Datu plūsma programmā Dynamics 365 Customer Voice

Tālāk sniegtā datu plūsmas shēma sniedz informācijas (datu) plūsmas vizuālu attēlojumu Customer Voice pakalpojumos un Microsoft Dataverse. Tas arī sniedz vizuālu informāciju par vienību un procesu ievades un izvades. Dati klientu balss pakalpojumu apgabalā tiek glabāti Microsoft pārvaldītā krātuvē Ziemeļamerikā vai Eiropā, un tie tiek šifrēti, izmantojot Microsoft pārvaldītas atslēgas. Dataverse apgabala dati tiek glabāti lietotāju Dataverse organizācijās lokālajā datu centrā.

Datu plūsmas diagrammā ir parādīti šādi procesi:

• Izveidot projektu: kad projekta īpašnieks izveido projektu, tā dati tiek glabāti Customer Voice pakalpojumos un Dataverse.

• Izplatīt aptauju: kad aptaujas izplatītājs nosūta aptauju, aptaujas uzaicinājumi tiek glabāti Customer Voice pakalpojumos un Dataverse. Aptaujas uzaicinājumu e-pasta ziņojumi tiek nosūtīti adresātiem, iekšēji izmantojot Dynamics 365 Marketing e-pasta pakalpojumu.

  Piezīme

  Lai sūtītu e-pasta ziņojumus, jums nav nepieciešams skaidrs Dynamics 365 Marketing abonements.

• Atbilde uz aptauju: kad respondents atbild uz aptauju, aptaujas atbilde vispirms tiek saglabāta Customer Voice pakalpojumos un pēc tam nosūtīta Azure kognitīvajiem pakalpojumiem un Customer Voice analīzes programmai turpmākai apstrādei. Pēc tam, kad kognitīvie pakalpojumi apstrādā atbildes, tās tiek glabātas Dataverse.

• Analizēt rezultātus: pēc tam, kad klientu balss analīzes programma apstrādā datus, tie ir gatavi analīzei, skatot informāciju diagrammās programmā Customer Voice.

Skatīt arī

Izveidojiet projektu
Aptaujas izveide
Aptaujas sūtīšana
Par atskaitēm