Pakalpojumu uzdevumu tipu iestatīšana
In Dynamics 365 Field Service pakalpojumu uzdevumu tipi definē pakalpojumu uzdevumu tipus, ko lauka tehniķis veic servisa vietā. Izmantojiet tos, lai izveidotu procesa darbības vai kontrolsarakstus, kuriem lauka tehniķis seko, pabeidzot darba pasūtījums. Piemēram, ledusskapja kompresora nomaiņas darba pasūtījums servisa uzdevumu tipu sarakstā var tikt parādītas piecas svarīgas darbības procesos. Pēc tam lauka tehniķis var atzīmēt katru uzdevumu, kad tas ir pabeigts.
Pakalpojumu uzdevumus var pievienot manuāli vai saistot incidentu tipus ar katru darba pasūtījums. Katram pakalpojuma uzdevumam varat piešķirt ilgumu. Šis ilgums palielinās līdz darba pasūtījums ilgumam.
Field Service atlasiet apgabalu Iestatījumi .
Sadaļā Darba pasūtījumi atlasiet Pakalpojuma uzdevuma tips.
Atlasiet Jauns.
Ievadiet šādu informāciju:
- Nosaukums: ievadiet pakalpojuma uzdevuma tipa nosaukumu.
- Paredzamais ilgums: norādiet, cik ilgs laiks tehniskajam darbiniekam nepieciešams, lai izpildītu pakalpojumu uzdevumu.
- Ir pārbaude: iestatiet šo opciju uz Jā , ja pakalpojuma uzdevuma tips ir saistīts ar pārbaudi.
- Apraksts: ievadiet pakalpojuma uzdevuma aprakstu.
Atlasiet vienumu Saglabāt.
Sadaļā Piezīmes ievadiet citas piezīmes par pakalpojuma uzdevumu.