Izveidojiet un pārvaldiet segmentus

Segmenti jums ļauj sagrupēt klientus, pamatojoties uz demogrāfiskajiem, transakciju vai uzvedības atribūtiem. Izmantojiet segmentus, lai atlasītu reklāmas kampaņu, pārdošanas aktivitāšu un klientu atbalsta darbību mērķauditoriju sava uzņēmuma mērķu sasniegšanai.

Klientu vai kontaktpersonu profili, kas atbilst segmenta definīcijas filtriem, tiek saukti par segmenta dalībniekiem . Tiek piemēroti daži pakalpojumu ierobežojumi .

Segmentu izveide

Izvēlieties, kā izveidot segmentu atbilstoši mērķauditorijai.

• Sarežģīti segmenti, izmantojot segmentu veidotāju: Izveidojiet savu
• Vienkārši segmenti ar vienu operatoru: ātrais segments
• AI nodrošināts veids, kā atrast līdzīgus klientus: Līdzīgi klienti
• AI nodrošināti ieteikumi, kuru pamatā ir mēri vai atribūti:Ieteicamie segmenti, pamatojoties uz mēriem
• Ieteikumi, kuru pamatā ir aktivitātes:Ieteicamie segmenti, pamatojoties uz klientu darbībām

Esošo segmentu pārvaldība

Dodieties uz lapu Ieskatu>segmenti , lai skatītu izveidotos segmentus, to statusu un statusu, pēdējo reizi, kad dati tika atsvaidzināti, un to atsvaidzināšanas grafiku. Segmentu sarakstu var kārtot pēc jebkuras kolonnas vai izmantot meklēšanas lodziņu, lai atrastu segmentu, kuru vēlaties pārvaldīt.

Atlasiet blakus segmentam, lai skatītu pieejamās darbības.

Padoms

Atbalstītās lielapjoma operācijas ietver: atsvaidzināt, lejupielādēt, dzēst, mainīt stāvokli (aktivizēt/deaktivizēt), mainīt tipu (statisks/dinamisks) un tagus.

• Skatiet detalizētu informāciju par segmentu, tostarp dalībnieku skaita tendenci un segmenta dalībnieku priekšskatījumu.
• Lejupielādējiet dalībnieku sarakstu kā CSV failu vienam vai vairākiem segmentiem.
• Rediģējiet segmentu, lai mainītu tā rekvizītus vai skatītu katras kārtulas segmenta elements skaitu.
• Izveidojiet segmenta dublikātu . Varat izvēlēties uzreiz rediģēt tā rekvizītus vai saglabāt dublikātu.
• Manuāli atsvaidziniet vienu vai vairākus segmentus, lai iekļautu jaunākos datus. Pēdējā atsvaidzinātajā kolonnā tiek rādīts pēdējās veiksmīgās atsvaidzināšanas laikspiedols. Ja rodas kļūda, atlasiet kļūdu, lai skatītu detalizētu informāciju par notikušo.
• Aktivizējiet vai deaktivizējiet vienu vai vairākus segmentus. Vairākiem segmentiem atlasiet Mainīt stāvokli. Neaktīvie segmenti netiks atsvaidzināti plānotās atsvaidzināšanas laikā, un to statuss būs norādīts kā Izlaists, kas norāda, ka atsvaidzināšana pat netika mēģināta. Aktīvie segmenti tiek atsvaidzināti, pamatojoties uz to veidu: statisko vai dinamisko un to grafiku.
• Padariet statisku vai Padariet dinamisku segmenta tipu. Statiskie segmenti ir jāatsvaidzina manuāli. Dinamiskie segmenti tiek automātiski atsvaidzināti atbilstoši to grafikam.
• Atrodiet līdzīgus klientus no segmenta.
• Pārdēvējiet segmentu.
• Tags , lai pārvaldītu tagus vienam vai vairākiem segmentiem.
• Pārvaldiet eksportēšanu , lai skatītu ar eksportēšanu saistītos segmentus un pārvaldītu tos. Uzziniet vairāk par eksportu.
• Dzēsiet vienu vai vairākus segmentus.
• Grafiks , lai pielāgotu grafikus segmentiem.
• Kolonnas, lai pielāgotu parādītās kolonnas.
• Filtrējiet , lai filtrētu tagus.
• Meklēšanas vārds , lai meklētu pēc segmenta nosaukuma.

