Ieskatu meklēšanas nodrošinātājiem skatīšana un izmantošana
Piezīmes
Informācija par līdzekļu pieejamību ir šāda.
| Dynamics 365 kontaktcentrs — iegults | Dynamics 365 kontaktcentrs — savrups | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Nē. | Jā | Jā |
Pēc meklēšanas nodrošinātāju pievienošanas klientu apkalpošana varat izmantot Customer Service administrēšanas centrs vai kontaktcentrs administrēšanas centra cilni Ieskati , lai pārraudzītu uzņemšanu. Cilnē tiek parādīta šāda meklēšanas nodrošinātāja informācija: Norīšanas ID,Statuss,Pārmeklēšanas kļūmes,Atpazīts,Izveidots,Atjaunināts un Neizdevās.
Skatīt ieskatus
- Customer Service administrēšanas centrs vai kontaktcentrs administrēšanas centra vietnes kartē dodieties uz sadaļu Zināšanu > integrēta meklēšana nodrošinātāju > pārvaldība.
- Sarakstā atlasiet Aktīvie integrēta meklēšana nodrošinātāji vai Neaktīvie integrēta meklēšana nodrošinātāji un pēc tam atlasiet meklēšanas nodrošinātāju.
- Atlasiet cilni Ieskati .
Cilnē tiek rādīti līdz pat 100 norīšanas ID. Dati tiek atsvaidzināti ik pēc 30 minūtēm.
Izmantot ieskatus
Slejā Neizdevās tiek rādīti raksti, kas netika uzņemti. Lai skatītu neizdevušos rakstus, atlasiet uzņemšanas ID.
Kolonnā Kļūdas tips ir norādīts, vai kļūme bija pārmeklēšanas kļūda pirms norīšanas vai rīšanas izpildes kļūda.
Skatiet arī:
Ar integrēta meklēšana nodrošinātājiem saistītu problēmu novēršana