšanas piegādes veidu, kas ir saistīts ar zvanu centra kanālu. Pēc tam sistēma pārbauda, ka atlasīto saņemšanas piegādes veidu var izmantot, ja ir pasūtīts krājums, ar kuru tas ir saistīts. Kad zvanu centra kanālos ir izvēlēts saņemšanas piegādes veids, pārdošanas pasūtījuma rindām ir jābūt saistītām ar derīgu veikala noliktavu. Ja zvanu centra pārdošanas rindā nav norādīta veikala noliktava, šai pārdošanas rindai nevar iestatīt saņemšanas piegādes veidu.

• Pārdošanas dalībnieki var izmantot Pasūtījuma atgriešanas vai Pasūtījuma izpildes darbību POS programmā, lai izgūtu pasūtījumu vai pasūtījuma rindu saņemšanai. Ja pārdošanas asociētais uzņēmums izmanto iepriekš definētu meklēšanas filtru, lai parādītu visus pasūtījumus, kas tiks saņemti izvēlētajā veikalā, vaicājumi tiks modificēti, lai nodrošinātu, ka meklēšanas rezultāti ietver visus atbilstīgos pasūtījumus, kas izmanto jebkuru saņemšanas piegādes veidu. POS lietotāji var arī izmantot esošos filtrus, lai sašaurinātu pasūtījumu sarakstu līdz noteiktam saņemšanas piegādes veidam. Piemēram, tie var rādīt tikai pasūtījumus saņemšanai pa ceļam.

  

Konfigurācijas sadalīto pasūtījumu pārvaldībai

Sadales pasūtījumu pārvaldība (DOM) līdzekļi Commerce ignorē visas pārdošanas rindas, kas ir atzīmētas saņemšanai veikalā. Šie līdzekļi ir atjaunināti, lai nodrošinātu, ka pārdošanas rindas, kas ir saistītas ar konfigurētajiem saņemšanas piegādes veidiem, apiet DOM loģiku un netiek pārdalītas uz jaunu izpildes noliktavu.