Padomi par segmentu pārvaldību

Jo mazāks ir segmentu un mērījumu skaits, kas katru dienu ir jāatsvaidzina, jo ātrāk notiek kopējā sistēmas atsvaidzināšana. Lai samazinātu katru dienu atsvaidzināto segmentu skaitu, ņemiet vērā šādus padomus:

• Kad kampaņa ir beigusies un jums vairs nav nepieciešams segments,Dzēsiet to. Ja kampaņa tiek palaista vairāk nekā vienu reizi, varat deaktivizēt segmentu. Deaktivizējot to, tiek saglabāta segmenta konfigurācija, bet tiek apturēta automātiskā atsvaidzināšana.

• Plānojiet segmentus uz lēnākas ritma, lai tie netiktu atsvaidzināti katru dienu.

• Ieteicams iestatīt periodisku audita procesu, lai pārskatītu segmentus un mērus un dzēstu tos, kas vairs nav nepieciešami. Lai palīdzētu jums šajā procesā, izmantojiet tagus ar informāciju par kampaņu un beigu datumu. Revīzijas procesa laikā varat meklēt tagus un masveidā dzēst segmentus un mērus.

Detalizētas informācijas par segmentu skatīšana

Lapā Segmenti atlasiet segmentu, lai skatītu apstrādes vēsturi un segmenta dalībniekus.

Lapas augšējā daļa ietver tendenču grafiku, kas vizualizē elementu skaita izmaiņas. Norādiet uz datu punktiem, lai skatītu elementu skaitu noteiktā datumā. Mainiet vizualizācijas laika grafiku.

Apakšējā daļa ietver segmenta elementu sarakstu.

Piezīmes

Šajā sarakstā redzamie lauki ir balstīti uz segmenta tabulu atribūtiem.

Saraksts ir atbilstošo segmenta dalībnieku priekšskatījums un parāda jūsu segmenta pirmos 100 ierakstus, lai to varētu ātri novērtēt un vajadzības gadījumā pārskatīt tā definīcijas. Lai skatītu visus atbilstošos ierakstus, atlasiet Skatīt vairāk , kas atver lapu Tabulas vai eksportē segmentu.

Skatīt segmenta elements skaitu (priekšskatījums)

[Šis raksts ir pirmsizlaides dokumentācija, kas var mainīties.]

Skatiet dalībnieku skaitu, pamatojoties uz katru kārtulu vai kārtulu kombināciju segmentā. Dalībnieku skaits var palīdzēt noteikt, vai noteikumi atbilst jūsu cerībām.

Svarīgi

• Šis ir priekšskatījuma līdzeklis.
• Priekšskatījuma funkcijas nav paredzētas lietošanai ražošanā, un to funkcionalitāte var būt ierobežota. Šie līdzekļi ir pieejami pirms oficiālā laidiena, lai klienti varētu priekšlaikus piekļūt līdzeklim un sniegt atsauksmes.

1. Lapā Segmenti atrodiet segmentu, kuru vēlaties skatīt, un atlasiet Rediģēt.

2. Ieslēdziet pārbaudes režīmu.

3. Saglabājiet segmentu.

4. Palaidiet vai atsvaidziniet segmentu. Kad atsvaidzināšana ir pabeigta, tiek parādīts segmenta elements skaits.

Padoms

Rediģējot segmentu, kārtulās tiek rādīta dalībnieku skaita vecā vērtība, līdz saglabājat atjaunināto segmentu. Pēc saglabāšanas vērtības tiek atiestatītas uz nulli. Pēc atsvaidzināšanas kārtulās tiek rādītas atjauninājumu vērtības.

