Dynamics 365 Field Service Mobilās lietotnes pārskats
Mobilā programma Field Service ļauj tehniķiem skatīt un atjaunināt darba pasūtījumus, klientu līdzekļus, uzņēmumus un daudz ko citu, atrodoties ceļā. Lietotne ir pieejama Windows 10+, Apple iOS un Google Android ierīcēm bez papildu maksas.
Mobilā lietotne ir veidota Microsoft Power Platform kā modeļa vadīta lietotne, kas padara to pielāgojamu jūsu uzņēmuma vajadzībām. Tas ir iekļauts jūsu Field Service licencē.
Ar 2023. gada 2. laidiena vilni mēs izlaižam jaunu lietotāja pieredzi mobilo ierīču lietotājiem. Papildinformāciju skatiet sadaļā Jauns UX mobilajai programmai (priekšskatījums).
Funkciju saraksts
| Līdzeklis | Kategorija | Pieejams mobilajā lietotnē | Detalizēta informācija |
|---|---|---|---|
| Kameras uzņemšana (foto + video) | Tehniķis | Jā | Izmantojiet ierīces kameru, lai uzņemtu attēlus un video. |
| Svītrkodu skenēšana | Tehniķis | Jā | Skenējiet svītrkodu no globālās meklēšanas vai lauka līmenī. |
| Bezsaistes dati | Tehniķis | Jā | Bezsaistes lietojumprogramma ļauj piekļūt datiem neatkarīgi no interneta savienojuma. |
| Kalendāra skats | Tehniķis | Jā | Pielāgojiet kalendāru, izmantojot datus, kas attiecas uz jūsu organizāciju. |
| Braukšanas norādes | Tehniķis | Jā | Izmantojiet savu iecienīto kartes lietojumprogrammu lietotnē, lai iegūtu detalizētas norādes. |
| Runas pārvēršana tekstā | Tehniķis | Jā | Ievietojiet piezīmes ar vietējās ierīces runas pārvēršanas tekstā iespējām. |
| Microsoft Intune | Integrācija | Jā | Nodrošiniet papildu ierīces slāni un datu aizsardzību, izmantojot Microsoft Intune. |
| Laika ieraksts | Tehniķis | Jā | Lietojumprogrammā Time Entry iespējots pēc noklusējuma. |
| Connected Field Service un IoT brīdinājumi | Tehniķis | Jā | Saņemiet IoT signālus un nosūtiet komandas tieši no savas mobilās lietotnes. |
| Pārbaudes | Tehniķis | Jā | Vietas pakalpojumu speciālists var atrast un saglabāt ar darba pasūtījumu saistītās pārbaudes. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integrācija | Jā* | Saņemiet palīdzību no attāliem sadarbības partneriem, izmantojot integrēto Dynamics 365 Remote Assist. |
| Pašpiegādes paziņojumi | Tehniķis | Jā | Nosūtiet lietotājiem paziņojumus, piemēram, par jaunu rezervācijas tikšanos un citiem iebūvētiem trigeriem. |
| Ģeozonas noteikšana | Tehniķis | Jā* | Automātiski iestatiet rezervācijas statusu, kad tehniķis ierodas vai atstāj atrašanās vietu. |
| Pārskata | Tehniķis | Jā | Ģenerējiet klientu apkalpošana atskaites ar parakstu ar iespēju PDF failu nosūtīt pa e-pastu. |
| Skenēšana, lai atrastu līdzekli (globālā meklēšana) | Tehniķis | Jā | Nav piemērojams |
| Atrašanās vietas koplietošana un auditēšana | Admin. | Jā* | Iespējojiet tehniķa atrašanās vietas koplietošanu reāllaikā ar atbalsta biroju. |
| Uzlaboti bezsaistes sinhronizācijas filtri | Admin. | Jā | Pēc noklusējuma bezsaistē pieejamos datus un bezsaistē pieejamos datus var pielāgot. Piemēram, bezsaistes dati, kas pieejami pēc atrašanās vietas vai pēc kontiem plānotajām rezervācijām. |
| Pēc noklusējuma bezsaistē | Tehniķis | Jā | Pēc noklusējuma programma ir bezsaistes režīmā, tādēļ tehniķis vienmēr ir gatavs. |
| Atļaut tehniķim piespiest datu sinhronizāciju | Tehniķis | Jā | Tehniķis var manuāli veikt piespiedu datu sinhronizāciju. |
| Lietotāju lielapjoma pievienošana | Admin. | Jā | Ātri piešķiriet lietotājiem bezsaistes datu sinhronizācijas profilu. |
| Servisa uzdevumu kontrolsaraksts | Tehniķis | Jā | Izmantojiet kontrolsarakstu, lai ātri atzīmētu uzdevumu kā pabeigtu. |
*nav pieejams operētājsistēmā Windows
Informāciju par plānotajiem līdzekļiem skatiet Dynamics 365 Field Service laidienu plānos.
Sistēmas prasības
Mobilā programma ir pieejama pēc vides atjaunināšanas vismaz uz Field Service risinājuma versiju 8.8.22+.
Atbalstītās mobilās ierīces
Mobilā programma ir pieejama gan Windows, iOS gan Android Windows platformām.
Lai nodrošinātu vislabāko pieredzi mobilo lietotņu lietotājiem, vietnē Geekbench ieteicams izmantot modernas ierīces ar augstiemCPU Benchmark rādītājiem.
Nepieciešamais krātuves lielums ir atkarīgs no mobile offline profila. Tas norāda datu apjomu, kas jūsu organizācijai ir jālejupielādē, ja nav piekļuves internetam.
iOS
| Prasība | Operētājsistēmas versija | CPU etalona rādītājs | Krātuve |
|---|---|---|---|
| Minimums | 14 vai jaunāka versija | 400+ | 64 GB |
| Ieteicams | 15 vai jaunāka versija | 1,000+ | 64+ GB |
Android
| Prasība | Operētājsistēmas versija | CPU etalona rādītājs | Ram | Krātuve |
|---|---|---|---|---|
| Minimums | 9 vai jaunāka versija | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| Ieteicams | 10 vai jaunāka versija | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
Logi
| Prasība | Operētājsistēmas versija | Ram | Krātuve |
|---|---|---|---|
| Minimums | 10 17763.0 vai jaunāka versija | 6 GB | 64 GB |
| Ieteicams | 10 19042.1348 vai jaunāka versija | 8 GB | 128 GB |