Pielāgota tiešraides tērzēšanas logrīka izstrāde

Microsoft nodrošina iespēju izveidot pielāgotu tiešraides tērzēšanas logrīku, ko varat pievienot savam Dynamics 365 Customer Service kontam. Katru pielāgotā tiešraides tērzēšanas logrīka komponentu var pielāgot gan funkcionalitātei, gan lietotāja interfeisam.

Atkarībā no jūsu prasībām un rezultāta, jūs varat pielāgot tērzēšanas logrīku, izmantojot vienu no šīm iespējām:

• Izmantojiet pielāgojamu tiešsaistes tērzēšanas logrīku 2.0
• Izstrādājiet savu logrīku

Izmantojiet pielāgojamu tiešsaistes tērzēšanas logrīku 2.0

Pielāgojamais tiešraides tērzēšanas logrīks 2.0 ļauj rediģēt visus logrīka elementus, piemēram, fontu, krāsas un stilu, lai jūs varētu saskaņot logrīku ar savu zīmola tēlu. Pielāgotais logrīks palīdz jums attīstīt uzticēšanos un uzticamību, atšķirt savu zīmolu, veicināt pozitīvas emocionālas saiknes un palielināt vērtību, ko klienti piešķir jūsu produktam.

Jaunais tiešraides tērzēšanas logrīks 2.0 ir balstīts uz Omnichannel Chat SDK un Live Chat Widget UI komponentu bibliotēku.

Portāla izstrādātājs — pielāgot iebūvētu skriptu lietotāja interfeisu

Portāla izstrādātāja opcija ļauj personalizēt tērzēšanas logrīka lietotāja interfeisu, bet nemaina iebūvētos funkcionalitātes iestatījumus Copilot Service administrēšanas centrā. Lai pielāgotu, varat izmantot skriptu "data-customization-callback", kas savieno iebūvēto logrīku ar JavaScript funkciju. Funkcija var saturēt CSS stila pielāgojumus tērzēšanas komponentiem ar tādiem pašiem precedentiem kā Omnichannel Live Chat Widget UI komponentu bibliotēka.

Rediģēt tiešraides tērzēšanas logrīka skriptu, lai iespējotu tiešraides tērzēšanas logrīku 2.0

Lai izmantotu tiešraides tērzēšanas logrīku 2.0 un skriptu pielāgošanu, modificējiet iebūvētā tiešraides tērzēšanas logrīka 2.0 koda fragmentu šādi.

1. Copilot Service administrēšanas centrā atveriet tērzēšanas darbplūsmu un atlasiet Kopēt Live Chat Widget 2.0 skriptu , lai kopētu koda fragmentu.
2. Izveidojiet jaunu JavaScript funkciju ar visu komponentu stilu. Papildinformācija: Daudzkanālu tērzēšanas logrīks
3. Pievienojiet "v2" aiz skripta atribūta.
4. Pievienojiet "data-customization-callback" un atsaucieties uz JavaScript funkciju.

Atjauninātais koda fragments izskatīsies šādi.

Tērzēšanas logrīka 2.0 ekrānuzņēmuma piemērs, kas ir pielāgots, lai palielinātu tā izmēru, ir šāds.

Noskatieties tiešraides tērzēšanas logrīka iestatīšanas detalizēto video.

Izmantojiet tīmekļa iesaistes orķestri, lai pielāgotu logrīku

Tīmekļa iesaistes orķestrēšana ļauj pārvietot konfigurācijas ignorēšanu no lapas JavaScript uz administrēšanas centru. Uzziniet vairāk sadaļā Tērzēšanas logrīku izvietošana vietnēs, izmantojot vienu tagu.

Izstrādājiet savu logrīku

Izmantojiet nākamajās sadaļās sniegto informāciju, lai izveidotu savu logrīku.

Daudzkanālu tiešraides tērzēšanas logrīka lietotāja interfeisa komponentu bibliotēka

Omnichannel Live Chat Widget UI komponentu bibliotēka nodrošina atkārtoti izmantojamu React komponentu ietvaru. Komponenti ir veidoti, izmantojot Fluent UI bibliotēku. Uzziniet vairāk par daudzkanālu tiešraides tērzēšanas logrīka lietotāja interfeisa komponentu bibliotēku.

Daudzkanālu tērzēšanas SDK

Daudzkanālu tērzēšanas SDK ir atvērtā koda pakotne, kas nodrošina tērzēšanas metodes un funkcijas, lai pievienotu funkcionalitāti tiešraides tērzēšanas logrīkam. Uzziniet vairāk par daudzkanālu tērzēšanas SDK.

Pielāgojiet savu tiešsaistes tērzēšanas logrīku

Kad esat instalējis jaunāko Omnichannel Chat SDK versiju, pielāgojiet savu tiešsaistes tērzēšanas logrīku, izmantojot Omnichannel Chat SDK metodes un rediģējot Omnichannel Live Chat Widget UI komponentu CSS pamata stilus.

Piezīmes

Daudzkanālu tērzēšanas SDK ir priekšnoteikums daudzkanālu tiešraides tērzēšanas logrīka lietotāja interfeisa komponentu bibliotēkas instalēšanai.

Saistītā informācija

Pielāgojiet tiešraides tērzēšanas logrīkus mobilajām lietotnēm
sākt tērzēšanu
aizvērtTērzēt
lcw:closeChat
lcw:threadUpdate
lcw:chatIegūts
lcw:chatQueued