VIdeoklipi Customer Service universālajam kanālam

Customer Service Universālais kanāls piedāvā daudzas iespējas, kas paplašina Dynamics 365 Customer Service Enterprise iespējas, ļaujot organizācijām nekavējoties pieslēgties un sazināties ar klientiem, izmantojot digitālos tiešsaistes kanālus. Lai piekļūtu Customer Service Universālajam kanālam, ir nepieciešama papildu licence. Papildinformāciju skatiet Dynamics 365 Customer Service cenu pārskats un Dynamics 365 Customer Service cenu plāna lapās.

Tālāk redzamie videoklipi palīdz sākt darbu ar Customer Service universālo kanālu:

• Iepazīšanās ar pakalpojumu Klientu apkalpošanas universālais kanāls

• Pārskats par Dynamics 365 Customer Service tērzēšanu

• Pārskats par aģenta pieredzi Customer Service universālajā kanālā

• Pārskats par vadītāja pieredzi Customer Service universālajā kanālā

• Uz prasmēm balstīta maršrutēšana Customer Service universālajā kanālā

• Proaktīva tērzēšana Customer Service universālajā kanālā

• Izejošā ziņojumapmaiņa Customer Service universālajā kanālā

• Copilot Studio integrācija ar Customer Service universālais kanāls

• Reāllaika noskaņojuma analīze Customer Service universālajā kanālā

• Atskaite vēsturiskie ieskati