Šajā attēlā redzams dažādu dalībnieku skaits.

1. Dalībnieku skaits lapas augšdaļā parāda segmenta klientu skaitu pēc visu kārtulu aprēķināšanas.

2. Katra kārtula parāda klientu skaitu, pamatojoties uz šo kārtulu, tās apakšnoteikumiem un nosacījumiem.

3. Ja novietojat kursoru virs katras kārtulas dalībnieku skaita, tiek parādīts rīka padoms. Rīka padomā tiek rādīts klientu skaits, pamatojoties uz šo kārtulu un visām iepriekšējām kārtulām. Piemēram, 2. kārtulas rīka padomā tiek rādīts 1. un 2. kārtulas apvienotais skaits vai apvienotais skaits. 3. noteikuma rīka padomā ir parādīts 1. un 2. noteikuma apvienotais skaits un 3. noteikuma krustojums.

Segmentu eksportēšana

Eksportējiet segmentus uz citām programmām, lai tālāk izmantotu datus. Eksportējiet segmentu no segmentu lapas vai eksportēšanas lapas.

1. Dodieties uz lapu Ieskatu>segmenti un atlasiet segmentu, kuru vēlaties eksportēt.

2. Atlasiet Pārvaldīt eksportēšanu. Tiek atvērta lapa Eksportēšana (priekšskatījums) segmentam . Skatiet visus konfigurētos eksporta produktus, kas sagrupēti pēc tā, vai tajos ir ietverts pašreizējais segments.

   • Lai atlasīto segmentu pievienotu eksportēšanai, rediģējiet attiecīgo eksportu, lai atlasītu atbilstošo segmentu, un pēc tam saglabājiet. Vidēs, kas paredzētas atsevišķiem klientiem, sarakstā atlasiet eksportēšanu un atlasiet Pievienot segmentu , lai sasniegtu tādu pašu rezultātu.

   • Lai izveidotu jaunu eksportēšanu ar atlasīto segmentu, atlasiet Pievienot eksportēšanu. Papildinformāciju par eksportēšanas izveidi skatiet rakstā Jaunas eksportēšanas iestatīšana.

3. Atlasiet Atpakaļ , lai atgrieztos segmentu galvenajā lapā.

Aktīvo segmentu skaita pārvaldība

Tuvojoties vai pārsniedzot aktīvo segmentu skaitu, pamatojoties uz pakalpojumu ierobežojumiem, var rasties tālāk norādītā situācija.

• Tipisks sistēmas atsvaidzināšanas laiks ir lēnāks.
• Atsevišķu segmentu palaišana vai atsvaidzināšana ir lēnāka.
• Atsvaidzināt kļūmes, kas norāda uz to, ka nav atmiņas.

Segmentu sarežģītība var ietekmēt arī veiktspēju. Lai palīdzētu novērst veiktspējas problēmas, tiek sniegti ziņojumi vai brīdinājumi, Dynamics 365 Customer Insights - Data kad tuvojaties, sasniedzat vai pārsniedzat kopējo aktīvo segmentu skaitu. Šie ziņojumi tiek rādīti saraksta lapā Segmenti . Ja saskaraties ar šiem ziņojumiem vai simptomiem, skatiet tālāk sniegtos ieteikumus.

1. Dzēsiet vecos vai vairs neatbilstošos segmentus, pat ja tie ir statiski vai neaktīvi. Kad kampaņa beidzas, deaktivizējiet saistītos segmentus periodiskām kampaņām.
2. Ieplānojiet atsevišķus segmentus , lai tie darbotos katru nedēļu vai reizi mēnesī lēnās darba dienās (piemēram, nedēļas nogalē), nevis katru dienu.