Segmentu veidošana risinājumā Customer Insights - Journeys
Lai uzlabotu mārketinga ieguldījumu atdevi, ir svarīgi atlasīt pareizo auditoriju. Varat veidot segmentus tieši Dynamics 365 Customer Insights - Journeys , izmantojot jaudīgo, viegli lietojamo loģikas veidotāju, kam nav nepieciešamas specializētas zināšanas par sarežģītām datu struktūrām un loģiskajiem operatoriem. Varat pat priekšskatīt aptuveno segmenta lielumu un dalību, pirms atzīmējat segmentu kā "Gatavs lietošanai" automatizētajās kampaņās.
Veidojot segmentus, varat izvēlēties atlasīt mērķauditoriju no kontaktpersonām, interesentiem vai vienotajiem profiliem Customer Insights - Data.
Piezīmes
Lai mērķētu uz vienotiem profiliem, Customer Insights - Journeys un Customer Insights - Data tie ir jāinstalē vienā vidē.
Izveidojiet demogrāfisko segmentu, kurā mērķauditorijas atlase tiek atlasīta potenciālajiem klientiem
Tagad varat izveidot dinamiskus segmentus, kuru mērķauditorija tiek atlasīti tieši, nepievienojot tos vecākelementa kontaktpersonai.
Lai tieši atlasītu interesentu mērķauditoriju, dodieties uz mērķauditorijas Customer Insights - Journeys>segmenti>un augšējā rīkjoslā atlasiet + Jauns segments . Pēc tam varat piešķirt nosaukumu jaunajam segmentam un atlasīt Interesents nolaižamajā izvēlnē Atlasīt mērķauditoriju . Pēc pogas Izveidot atlasīšanas tiksit novirzīts tieši uz segmentu veidotāju, kur varēsit izveidot un saglabāt segmentu.
Segmentu veidotāja labajā rūtī varat meklēt atribūtus, ko pievienot veidotāja kanvai.
Piemērs: Kvalificētie potenciālie pirkumi, kuriem ir ieplānota sekošana nākamo septiņu dienu laikā:
Demogrāfiskā segmenta izveide, izmantojot saistītās tabulas
Papildus segmenta atdevei, kas ir mērķauditorijas atlases entītija (piemēram, kontaktpersonas vai interesenti), varat arī izveidot sarežģītākus vaicājumus, kuros ir atsauces uz citām tabulām (piemēram, notikuma reģistrāciju vai kontu), lai vēl vairāk bagātinātu segmenta definīciju. Jūs pat varat atsaukties uz klientu mērījumiem, kad Customer Insights - Data mērķauditorija tiek atlasīta pēc vienotiem profiliem.
Piezīmes
Lai atsauktos uz klientu mērījumiem, Customer Insights - Journeys un Customer Insights - Data tiem jābūt instalētiem tajā pašā vidē.
Pievienojot atribūtu, kas attiecas uz citu tabulu, varat meklēt atribūtu un pēc tam definēt, kā abas tabulas ir saistītas, pamatojoties uz segmenta definīciju. Lai pievienotu atribūtu no saistītas tabulas, saistītajā tabulā ir jāiespējo izmaiņu reģistrēšana. Jaunām vai esošām tabulām izmaiņu reģistrēšanu var pārbaudīt no tabulas rekvizītiem .
Piemērs: potenciālie klienti, kuru galvenie konti atrodas patēriņa pakalpojumu nozarē.
Labās puses rūtī meklējiet "rūpniecība" un atlasiet pogu, + kas atrodas pa labi no vēlamās tabulas vienuma. Tiks parādītas visas iespējamās potenciālo pirkumu un konta tabulu kombinācijas.
Relācijas ceļam atlasiet "Konta >interesents" un pēc tam atlasiet pogu Tālāk . Pēc tam iestatiet, lai ceļš starp tabulām Potenciālais pirkums un Konts būtu "galvenais uzņēmums interesentam" saskaņā ar segmenta definīciju, pēc tam atlasiet pogu Iestatīt ceļu .
Segmenta dalībnieku priekšskatīšana un lieluma aprēķins
Kad esat apmierināts ar segmenta definīciju, apakšējā rīkjoslā atlasiet Atsvaidzināt , lai ātri pārbaudītu, vai esat uz pareizā ceļa, lai izveidotu segmentu. Tādējādi tiek parādīts aptuvenais segmenta dalībnieku skaits.
Lai skatītu sarakstu ar pirmo segmenta dalībnieku kopu, ko programma ienesa, pamatojoties uz jūsu definīciju, apakšējā rīkjoslā atlasiet Skatīt iekļauto dalībnieku paraugu. Tas ļauj novērtēt, kas ir šajā segmentā.
Apakšgrupas pievienošana segmentam
Piemērs: potenciālie klienti, kuru uzņēmuma lielums pārsniedz 10 000 darbinieku un kuru galvenie konti ir patēriņa pakalpojumu vai finanšu pakalpojumu nozarē.
Varat izvēlēties atribūtu, ko pievienot jaunai apakšgrupai. Lai to izdarītu, meklējiet atribūtu, pēc tam rezultātos atlasiet atribūta vienuma nosaukumu. Tiek parādīta kontekstuālā izvēlne, kas ļauj pievienot vienumu jaunai vai esošai apakšgrupai.
Lai iekļautu dalībniekus no jebkuras apakšgrupas, atlasiet operatoru vai apakšgrupu.
Priekšskatījums: jaunas grupas pievienošana segmentam
Svarīgi
Priekšskatījuma līdzeklis ir līdzeklis, kā izstrāde vēl nav pabeigta, taču kas ir padarīts pieejams pirms oficiālās izlaišanas, lai tādējādi klienti varētu priekšlaikus piekļūt līdzeklim un sniegt atsauksmes. Priekšskatījuma līdzekļi nav paredzēti komerclietošanai, un to funkcionalitāte var būt ierobežota.
Korporācija Microsoft nenodrošina šī priekšskatījuma līdzekļa atbalstu. Microsoft Dynamics 365 tehniskais atbalsts nevarēs palīdzēt, ja radīsies problēmas vai jautājumi. Priekšskatījuma līdzekļi nav paredzēti komerclietošanai, jo īpaši, lai apstrādātu personas datus vai citus datus, uz kuriem attiecas juridiskās vai normatīvās atbilstības prasības.
Piemērs: pieņemsim, ka vēlaties izveidot vaicājumu potenciālajiem klientiem, kuru uzņēmuma lielums pārsniedz 10 000 darbinieku un kuru galvenie konti ir patēriņa pakalpojumu vai finanšu pakalpojumu nozarēs, bet ne potenciālos pirkumus, kuru budžets ir mazāks par $20,000.
Lai izveidotu segmentu no iepriekš minētā piemēra, izveidojiet jaunu segmentu Customer Insights - Journeys potenciālajiem klientiem, kuru uzņēmuma lielums ir 10 001 vai lielāks. Atveriet rūti Elementi , atlasot augšējo ikonu izvēlnē loga labajā pusē. Pēc tam dodieties uz cilni Atribūti un meklējiet atribūtu Budžeta summa . Rezultātu sarakstā atlasiet ikonu pa kreisi no atribūta nosaukuma. Tiek parādīta kontekstuālā izvēlne, kas ļauj pievienot atribūtu esošai vai jaunai grupai.
Iepriekš minētajā piemērā atribūts tika pievienots jaunai grupai (2. grupa). Lai izveidotu vajadzīgo segmentu, starp grupām atlasiet operatora pogu.
